Salesforce แต่งตั้งผู้บริหารใหม่ประจำประเทศไทย ขับเคลื่อน Agentforce
Salesforce แต่งตั้ง อภิสิทธิ์ คุปรัตน์ เป็นผู้บริหารและกรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทย เดินหน้าขับเคลื่อนเทรนด์การใช้ Agentforce
รายงานจาก บริษัท เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้ให้บริการระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ประกาศแต่งตั้ง นายอภิสิทธิ์ คุปรัตน์ ผู้บริหารอาวุโสผู้มากประสบการณ์ ให้เข้ามาดูแลและขับเคลื่อนธุรกิจของบริษัทในประเทศไทย การแต่งตั้งครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญของการเติบโตของบริษัทในตลาดไทย โดย Agentforce แพลตฟอร์มแรงงานดิจิทัลสำหรับองค์กรของเซลส์ฟอร์ซจะช่วยให้องค์กรไทยในอุตสาหกรรมสำคัญ เช่น การเงิน การแพทย์ การผลิต และค้าปลีก ก้าวนำในยุค Agentic AI
นายอภิสิทธิ์ คุปรัตน์ มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 30 ปี ในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงกับองค์กรเทคโนโลยีระดับโลกและกลุ่มธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ของไทย ล่าสุด เขาได้ก่อตั้งและดำรงตำแหน่งผู้บริหารที่ Altra Group บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการและการปรับเปลี่ยนธุรกิจ
โดยมีความเชี่ยวชาญด้านการวางกลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการพลิกฟื้นทางการเงินให้กับองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อมในหลากหลายอุตสาหกรรม นอกจากนี้ คุณอภิสิทธิ์ยังมีบทบาทในการสนับสนุนสังคมไทย โดยดำรงตำแหน่ง ที่ปรึกษาคณะกรรมการด้าน e-Commerce สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท.) และกรรมการกิตติมศักดิ์ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าลาดกระบัง
นายอภิสิทธิ์ ประจำอยู่ที่กรุงเทพฯ ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานถาวรของเซลส์ฟอร์ซที่เปิดอย่างเป็นทางการตั้งแต่เดือนมีนาคม 2566 โดยเซลส์ฟอร์ซทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านดิจิทัลที่องค์กรชั้นนำในประเทศไทยไว้วางใจ ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ข้อมูลแบบบูรณาการจากทุกกระบวนการ CRM และทุกจุดเชื่อมโยงกับลูกค้า ผ่านบริการ Customer 360
ในขณะที่ตลาดแรงงานไทยกำลังเผชิญความท้าทายจากอัตราแรงงานที่ลดลงและการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ เซลส์ฟอร์ซกำลังจะเข้ามาเสริมศักยภาพให้องค์กรในภูมิภาคนี้ก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise ผ่านการใช้งาน Agentforce ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของเซลส์ฟอร์ซที่น่าเชื่อถือ ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชั่น ข้อมูล และตรรกะทางธุรกิจที่มีอยู่เดิม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า องค์กรชั้นนำของไทยอย่าง K.W. Metal Work ที่ได้เริ่มต้นเส้นทาง Agentic AI ร่วมกับเซลส์ฟอร์ซแล้ว