ค่ายมือถือหนุนลูกค้าอัพเดตชื่อซิมให้ตรงโมบายแบงก์ได้ที่ศูนย์บริการ

AIS-True หนุนมาตรการป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ชวนลูกค้าอัพเดตชื่อจดทะเบียนซิมให้ตรงกับบัญชีโมบายแบงกิ้ง ยืนยันอำนวยความสะดวกลูกค้าให้ใช้งานโมบายแบงกิ้งได้ต่อเนื่อง

นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ตามมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ที่กำหนดให้ระงับบัญชีโมบายแบงกิ้งที่ชื่อบัญชีและเลขหมายโทรศัพท์ที่ไม่ตรงกัน ในวันที่ 1 พ.ค.นี้

แม้จะเป็นเรื่องระหว่างธนาคารผู้ให้บริการกับลูกค้าที่ผูกบริการโมบายแบงกิ้งกับธนาคาร แต่ทรู คอร์ปอเรชั่น ในฐานะผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อระหว่างธนาคารและลูกค้า พร้อมอำนวยความสะดวกลูกค้าผู้ใช้บริการตามหลักเกณฑ์และแนวทางของธนาคารเจ้าของบัญชี โดยในช่วงเดือนกุมภาพันธ์-เมษายน 2568 ธนาคารจะเป็นผู้ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าที่ต้องดำเนินการหากชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงกิ้งไม่ตรงกับชื่อเจ้าของซิมหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

ดังนั้น หากลูกค้าไม่ได้รับการแจ้งเตือน ก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ และสามารถใช้โมบายแบงกิ้งได้ตามปกติ ขณะที่หากลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนจากธนาคารสามารถติดต่อสอบถามโดยตรงจากธนาคารเจ้าของบัญชี

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการโมบายแบงกิ้งได้ตามปกติ จนถึงวันที่ 30 เมษายน 2568 กรณีที่ต้องการเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียนเบอร์มือถือให้ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีโมบายแบงกิ้ง ผู้จดทะเบียนเดิมและใหม่ สามารถนำบัตรประชาชนตัวจริงมาดำเนินการได้ที่ทรูช้อป หรือศูนย์บริการดีแทค

ด้าน นายวรุณเทพ วัชราภรณ์ หัวหน้าฝ่ายงานธุรกิจสัมพันธ์ AIS กล่าวว่า AIS พร้อมสนับสนุนให้ทุกการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลของคนไทยปลอดภัยและมั่นใจยิ่งขึ้น รวมถึงเสริมสร้างความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน จึงขอให้ลูกค้าที่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปธนาคารรีบดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยเอไอเอสพร้อมอำนวยความสะดวกในทุกขั้นตอนอย่างเต็มที่

เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้งานโมบายแบงกิ้ง สำหรับผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชั่นธนาคาร ต้องรีบอัพเดตชื่อจดทะเบียนซิมให้ตรงกับบัญชีโมบายแบงกิ้ง ภายในวันที่ 30 เมษายน 2568 หากไม่ดำเนินการภายในกำหนดบริการโมบายแบงกิ้งอาจถูกระงับการใช้งาน

• โดย AIS พร้อมอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่มีชื่อจดทะเบียนซิมการ์ดไม่ตรงกับชื่อบัญชีโมบายแบงกิ้ง ตามที่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชั่นของธนาคาร สามารถดำเนินการอัพเดตข้อมูลได้ฟรี! ที่ AIS Shop, AIS Telewiz, AIS Buddy หรือตัวแทนจำหน่าย AIS ทั่วประเทศ ทั้ง 2,400 จุด โดยไม่มีค่าดำเนินการ
• สำหรับกรณีท่านที่ต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ให้ตรงกับชื่อบัญชีโมบายแบงกิ้ง สามารถติดต่อธนาคารที่ให้บริการได้โดยตรง
• ทั้งนี้ กลุ่มที่ได้รับการอนุโลมให้ชื่อจดทะเบียนซิมไม่ต้องตรงกับบัญชีโมบายแบงกิ้ง ได้แก่ ชื่อคนในครอบครัว, ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย และนิติบุคคล โดยต้องนำเอกสารหลักฐานเฉพาะกลุ่มที่กำหนดไว้มายืนยันตนที่ธนาคาร ภายใน 30 เมษายน 2568