Salesforce

Tech

บำรุงราษฎร์-กนอ. ดึง Agentforce อัพเกรดระบบ CRM-จัดการเคสอัตโนมัติ

หลังจาก “เซลส์ฟอร์ซ” (Salesforce) ผู้ให้บริการระบบ CRM (Customer Relationship Management) ระดับโลก นำ “Agentforce” โซลูชั่น Agentic AI เข้ามาทำตลาดในไทย ก็มีหลายองค์กรเตรียมนำมาใช้เพื่อยกระดับและพัฒนาประสบการณ์การให้บริการแก่ลูกค้าของตนเอง “พอล คาร์ว …

Tech

‘Agentforce’ ลุยตลาดไทย ทำไม ‘ซื้อใช้’ ดีกว่า ‘สร้าง’

Salesforce เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ตอนนี้องค์กรทั้งโลก “ขาดไม่ได้” และเมื่อเข้าสู่ยุคของ Agentic AI ที่เทรนด์โลกกำลังมุ่งไปทั้ง “สร้าง” Agent เพื่อทำงาน และตัดสินแทนคนในองค์กร เชื่อว่าในไม่กี่ปีข้างหน้าจะมี AI Agent นับ …

Tech

Salesforce แต่งตั้งผู้บริหารใหม่ประจำประเทศไทย ขับเคลื่อน Agentforce

Salesforce แต่งตั้ง อภิสิทธิ์ คุปรัตน์ เป็นผู้บริหารและกรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทย เดินหน้าขับเคลื่อนเทรนด์การใช้ Agentforce รายงานจาก บริษัท เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้ให้บริการระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ประก …

Tech

ผู้บริหารไทยคิดเห็นอย่างไรกับการใช้ Generative AI ในองค์กร ?

“Salesforce” เผยผลสำรวจแนวโน้มการใช้ Generative AI จากความเห็นของผู้บริหารในไทย 225 คน พบ 100% ไว้วางใจที่จะมอบหมายงานให้ AI ทำอย่างน้อย 1 ด้าน โดยไม่ต้องมีการควบคุมจากมนุษย์ภายใน 3 ปี วันที่ 10 ตุลาคม 2567 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า “เซลส์ฟอร์ซ” (Salesfor …

Tech

สรุปไฮไลต์ “Dreamforce 2024” Salesforce ขนอะไรมาเปิดตัวบ้าง ?

“Salesforce” ยกทัพนวัตกรรมใหม่ เปิดตัวในงานใหญ่ประจำปี “Dreamforce 2024” ชู “Agentforce” ผู้ช่วย AI อัตโนมัติ พร้อมอัพเกรดขุมพลัง “Data Cloud” เพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลข้อมูล วันที่ 1 ตุลาคม 2567 รายงานข่าวจากเซลส์ฟอร์ซ ประเทศไทย เปิดเผยว่า “เซลส์ฟ …

Tech

Salesforce เปิดตัวโซลูชั่น CRM ใหม่ อัพเกรดขุมพลังด้วย AI

“Salesforce” อัพเกรดโซลูชั่น CRM ด้วย AI พร้อมเปิดตัว Einstein 1 Studio ชุดเครื่องมือ AI แบบ low-code และ Einstein Copilot ผู้ช่วย AI โต้ตอบแบบสนทนา วันที่ 14 พฤษภาคม 2567 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้ให้บริการระบบประมวลผลบนคลาวด์ …

Tech

Salesforce หารือ ดีอี ร่วมวงผลักดันนโยบาย Cloud First

“Salesforce” หารือ “ดีอี” ประกาศความพร้อมร่วมผลักดันนโบาย “Cloud First” พร้อมชูวิสัยทัศน์ “Customer 360” ดูแลลูกค้ารอบด้าน ประสานทุกทีมที่เกี่ยวข้อง สร้างประสบการณ์ใช้งานที่ดี ลุยพัฒนาโซลูชั่น AI ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง วันที่ 19 เมษายน 2567 นายเอริค เ …