NT แจงอินเทอร์เน็ตทยอยใช้งานได้แล้ว พร้อมชดเชยผู้ใช้บริการทุกราย

NT แจงเหตุบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ขัดข้อง ทยอยใช้งานได้ตามปกติแล้ว กำลังจัดทำแผนเยียวยาผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ

สืบเนื่องจากวานนี้ (7 ธันวาคม 2567) มีรายงานว่า ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ของบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ในหลายพื้นที่ได้รับปัญหาไม่สามารถใช้งานได้

​พันเอก สรรพชัยย์ หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่  NT เปิดเผยว่า ตามที่บริการอินเทอร์เน็ตในชื่อ NT Broadband ได้เกิดเหตุขัดข้องและส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการในบางพื้นที่ เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 7 ธันวาคม 2567 ที่ผ่านมา  

“​ผมในนาม NT ขอแจ้งให้ทราบว่า ขณะนี้การให้บริการทยอยกลับคืนสู่ภาวะปกติแล้ว และขออภัยผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสถานการณ์ดังกล่าว NT ได้จัดทำแผนเยียวยาเพื่อชดเชยแก่ผู้ใช้บริการ NT Broadband ทุกราย โดยจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบโดยด่วนต่อไป”

​“ผมในฐานะ CEO ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านเป็นอย่างสูง ขณะนี้สถานะของการให้บริการทยอยกลับคืนสู่ภาวะปกติแล้ว เราพร้อมเยียวยาลูกค้า NT Broadband ในทุกกรณี ขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งสรุปแนวทางเพื่อแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยด่วน ผมขอน้อบรับความผิดพลาดในครั้งนี้และจะนำข้อบกพร่องไปปรับปรุงแก้ไข เพื่อไม่ให้เกิดเหตุไม่คาดคิดขึ้นได้อีก ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทุกท่านดังเช่นเดิม”