กูเกิลเผย ใช้เอไอช่วยงาน ประหยัดเวลาได้ 122 ชั่วโมงต่อปี 

กูเกิลเผยใช้เอไอช่วยประหยัดเวลาได้ 122 ชั่วโมงต่อปี และช่วยให้บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้นกว่า 400,000 ล้านปอนด์ หลังนำร่องโครงการฝึกใช้เอไอในอังกฤษ

รอยเตอร์ (Reuters) รายงานว่า กูเกิล (Google) รายงานผลลัพธ์ของโครงการเอไอ (AI) นำร่องในอังกฤษ พบว่าสามารถช่วยประหยัดเวลาทำงานได้มากกว่า 120 ชั่วโมงต่อปี หากมีการปรับใช้เอไอในงานธุรการ และช่วยให้บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้นกว่า 400,000 ล้านปอนด์ (ราว 17.8 ล้านล้านบาท) 

กูเกิลระบุในรายงานโครงการนำร่อง ซึ่งเผยแพร่วันที่ 25 เมษายน 2025 ว่า ขั้นตอนง่าย ๆ อย่างการอนุญาตให้พนักงานใช้เอไอ พร้อมกับการฝึกอบรมวิธีใช้เพียงแค่ไม่กี่ชั่วโมง ก็ช่วยเพิ่มการปรับใช้เทคโนโลยีขึ้นเป็นสองเท่าแล้ว และจะช่วยกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจอีกด้วย

พับบลิก เฟิรสต์ (Public First) พาร์ตเนอร์ของกูเกิลในโครงการนำร่องวิเคราะห์ว่า กว่าสองในสามของแรงงานไม่เคยใช้เจนเอไอ (Gen AI) ในที่ทำงานมาก่อน โดยเฉพาะผู้หญิงสูงวัยที่มีภูมิหลังทางสังคมและเศรษฐกิจในระดับล่าง

เด็บบี้ ไวน์สตีน (Debbie Weinstein) ประธานกูเกิลประจำภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟฟริกา กล่าวว่า โครงการนำร่องเอไอที่นำมาประยุกต์ใช้กับเครือข่ายธุรกิจขนาดเล็ก มูลนิธิการศึกษา และสหภาพแรงงาน สามารถช่วยประหยัดเวลาได้เฉลี่ย 122 ชั่วโมงต่อปี ด้วยการใช้เอไอในงานธุรการ

แต่สิ่งที่ทำให้หลายคนไม่กล้าใช้เอไอ คือความกังวลด้านกฎหมาย และความเป็นธรรม

ไวน์สตีนกล่าวระหว่างสัมภาษณ์ว่า ผู้คนต้องการคำอนุญาตในการออกคำสั่งพร้อมพ์ ซึ่งจำเป็นต้องย้ำให้มั่นใจว่าเป็นเรื่องที่สามารถทำได้ แต่เมื่อได้ลองใช้งานครั้งหนึ่งแล้วก็จะมีการใช้งานไปอีกยาวหลังจากนั้น

ก่อนการฝึกฝนผ่านโครงการนำร่อง มีผู้หญิงอายุเกิน 55 ปี เพียง 17% เท่านั้นที่ใช้งานเอไอทุกสัปดาห์ และมี 9% ที่ใช้ทุกวัน แต่เมื่อผ่านโครงการไปสามเดือน การใช้เอไอเพิ่มขึ้นเป็น 56% ทุกสัปดาห์ และ 29% ใช้เอไอทุกวัน