Meta เปิดตัว 2 โซลูชั่นใหม่ หนุนร้านค้าเพิ่มยอดขายทุกช่องทาง-เปลี่ยนไอเดียเป็นคอนเทนต์ปัง ๆ

Meta เปิดตัว 2 โซลูชั่นใหม่ “Omnichannel Collaborative Ads-Dream Render” เสริมศักยภาพธุรกิจไทยให้เติบโต วัดผล-เพิ่มยอดขายทั้งช่องทางออนไลน์และหน้าร้าน พร้อมเปลี่ยนไอเดียสินค้าป็นวิดีโอสุดสร้างสรรค์ในเวลาไม่กี่นาที

นางสาวแพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ประจำ Facebook ประเทศไทย, Meta กล่าวว่า “เมตา” (Meta) เปิดตัว 2 โซลูชั่นใหม่ เพื่อช่วยให้ธุรกิจไทยเชื่อมต่อประสบการณ์ตั้งแต่การค้นพบสินค้าบนโลกออนไลน์ไปจนถึงการซื้อสินค้าหน้าร้าน พร้อมสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่โดดเด่นและสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพได้ในวงกว้าง

ปัจจุบันมีผู้คนกว่า 3.64 พันล้านคนทั่วโลกที่ใช้งานแอปในเครือของ Meta ในแต่ละวัน ขณะที่การมีส่วนร่วมกับ Reels บน Instagram และ Facebook ยังเพิ่มขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โซลูชั่นเหล่านี้จึงได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนธุรกิจไทยตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า พร้อมตอกย้ำบทบาทของ Meta ในฐานะพาร์ทเนอร์ที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจทั่วประเทศ

“ธุรกิจในประเทศไทยดำเนินงานท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางการค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยผู้บริโภคสลับไปมาระหว่างการค้นพบสินค้าผ่านฟีดโซเชียลมีเดีย การพูดคุยผ่านแชท และการเลือกซื้อสินค้าจากหน้าร้าน Meta มุ่งมั่นที่จะเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน ด้วยการนำเสนอเครื่องมือด้าน AI และโซลูชันการค้าขายที่ใช้งานได้จริงและเข้าถึงได้”

นางสาวแพรกล่าวต่อว่า ปัจจุบันผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าผ่านหลากหลายช่องทาง โดย 50% ของผู้บริโภคมีการเชื่อมต่อกับแบรนด์ผ่าน 3–5 ช่องทางตลอดเส้นทางการซื้อ แต่ธุรกิจจำนวนมากยังคงวางแผนและวัดผลแยกกันในแต่ละช่องทาง โดยมีแบรนด์เพียง 43% ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ประสบปัญหาในการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนด้านดิจิทัลได้ไม่ครบถ้วน เนื่องจากข้อมูลผลลัพธ์จากแคมเปญออนไลน์และยอดขายจากหน้าร้านถูกติดตามและวัดผลแยกจากกัน

เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว “Omnichannel Collaborative Ads” ของ Meta จะช่วยให้ทั้งแบรนด์และผู้ค้าปลีกมองเห็นภาพรวมของผลลัพธ์จากการลงทุนตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า ตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการชำระเงิน ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถลงโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายบน Facebook และ Instagram 

พร้อมวัดผลยอดขายโดยรวมจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชั่น และหน้าร้านของผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วม โดยการใช้สัญญาณข้อมูลร่วมกัน ซึ่งคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ขณะเดียวกันโซลูชันเหล่านี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ เพื่อกระตุ้นยอดขายให้เติบโตผ่านช่องทางออนไลน์และหน้าร้านได้โดยตรง

จุดเด่นของ Omnichannel Collaborative Ads คือการเป็นโซลูชั่นที่พัฒนาขึ้นจากความต้องการของตลาดในประเทศไทย ซึ่งผู้บริโภคมักค้นพบสินค้าบนโลกออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อที่หน้าร้าน ในขณะนี้ Meta กำลังทยอยเปิดให้พาร์ทเนอร์ผู้ค้าปลีกที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ใช้งานโซลูชันดังกล่าว เพื่อเชื่อมโยงประสบการณ์การซื้อสินค้าทั้งออนไลน์และหน้าร้านให้เข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ Meta ยังขยายการใช้เครื่องมือ Generative AI เพื่อช่วยให้แบรนด์หรือผู้ประกอบการไทยสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ในไตรมาส 3 ที่ผ่านมา มีผู้ลงโฆษณาทั่วโลกเกือบ 10 ล้านรายใช้เครื่องมือเหล่านี้ ขณะที่การใช้งานฟีเจอร์สร้างวิดีโอเพิ่มขึ้น 25% จากไตรมาสก่อนหน้า

เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น Meta จึงเปิดตัว “Dream Render” นวัตกรรมที่พัฒนาขึ้นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น โดยประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดแรกที่เปิดให้ใช้งานโซลูชั่น Dream Render ช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนบรีฟ สคริปต์ หรือภาพถ่ายสินค้าเป็นวิดีโอได้ภายในไม่กี่นาที

พร้อมควบคุมองค์ประกอบต่าง ๆ ได้ตั้งแต่ภาพ เรื่องราว ไปจนถึงวิดีโอฉบับสมบูรณ์ การเปิดตัวครั้งนี้ยังตอบรับความต้องการของตลาดในประเทศไทย โดยผลสำรวจที่ Meta มอบหมายให้ YouGov ดำเนินการพบว่า เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทย 85% ใช้ AI และ 52% ใช้ AI เพื่อสร้างหรือปรับแก้คอนเทนต์ทางการตลาดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

ด้านนางสาวนิดารัตน์ อุไรเลิศประเสริฐ ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัล มีเดีย และคอมเมิร์ซ ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย และกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน ภูมิภาคเกรทเทอร์เอเชีย กล่าวว่า การเป็นแบรนด์แรก ๆ ที่ได้ทดลองใช้ Omnichannel Collaborative Ads ร่วมกับร้านผู้ค้าปลีกชั้นนำ ทำให้สามารถวัดผลจากยอดคำสั่งซื้อที่หน้าร้านได้ ซึ่งช่วยเติมเต็มข้อจำกัดของโฆษณา Collaborative Ads แบบดั้งเดิมที่มุ่งเน้นการเพิ่มยอดซื้อออนไลน์ และยังไม่สามารถวัดผลยอดขายออฟไลน์ได้

แคมเปญดังกล่าวช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ได้ 2–3 เท่า พร้อมสร้างยอดซื้อที่หน้าร้านและมูลค่าการซื้อต่อหนึ่งตะกร้าสินค้าสูงกว่าแคมเปญโฆษณาตามปกติ ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของการวัดผลแบบ Omnichannel สำหรับธุรกิจ และสะท้อนให้เห็นว่าแคมเปญดิจิทัลสามารถช่วยกระตุ้นยอดซื้อได้อย่างเป็นระบบ ทั้งผ่านตะกร้าสินค้าออนไลน์และยอดขายจากหน้าร้าน