คำแนะนำ 6 ข้อ สู้กองทัพสินค้าจีนออนไลน์

คอลัมน์ Pawoot.com

โดย ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ

วันนี้ผู้ประกอบการไทยนั่งกุมขมับคิดหาทางออกให้ตัวเอง ว่าจะทำอย่างไรกับกองทัพสินค้าจีนที่บุกมาทางออนไลน์ ไม่ใช่แค่ในบ้านเรา แต่เป็นทั้งอาเซียนจะอยู่รอดหรือไม่ และผู้ประกอบการที่เป็นผู้ผลิตช้ากว่านี้ไม่ได้

ทั้งผู้ที่เป็นผู้ผลิตเองและผู้ที่นำเข้าสินค้าจากจีนต้องรีบตรวจสอบเลยว่าสินค้าคุณมีขายในออนไลน์หรือเป็นกลุ่มเดียวกับที่ประเทศจีนเขาผลิตหรือไม่

ลองเปรียบเทียบราคาดูว่าของคุณได้เปรียบหรือเปล่า คำตอบส่วนใหญ่คือ ไม่ เพราะของจีนถูกมาก วันนี้สินค้าที่เหมือนกับของที่คุณผลิตหรือนำเข้ามากำลังเหาะเข้ามาบ้านเราโดยตรงผ่านออนไลน์ และลูกค้ามักหนีไปซื้อของถูกมากกว่า แล้วจะทำอย่างไรดี

คำแนะนำ 6 ข้อสู้กองทัพสินค้าจีนออนไลน์

1.ถึงเวลาสร้างแบรนด์ (brand) ให้โลกรู้จักคุณต้องสร้าง brand mark และ brand name ต้องทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักคุณมากขึ้น เพราะสินค้าที่มีแบรนด์ทำการตลาดง่ายกว่าสินค้าที่ไม่มีแบรนด์ แล้วสุดท้ายถึงจะแข่งกันที่ราคาจึงต้องรีบสร้างแบรนด์ก่อนเลยครับ

2.เพิ่มประสิทธิภาพ (efficiency) เพื่อพัฒนาธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการเพิ่มเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในองค์กรไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชั่น ซอฟต์แวร์ ฯลฯ เพิ่มคนเก่งเข้ามาทำให้องค์กรของคุณเก่งมากขึ้นจะช่วยพัฒนาธุรกิจได้เร็วขึ้นกว่าเดิม วันนี้มีเทคโนโลยีใหม่ software ดีเยอะมากจงรีบนำมันมาใช้ให้เร็วที่สุด

3. ช่องทางการขาย (channel) แบบเดิมไม่พอ ต้องอาศัยช่องทางออนไลน์เป็นเครื่องมือหลัก มีเว็บไซต์ของตนเอง มี social media ที่ดำเนินการได้เอง ศึกษาและวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ชัดเจนให้สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าได้ถูกต้อง หากยังไม่มีเข้าไปสร้างเว็บไซต์ฟรีได้ที่ http://bit.ly/2wkFkrr

4. เปิดตลาดต่างประเทศ (cross border) เสียที เราต้องขยายตลาดและลูกค้าออกไปต่างประเทศด้วย ขายแค่ในบ้านมีแต่ตายกับตาย ต้องเริ่มวางแผนนำสินค้าส่งออกต่างประเทศให้เร็วที่สุด ศึกษาดูว่าสินค้าของเรามีกลุ่มประเทศไหนบ้างที่พอจะมีโอกาสส่งออก และควรหาโอกาสไปดูงานต่างประเทศบ่อยๆ ไปหาพาร์ตเนอร์ไปออกบูท งาน exhibition ไปเปิดโลกกว้างๆ รู้เขารู้เรา ถึงจะชนะครับ

ที่สำคัญเมื่อเปิดสมองแล้วต้องเปิดช่องทางให้สินค้าของเราได้ส่งออกไปต่างประเทศด้วยช่องทางออนไลน์ผ่าน marketplace ของประเทศต่าง ๆ เช่น จีน ยุโรป อเมริกา อาหรับ แอฟริกาใต้ ฯลฯ มีหลายเว็บไซต์ที่นำสินค้าไปลิสต์ขายผ่านออนไลน์ได้เลย

5.มีทีมงานดูแลออนไลน์โดยตรงหากคุณไม่มีใครที่จะมาโฟกัสเรื่องออนไลน์อย่างจริงจังจะไปสำเร็จได้ยังไง ต้องมีทีมงานหรือใครสักคนที่กำหนดชัดเลยว่าคนนี้จะเป็นคนพาธุรกิจคุณเข้าสู่ออนไลน์ ควรกำหนด KPI ให้ชัดเจน ทีมนี้หรือคนนี้ต้องเข้าใจธุรกิจในโลกออนไลน์ หาลูกค้าเป็น และการทำการตลาดออนไลน์เป็น จะทำเองหรือหาผู้เชี่ยวชาญหรือเอเจนซี่มาช่วยก็แล้วแต่ ทีมที่ว่าอาจใช้บุคลากรภายในที่พอมีความรู้มาทำหรือจะหาคนใหม่เข้ามาเสริมทีมก็ได้ ที่สำคัญต้องมีครับ

6.คุณ(you) ที่ต้องเข้าใจธุรกิจออนไลน์ คุณคือกุญแจสำคัญที่สุด หากไม่เข้าใจธุรกิจออนไลน์ก็ไม่มีทางพาธุรกิจรอดพ้นมรสุมนี้ได้ และคงไม่มีข้อแม้หรือข้ออ้างอีกแล้วว่าไม่เป็น ไม่รู้ ไม่เก่ง เวลานี้คุณต้องรู้ต้องเข้าใจถึงจะสั่งงานและวางเป้าหมายให้องค์กรได้ ไม่ต้องถึงกับเก่งหรือต้องรู้ลึกซึ้ง แต่ต้องรู้บ้างและมีความเข้าใจธุรกิจออนไลน์ว่ามีการทำงานอย่างไร

วิธีเข้าใจธุรกิจออนไลน์เร็วที่สุดคือให้ลองซื้อของออนไลน์จากต่างประเทศแล้วจะเข้าใจว่าคู่แข่งเขาขายกันอย่างไร ส่งอย่างไร หรือบริการอย่างไร

คำแนะนำ 6 ข้อที่ว่ามานี้ ควรทำทุกข้อ หากต้องการให้ธุรกิจอยู่รอดและพาธุรกิจเข้าสู่ออนไลน์ได้สำเร็จ

แค่อ่านจบอย่างเดียวไม่รอดนะครับ ต้องลงมือทำทันทีและทำอย่างจริงจังถึงจะสู้ศึกครั้งนี้ได้จริง ๆ