LINE BK ครึ่งปีแรกสินเชื่อโต 15% ชี้เศรษฐกิจผันผวน-คนไทยเปลี่ยนพฤติกรรมใช้สินเชื่อ ‘บริหารสภาพคล่อง’
LINE BK เผยครึ่งปีแรกของปี 2569 ผลดำเนินงานเติบโตทั้งด้านฐานลูกค้ากว่า 8.8 ล้านราย สินเชื่อ รวมถึงการขยายบริการทางการเงินดิจิทัลอย่างครบวงจร ระบุทิศทาง ครึ่งปีหลังเดินหน้าพัฒนาบริการทางการเงินดิจิทัลที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนไทยต่อเนื่อง ชี้ “ความไม่แน่นอน” กำลังกลายเป็นความท้าทายทางการเงินรูปแบบใหม่ของคนไทย ท่ามกลางแรงกดดันจากเศรษฐกิจโลก ค่าครองชีพ และกำลังซื้อที่ยังฟื้นตัวไม่เต็มที่ ส่งผลให้ผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญกับการบริหารสภาพคล่องมากขึ้น
นายธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด เปิดเผยว่า ครึ่งปีแรกของปี 2569 มีลูกค้าใช้งาน LINE BK 8.8 ล้านราย เติบโตขึ้น 12% จากปีก่อนหน้า เป็นลูกค้าสินเชื่อ 9.3 แสนราย เพิ่มขึ้น 15% จากปีก่อนหน้า และมียอดสินเชื่อคงค้างกว่า 29,000 ล้านบาท
โดยท่ามกลางเศรษฐกิจโลกที่ยังเผชิญความไม่แน่นอนจากทั้งความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ นโยบายการค้าระหว่างประเทศ และความผันผวนของราคาพลังงาน ขณะที่เศรษฐกิจไทยยังเผชิญแรงกดดันจากค่าครองชีพ หนี้ครัวเรือน และกำลังซื้อที่ฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไป ส่งผลให้ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการบริหารสภาพคล่องมากกว่าที่ผ่านมา
“ผู้บริโภคไม่ได้มองสินเชื่อเป็นเพียงแหล่งเงินทุนอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือช่วยบริหารสภาพคล่องในช่วงเวลาที่รายได้ผันผวนหรือมีค่าใช้จ่ายไม่คาดคิด ความต้องการในวันนี้จึงไม่ใช่วงเงินที่สูงที่สุด แต่คือบริการที่เข้าถึงได้ง่าย ใช้งานสะดวก และสามารถบริหารการชำระคืนได้ด้วยตัวเองอย่างเหมาะสม”
โดยแนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับหลัก Responsible Lending หรือการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ ที่ LINE BK ยึดถือมาอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งส่งเสริมให้ลูกค้าใช้สินเชื่ออย่างเหมาะสม มีวินัยทางการเงิน และสามารถบริหารภาระหนี้ได้อย่างยั่งยืน เพื่อช่วยให้คนไทยสามารถรับมือกับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจได้อย่างมั่นคงมากขึ้น
นายธนากล่าวว่า LINE BK ยังเดินหน้าสื่อสารแบรนด์ผ่านแคมเปญใหม่ภายใต้คอนเซปต์ “ร้อนเงินดับไว ยืม LINE BK ดีกว่า” ไม่ว่าปัญหาการเงินแบบไหน ก็จบได้ด้วยสินเชื่อ LINE BK เพื่อขยายการเข้าถึงสินเชื่อในระบบแก่คนไทยมากยิ่งขึ้น ตอกย้ำความสะดวกในการสมัครใช้งาน และสร้างการรับรู้ ช่วยให้คนไทยเข้าถึงสินเชื่อถูกกฎหมายได้ง่ายขึ้น
ทั้งนี้ LINE BK เดินหน้าพัฒนาประสบการณ์การเงินดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ได้แก่
1.พัฒนาโมเดลประเมินเครดิตใหม่ (KLINE Score) ที่ผสานเทคโนโลยี และการวิเคราะห์ข้อมูลทางเลือก (Alternative Data Analytics) เพื่อยกระดับความแม่นยำในการประเมินเครดิตให้สะท้อนความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้าได้รอบด้านยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้ที่มีความสามารถในการชำระหนี้ แต่มีข้อมูลเครดิตแบบดั้งเดิมจำกัด สามารถเข้าถึงสินเชื่อในระบบได้มากขึ้น พร้อมขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินแก่กลุ่ม Underbanked ควบคู่กับการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
2.เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ‘เพื่อนชวนเพื่อน’ ภายใต้แคมเปญ ‘สินเชื่อดี๊ดี ต้องมีบอกต่อ’ เปิดโอกาสให้ลูกค้าสินเชื่อ LINE BK ส่งต่อประสบการณ์การใช้งานแก่คนใกล้ชิด พร้อมช่วยให้เข้าถึงแหล่งเงินทุนที่ถูกกฎหมายได้ง่ายและปลอดภัย โดยผู้ใช้งานสินเชื่อสามารถแนะนำพร้อมส่งรหัสผู้แนะนำให้เพื่อน ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ได้ทันที พร้อมรับสิทธิ์เงินคืน (Cashback) ทั้งผู้ชวนและผู้ถูกชวนเมื่อสมัครและทำสัญญาสินเชื่อสำเร็จ หลังเปิดตัวแคมเปญได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี มีลูกค้าร่วมชวนเพื่อนสมัครแล้วกว่า 10,000 คน
นายธนากล่าวด้วยว่า ในส่วนของธุรกิจประกัน LINE BK เดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกับ บมจ. เมืองไทยประกันชีวิต อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดเปิดตัว ‘ประกันมะเร็งระยะไหนก็ดูแล’ (CI Care Plus) ที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านความคุ้มครองสุขภาพ ด้วยความคุ้มครองค่ารักษาโรคมะเร็งสูงสุด 5 ล้านบาท ครอบคลุมทั้ง IPD และ OPD ส่งผลให้ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี โดยหลังเปิดตัวเพียง 1 เดือน มียอดขายคิดเป็น 15% ของยอดเบี้ยประกันภัยรวมในเดือนล่าสุด
สำหรับภาพรวมอุตสาหกรรมการเงินดิจิทัลในปีนี้ LINE BK มองว่าการที่ผู้ให้บริการ Virtual Bank ที่ทยอยเปิดให้บริการในประเทศไทย ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของการพัฒนาระบบการเงินดิจิทัล และจะช่วยสร้างนวัตกรรม รวมถึงเพิ่มทางเลือกให้กับผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ดี LINE BK ยังคงมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวคิด “Everyday Financial Partner” โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานที่เรียบง่าย เข้าถึงได้ และสอดคล้องกับพฤติกรรมทางการเงินที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค เพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการการเงินในชีวิตประจำวันได้อย่างมั่นใจในทุกสถานการณ์
“ในครึ่งปีหลัง LINE BK จะยังคงเดินหน้าพัฒนาบริการทางการเงินดิจิทัลที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนไทยอย่างต่อเนื่อง ทั้งการยกระดับเทคโนโลยี การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจความต้องการของลูกค้า และการขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างรับผิดชอบ เราเชื่อว่าในวันที่ความไม่แน่นอนกลายเป็นเรื่องปกติของเศรษฐกิจ นวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตจริง จะเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งสำหรับลูกค้าและสังคมไทย” นายธนากล่าว