การบินไทยยกระดับ “รอยัล ออคิด พลัส” สู่ New Chapter : Power of Plus คุณค่าที่มากกว่า “สะสมไมล์”

ปี 2569 เป็นปีครบรอบ 33 ปี โปรแกรมสะสมไมล์ RoyalOrchid Plus (ROP) “การบินไทย” ได้ปรับโลโก้และดีไซน์สำหรับบัตรสมาชิกใหม่ พร้อมทั้งปรับในส่วนของสิทธิประโยชน์ใหม่ครั้งใหญ่ที่เรียกว่า Power of Plus

“กิตติพงษ์ สารสมบูรณ์” ประธานเจ้าหน้าที่สายการพาณิชย์ (DN) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ให้ข้อมูลว่า ปัจจุบันมีสมาชิกรวมกว่า 5.5 ล้านคนทั่วโลก แบ่งเป็น สมาชิกบัตรแพลทินัม (PLATINUM) กว่า 500 คน สมาชิกบัตรทอง (GOLD) ประมาณ 30,000 คน สมาชิกบัตรเงิน (SILVER) ประมาณ 250,000 คน ที่เหลือจะเป็นสมาชิกบัตรซิลก์ (SILK)

โดยแกนคิดในการปรับโฉม ROP ครั้งนี้มีเป้าหมายหลักคือ

1.Plus Value Proposition มอบสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายขึ้น ไมล์จะมีค่า Earn และรักษาสถานะง่าย และใช้สะดวก 

2.Plus Members การขยายฐานสมาชิกทั่วโลก พร้อมส่งเสริมให้สมาชิกเลือกเดินทางกับการบินไทยมากขึ้น

และ 3.Plus Revenue Generation คือการเปลี่ยนความสำเร็จและรายได้เป็นการสร้างคุณค่าร่วมกันระหว่าง  ROP พันธมิตรทางธุรกิจ และสมาชิก

และมอบสิทธิประโยชน์อื่น นอกจากการเดินทาง รวมถึงเพิ่มช่องทางการได้รับและการใช้สิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิกผ่านกิจกรรมไลฟ์สไตล์ต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันมากขึ้น

พร้อมย้ำว่า หัวใจหลักของการปรับครั้งนี้อยู่บนพื้นฐาน Easy to Earn, Easy to Qualify, และ Easy to Use โดยตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคม 2569 เป็นต้นไป การได้ “สถานะ” หรือเลื่อน “สถานะ” ของบัตรสมาชิกก็ง่ายขึ้นด้วย 

เช่น สมาชิกแพลทินัม (PLATINUM) ปัจจุบันต้องสะสมไมล์ในชั้น First Class หรือ Royal Silk Class ให้ได้ 80,000 ไมล์ ภายใน 12 เดือน 2 รอบติดต่อกัน หลักการใหม่ สมาชิกสะสมไมล์จากเที่ยวบินทุกชั้นโดยสาร 100,000 ไมล์ ภายใน 12 เดือน หรือ 160,000 ไมล์ ภายใน 24 เดือน

ส่วนบัตรทอง (GOLD) ปัจจุบันสะสมไมล์จากเที่ยวบินการบินไทยและสายการบินพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์ครบ 50,000 ไมล์ ภายใน 12 เดือน หรือ 80,000 ไมล์ ภายใน 24 เดือน หรือเดินทางเที่ยวบินระหว่างประเทศกับการบินไทยครบ 40 เที่ยวบินภายใน 12 เดือน หลักการใหม่ได้เพิ่มทางเลือกว่า หรือเดินทางเที่ยวบินภายในประเทศกับการบินไทยครบ 45 เที่ยวบิน ภายใน 12 เดือน 

สำหรับบัตรซิลเวอร์ (SILVER) ปัจจุบันสะสมไมล์จากเที่ยวบินการบินไทยและสายการบินพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์ครบ 10,000 ไมล์ ภายใน 12 เดือน หรือ 15,000 ไมล์ ภายใน 24 เดือน หลักการใหม่เพิ่มทางเลือกว่า หรือเดินทางเที่ยวบินระหว่างประเทศกับการบินไทยครบ 10 เที่ยวบินภายใน 12 เดือน หรือเดินทางเที่ยวบินภายในประเทศกับการบินไทยครบ 15 เที่ยวบินภายใน 12 เดือน 

ไม่เพียงเท่านี้ยังทำแคมเปญ RISE TO GOLD สำหรับสมาชิกที่เคยเป็นสมาชิกบัตรทองแล้วตกชั้น หรือสมาชิกบัตรซิลเวอร์ที่บินไม่บ่อย หรือบินใกล้ สามารถซื้ Cash Voucher ล่วงหน้า 350,000 บาท จะได้สเตตัสบัตรทองทันที โดยไม่ต้องรอสะสมไมล์

โดย Cash Voucher จะมีอายุ 1 ปีครึ่ง และซื้อบัตรโดยสารได้ทุกชั้นโดยสารในเส้นทางที่การบินไทยบิน และยังสะสมไมล์ได้ โดยแคมเปญนี้เปิดขายแล้วตั้งแต่ 1 มิถุนายนที่ผ่านมา ไปจนถึง 30 พฤศจิกายนนี้เท่านั้น

นอกจากนี้ยังมีแคมเปญ Smart Mile Pay ทางเลือกใหม่ในการเพิ่มคุณค่าให้ไมล์ที่มี เพื่อโอกาสที่จะได้คอนเฟิร์มแบบไม่ต้องลุ้น และ Smart Mile Pay Lite ทางเลือกใช้ไมล์น้อยกว่า แต่จำนวนประเภทของที่นั่งที่จะคอนเฟิร์มก็น้อยกว่าออปชั่นแรก 

รวมทั้งเพิ่มออปชั่นกลุ่ม Lifestyle โดย Royal Orchid Holiday (ROH) เป็นพาร์ตเนอร์ระดมบรรดาโรงแรม สปา บัตรอาหาร ฯลฯ รวมถึงกิจกรรมที่เป็น Experience ใหม่ ๆ ในทุกโมเมนต์ในชีวิตในการเดินทาง และไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันของสมาชิกมาเป็นออปชั่นให้สมาชิกสามารถเข้าไปจองโดยใช้ไมล์ก็ได้ เงินสดก็ได้ ไมล์บวกเงินก็ได้

ทั้งหมดนี้เป็นการดีไซน์ที่ Based on Customer Centric ทั้งสิ้น