พาณิชย์คุมเข้มต้านทุจริต ชู “โปร่งใส ไม่รับสินบน” เปิดช่องร้องเรียนตรง
กระทรวงพาณิชย์เดินหน้ายกระดับมาตรการป้องกันทุจริต กำชับทุกหน่วยงานทำงานโปร่งใส ตรวจสอบได้ ไม่มีนโยบายเรียกรับผลประโยชน์ พร้อมเปิดช่องรับร้องเรียน-แจ้งเบาะแสโดยตรง สั่งตรวจสอบทันทีหากพบข้อมูลทุจริต และดำเนินการทางวินัย-กฎหมายขั้นเด็ดขาด
นายกรนิจ โนนจุ้ย โฆษกกระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กระทรวงพาณิชย์ให้ความสำคัญกับการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในทุกมิติ โดยกำชับให้เจ้าหน้าที่ทุกระดับปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุจริต โปร่งใส ตรวจสอบได้ และไม่เข้าไปเกี่ยวข้องกับการเรียกรับผลประโยชน์ หรือการปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบทุกรูปแบบ
ทั้งนี้ กระทรวงฯ ได้กำหนดแนวทางป้องกันปัญหาทุจริตอย่างจริงจัง พร้อมเปิดรับความคิดเห็นและเสียงสะท้อนจากทุกภาคส่วน เพื่อนำมาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และปราศจากการทุจริต
อีกทั้งกระทรวงฯ ยังได้ยกระดับความเข้มงวดในการกำกับดูแลภายในองค์กร โดยสั่งการให้ทุกหน่วยงานในสังกัดทบทวนกระบวนการปฏิบัติงาน ลดช่องว่างที่อาจนำไปสู่ความไม่โปร่งใส รวมทั้งกำชับบุคลากรทุกระดับให้ปฏิบัติหน้าที่อย่างถูกต้อง สุจริต โปร่งใส และยึดหลักจริยธรรมอย่างเคร่งครัด
ปัจจุบัน กระทรวงฯได้เปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริตที่ประชาชนและผู้ประกอบการสามารถส่งข้อมูลได้โดยตรง พร้อมสั่งการให้ทุกหน่วยงานเพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะส่วนงานบริการที่เกี่ยวข้องกับประชาชนและผู้ประกอบการ
นอกจากนี้ ยังได้กำหนดมาตรการติดตาม ตรวจสอบ และรายงานข้อร้องเรียนอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเป็นรูปธรรม
พร้อมกันนี้ กระทรวงฯได้มอบหมายให้ทุกหน่วยงานสื่อสารกับบุคลากรภายในองค์กร โดยเน้นย้ำให้เจ้าหน้าที่ทุกคนตระหนักถึงจริยธรรมและความโปร่งใสในการปฏิบัติงาน ควบคู่กับการเพิ่มมาตรการตรวจสอบภายในอย่างเข้มงวด หากตรวจพบการกระทำผิด จะดำเนินการทางวินัยและตามกฎหมายอย่างเด็ดขาดถึงที่สุดโดยไม่มีการละเว้น
“ท่านรองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ นางศุภจี สุธรรมพันธุ์ มีนโยบายและกำชับทุกหน่วยงานในสังกัดว่า พร้อมรับฟังข้อร้องเรียน และมอบหมายทุกหน่วยงานตรวจสอบทันทีเมื่อมีเบาะแส หากพบการกระทำผิดจริง จะดำเนินการตามกฎหมายขั้นเด็ดขาด” นายกรนิจกล่าว
นายกรนิจกล่าวต่อว่า กระทรวงฯ ยังเร่งทบทวนขั้นตอนการให้บริการทั้งกระบวนงาน โดยกำหนดแนวทางการติดต่อประสานงานกับประชาชนไม่ให้ใช้ช่องทางส่วนตัวของเจ้าหน้าที่ แต่ให้ดำเนินการผ่านระบบที่สามารถตรวจสอบได้
ขณะเดียวกัน จะส่งเสริมให้ประชาชนใช้บริการของกระทรวงฯ ผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อลดการติดต่อแบบเผชิญหน้า เพิ่มความโปร่งใส และทำให้ทุกขั้นตอนของการให้บริการสามารถตรวจสอบได้
นอกจากนี้ กระทรวงฯ จะปรับปรุงคู่มือและขั้นตอนการให้บริการให้มีความชัดเจน โปร่งใส และตรวจสอบได้มากขึ้น เพื่อให้ประชาชนรับทราบขั้นตอน ระยะเวลา และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการได้อย่างชัดเจน
นายกรนิจกล่าวว่า กระทรวงฯ เปิดโอกาสให้ประชาชนและผู้ประกอบการมีส่วนร่วมในการตรวจสอบการดำเนินงานมากขึ้น ผ่านการประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการ การแจ้งข้อเสนอแนะ และการร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ ของกระทรวงฯ เพื่อร่วมกันสร้างระบบบริการที่ปราศจากการทุจริต และตอบสนองความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง
อย่างไรก็ดี กระทรวงพาณิชย์ยืนยันว่า จะเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยยึดประโยชน์ของประชาชนและผู้ประกอบการเป็นสำคัญ พร้อมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และไม่ยอมรับการทุจริตทุกรูปแบบ