‘วิสกัส’ จับเทรนด์แมวฮีลใจ ชิงลูกค้า Gen Z-Millennials

วิสกัส เร่งเครื่องธุรกิจรับกระแส Pet Humanization หนุนตลาดพรีเมี่ยมโตแรง งัดกลยุทธ์ “Lucky Cat” ผสานตำนานญี่ปุ่น เจาะช่องว่างความเข้าใจด้านโภชนาการ ชิงลูกค้ากลุ่ม Gen Z-Millennials

ดร.ซูซาน หว่าน ผู้เชี่ยวชาญด้านสัตวแพทย์ และผู้อำนวยการกลุ่มประเทศมาเลเซีย สิงคโปร์ และไทย มาร์ส เพ็ทแคร์ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้ผลิตอาหารสัตว์เลี้ยงแบรนด์ วิสกัส กล่าวว่า แนวโน้มการเลี้ยงสัตว์ในไทย โดยเฉพาะแมวเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่มองว่าแมวไม่ได้เป็นเพียงสัตว์เลี้ยงอีกต่อไป แต่เป็นสมาชิกในครอบครัว จึงพร้อมทุ่มลงทุนทั้งในด้านโภชนาการ สุขภาพ และคุณภาพชีวิต

ดัน Emotional Economy

เรียกได้ว่าอุตสาหกรรมอาหารสัตว์เลี้ยงของไทยกำลังเข้าสู่ยุค “Emotional Economy” ที่การตัดสินใจซื้อไม่ได้ขึ้นอยู่กับราคาเพียงอย่างเดียว แต่เป็นความรัก ความผูกพัน และความต้องการมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้สัตว์เลี้ยง

โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภค Gen Z และ Millennials ซึ่งมีแนวโน้มเลี้ยงสัตว์เลี้ยงเหมือนเลี้ยงลูก หรือ Pet Parenting ส่งผลให้การใช้จ่ายต่อหัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตลาดจึงขยับจากแมสไปสู่พรีเมี่ยมและซูเปอร์พรีเมี่ยมอย่างชัดเจน

อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญคือ Urban Lifestyle ที่ทำให้คนเลือกเลี้ยงแมวมากขึ้น เนื่องจากใช้พื้นที่น้อย ดูแลง่าย และสอดคล้องกับการใช้ชีวิตในเมือง ปัจจัยเหล่านี้ผลักดันให้อาหารแมวเติบโตสูงกว่าอาหารสุนัขในบางช่วงเวลา

เทรนด์นี้สอดคล้องกับข้อมูลของ WHISKAS Purr Study ที่ระบุว่า 71% ของผู้เลี้ยงแมวไทยมองว่าแมวเป็นสมาชิกในครอบครัว และมีบทบาทสำคัญต่อสุขภาพจิต โดย 54% ระบุว่าแมวช่วยลดความเครียด และ 52% ระบุว่าแมวช่วยเพิ่มความสุข

นอกจากกระแสเติบโตและความพร้อมลงทุนของผู้เลี้ยงแล้ว ตลาดยังมีช่องว่างสำคัญที่ธุรกิจสามารถต่อยอดสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและการเติบโตได้ นั่นคือความความเข้าใจเรื่องอาหารของผู้เลี้ยง โดยปัจจุบันมีผู้เลี้ยงแมวเพียง 17% ที่มั่นใจว่ามีความรู้ด้านโภชนาการ ขณะที่อีก 39% ยอมรับว่าสับสนจากข้อมูลต่าง ๆ ที่ขัดแย้งกัน

ความรู้-เชื่อมั่นกุญแจสำคัญ

ดร.ซูซานย้ำว่า ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงในระยะต่อไปจะไม่ได้แข่งขันแค่เรื่องราคา หรือแบรนด์ แต่จะเป็นการแข่งขันด้าน “ความรู้” และ “ความน่าเชื่อถือ” แบรนด์ที่สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และมีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์รองรับ จะได้เปรียบอย่างมีนัยสำคัญ เพราะผู้บริโภคจะมีความต้องการเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น โภชนาการเฉพาะสายพันธุ์ อายุ หรือปัญหาสุขภาพ

“อุตสาหกรรมเพตไทยที่กำลังเติบโตเชิงคุณภาพ ไม่ใช่แค่ปริมาณ Pet Humanization ไม่ใช่เพียงเทรนด์ระยะสั้น แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างของพฤติกรรมผู้บริโภคโดยแบรนด์ที่สามารถผสาน ‘วิทยาศาสตร์ + ความเข้าใจผู้บริโภค + ประสบการณ์’ ได้อย่างลงตัว จะเป็นผู้ชนะในเกมนี้”

ผสานความเชื่อสร้างรับรู้

ดร.ซูซานกล่าวต่อไปว่า เพื่อชิงความได้เปรียบในเทรนด์นี้ บริษัทจะมุ่งสื่อสารแนวคิด “สุขภาพดีคือโชคดี” ประเดิมด้วยแคมเปญ WHISKAS Lucky Cat เมื่อวันที่ 3-4 เมษายน 2569ที่ผ่านมา มีไฮไลต์เป็นประติมากรรมแมวยักษ์สูง 10 เมตร ที่ใจกลางย่านสยาม อย่างสยามสแควร์ ซอย 3 พร้อมเชื่อมโยงกับความเชื่อเรื่องแมวนำโชคของญี่ปุ่นที่คนไทยคุ้นเคย มานำเสนอในมุมมองว่า แมวที่โชคดีเพราะสุขภาพและโภชนาการที่ครบถ้วน

อีกทั้งยังจับมือนักแสดงดูโอ้ที่เป็นทาสแมวตัวจริงอย่าง เอิร์ท พิรพัฒน์ และ มิกซ์ สหภาพ มาร่วมสร้างสีสัน

“แคมเปญนี้ไม่ได้เป็นเพียงกิจกรรมการตลาด แต่เป็นเครื่องมือสร้าง Brand Engagement และ Education ผ่านประสบการณ์จริง โดยมีเป้าหมายระยะสั้นที่จะสร้างกระแสไวรัล และเพิ่มการจดจำแบรนด์ ส่วนระยะกลางจะทำให้ผู้บริโภคเชื่อในโภชนาการแบบวิสกัส เพื่อเปลี่ยนปัจจัยการเลือกซื้อจาก Price-Based เป็น Quality-Based Decision”

ด้านนายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เสริมว่า กรุงเทพฯ กำลังพัฒนาเป็นเมืองที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง “สัตว์เลี้ยงและคนต้องอยู่ร่วมกันได้อย่างมีคุณภาพ การเลี้ยงสัตว์อย่างรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญ” การจัดกิจกรรมระดับโลกในกรุงเทพฯ ยังช่วยสะท้อนศักยภาพของประเทศไทยในฐานะตลาดสำคัญของอุตสาหกรรมเพตในภูมิภาค

ย้ำไทยฐานสำคัญ

พร้อมใช้จุดแข็งด้านวิทยาศาสตร์, ข้อมูลอินไซต์ของทั้งสัตว์เลี้ยงและผู้เลี้ยง รวมถึงทรัพยากรต่าง ๆ ทั้งในไทยและระดับโลกเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสัตว์เลี้ยงในความดูแลกว่า 455 ล้านตัวทั่วโลก และพนักงานกว่า 150,000 คน โดยในไทยบริษัทมีโรงงาน 2 แห่ง ได้แก่ ปากช่อง และชลบุรี ผลิตสินค้าส่งออกไปกว่า 40 ประเทศ

ขณะเดียวกัน ยังลงทุนในศูนย์วิจัย APAC Pet Center ที่จังหวัดชลบุรี ซึ่งเป็นศูนย์วิจัยโภชนาการสัตว์เลี้ยงระดับภูมิภาค ศูนย์ดังกล่าวมีทั้งนักวิจัยและสัตว์เลี้ยงที่ร่วมอยู่ในกระบวนการพัฒนา เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์เชิงวิทยาศาสตร์และพฤติกรรมจริง