เผยพฤติกรรมการท่องเที่ยว Gen Z vs Baby Boomers ช่วงสงกรานต์

AirAsia MOVE เผยช่วงสงกรานต์พบกลุ่ม Gen Z เที่ยวคนเดียว แบ็กแพ็ก ส่วนแก๊ง Baby Boomers ให้ความสำคัญกับ “ความสะดวกสบายและการบริการระดับพรีเมี่ยม” สงกรานต์นี้ปักหมุดเที่ยวญี่ปุ่น เวียดนาม เหมือนกันแต่จุดมุ่งหมายต่างกัน

สงกรานต์เป็นช่วงเวลาสำคัญของการท่องเที่ยว แต่รู้หรือไม่ ? พฤติกรรมการเดินทางของแต่ละเจเนอเรชั่นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง จากฐานข้อมูลของ AirAsia MOVE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจองที่พักและเที่ยวบินชั้นนำ เราพบว่ากลุ่ม Gen Z (เกิดปี 1997-2012) และ Baby Boomers (เกิดปี 1946-1964) มีแนวโน้มการเดินทางที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ทั้งเรื่องวิธีจอง จุดหมายปลายทาง และไลฟ์สไตล์ในการท่องเที่ยว

Gen Z มีความเป็นนักเดินทางสายลุย คล่องตัว และรักอิสระ จากข้อมูลของ AirAsia MOVE พบว่า 80% ของผู้ใช้ Gen Z จองการเดินทางผ่านสมาร์ทโฟน และ 24% นิยมจองที่พักนาทีสุดท้าย นอกจากนี้ มากกว่า 20% ของนักเดินทางในกลุ่มนี้เลือกเดินทางคนเดียว (Solo Travel) หรือแบ็กแพ็กมากกว่าการใช้ทัวร์ และกลุ่ม Gen Z และ Millennials ซึ่งคิดเป็น 30% นิยมจองโรงแรมราคาประหยัดและโฮสเทล สะท้อนให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและประสบการณ์มากกว่าความหรูหรา

ลักษณะการท่องเที่ยวของ Gen Z

• 20% ของนักท่องเที่ยว Gen Z ชอบ Backpacking และ Solo Travel-ต้องการอิสระในการเลือกที่เที่ยว ไม่อยากผูกมัดกับทัวร์
• 80% เน้นจองผ่านมือถือ-ทุกอย่างต้องสะดวก รวดเร็ว และสามารถจองผ่านแอปได้ทันที
• 30% เลือกที่พักราคาประหยัด-เช่น โฮสเทล บูติคโฮเทล หรือที่พักแปลกใหม่อย่างแคปซูลโฮเทล
• 4.70% มองหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร-เช่น เที่ยวธรรมชาติ ลุยคาเฟ่ลับ หรือเข้าร่วมเวิร์กช็อปท้องถิ่น

จุดหมายปลายทางยอดฮิตของ Gen Z ในช่วงสงกรานต์

• 8% จากเส้นทางต่างประเทศ เลือกไปท่องเที่ยวในเมืองโอซากา ประเทศญี่ปุ่น-เมืองแห่งสตรีตฟู้ด วัฒนธรรมป๊อป และที่พักราคาย่อมเยา
• 5% จากเส้นทางต่างประเทศ เลือกไปท่องเที่ยวในเมืองดานัง ประเทศเวียดนาม-จุดหมายปลายทางชายทะเลที่คุ้มค่า พร้อมกิจกรรม Adventure
• 30% จากเส้นทางในประเทศ เลือกไปท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่ เมื่อเทียบกับทุกจังหวัดในประเทศไทย-เน้นคอมมิวนิตี้ Backpacker, โฮสเทลแนว Ecofriendly และกิจกรรมกลางแจ้ง

Baby Boomers ท่องเที่ยวแบบพรีเมี่ยม สะดวกสบาย และเน้นประสบการณ์เหนือระดับ ในขณะที่ Gen Z ชอบความยืดหยุ่นและความท้าทาย กลุ่ม Baby Boomers กลับให้ความสำคัญกับ “ความสะดวกสบายและการบริการระดับพรีเมี่ยม” โดยจากข้อมูลของ AirAsia MOVE พบว่า 40% ของนักเดินทางกลุ่มนี้จองแพ็กเกจทัวร์ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 เดือน และมากกว่า 40% เลือกพักโรงแรมระดับ 4-5 ดาว และรีสอร์ตหรู มุ่งเน้นไปที่ความสะดวกสบายและบริการระดับพรีเมี่ยม

ลักษณะการท่องเที่ยวของ Baby Boomers

• 55% นิยมแพ็กเกจทัวร์หรือการเดินทางที่วางแผนไว้ล่วงหน้า-ต้องการความสะดวกและการเดินทางที่ไร้กังวล
• 35% ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย-ที่พักต้องมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วน เช่น สปา ห้องอาหาร และบริการรถรับ-ส่ง
• 35% เลือกที่พักระดับพรีเมี่ยม-โรงแรมหรู วิลล่าส่วนตัว หรือรีสอร์ตแบบ All-Inclusive
• 74% ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมและประสบการณ์เชิงลึก-ชอบการท่องเที่ยวเชิงศิลปะ ประวัติศาสตร์ และการรับประทานอาหารระดับ Fine Dining
• 90% จองล่วงหน้าเสมอ-มากกว่า 50% ของ Baby Boomers จองที่พักล่วงหน้าก่อนเดินทางอย่างน้อย 3 สัปดาห์

ประเทศปลายทางยอดฮิตของ Baby Boomers ในช่วงสงกรานต์

• 14% นิยมเดินทางไป ประเทศญี่ปุ่น-จุดหมายยอดฮิต ได้แก่ เมืองเกียวโต เมืองเก่าแก่ที่เต็มไปด้วยวัด สวนญี่ปุ่น และเรียวกังหรู
• 12% นิยมเดินทางไป ประเทศเวียดนาม-จุดหมายยอดฮิต ได้แก่ เมืองฮอยอัน เมืองมรดกโลกที่มีเสน่ห์แบบดั้งเดิม พร้อมโรงแรมระดับพรีเมี่ยม
• 49% นิยมเดินทางไป ประเทศไทย-จุดหมายยอดฮิต ได้แก่ กรุงเทพฯ ที่พักหรูริมแม่น้ำเจ้าพระยา ร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ และกิจกรรมล่องเรือดินเนอร์

แม้ว่าทั้งสองกลุ่มจะมีเป้าหมายเดียวกันคือการเดินทางท่องเที่ยวในช่วงวันหยุด แต่ลักษณะการจองที่พักกลับสะท้อนถึงสไตล์การท่องเที่ยวที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน Gen Z มีแนวโน้มจองที่พักใกล้แหล่งท่องเที่ยวมากกว่า Baby Boomers ถึง 45% แสดงให้เห็นถึงความต้องการความสะดวกในการเข้าถึงสถานที่สำคัญ ขณะที่ Baby Boomers ให้ความสำคัญกับการพักผ่อนในบรรยากาศเงียบสงบและบริการครบวงจร โดยมีอัตราการใช้บริการ Concierge หรือ Private Tour สูงกว่า Gen Z ถึง 95%

อีกหนึ่งความแตกต่างที่เห็นได้ชัดคือพฤติกรรมการจองที่พัก มากกว่า 50% ของ Baby Boomers จองล่วงหน้าอย่างน้อย 3 สัปดาห์ สะท้อนถึงความต้องการความมั่นใจและการวางแผนล่วงหน้า ในขณะที่ 24% ของ Gen Z เลือกจองที่พักแบบนาทีสุดท้าย ซึ่งบ่งบอกถึงความยืดหยุ่นและความพร้อมในการปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางอย่างอิสระ ในขณะที่บางคนเลือกความสะดวกสบายและความมั่นใจล่วงหน้า อีกกลุ่มหนึ่งกลับมองหาความตื่นเต้นและความคล่องตัวในทุกการเดินทาง