เมื่อโดนแฮกข้อมูล….จะทำอย่างไร

แพลตฟอร์มออนไลน์ โดนแฮกข้อมูลเพียบ ทั้ง เรดมาร์ท(RedMart) Eatigoและ Wongnai แนะผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่าน ยกเลิกสิทธิการเข้าถึงโซเซียลมีเดีย พร้อมตั้งรหัสผ่าน 2 ขั้นตอนป้องกันการโดนแฮก ฟาก ETDA เตือน อย่าโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ และไม่ควรผูกบัตรเครดิตหรือบัญชีออนไลน์ถาวร

ปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา มีหลายแพลตฟอร์มถูกแฮกเกอร์มือดี พยายามล้วงข้อมูล ทั้ง เรดมาร์ท(RedMart) แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์สิงคโปร์ในเครือลาซาด้า ที่โดนแฮกเกอร์แฮกข้อมูลผู้ใช้อย่างบัตรเครดิต และที่อยู่ของคนในสิงคโปร์กว่า 1.1 ล้านแอคเคาท์ หรือ Eatigo แพลตฟอร์มจองร้านอาหาร ที่มีบัญชีหลุดออกมากว่า 2.8 ล้านบัญชี จาก 3 ประเทศ คือ ฮ่องกง สิงคโปร์ และไทย โดยข้อมูลที่หลุดออกมา ประกอบไปด้วย อีเมลรหัสผ่านที่ถูกเข้ารหัสแล้ว ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ เพศ ไอดีและ โทเคนของ Facebook

ส่วน Wongnai ก็ออกยอมรับเช่นกันว่า เมื่อวันที่ 30 ตุลาคมที่ผ่านมา ถูกแฮกเกอร์ ดึงข้อมูลบางส่วนจากระบบไป ประกอบด้วย อีเมล รหัสผ่าน (ที่ถูกเข้ารหัสอีกชั้นแล้ว) ชื่อจริง ชื่อบัญชี Facebook และ Twitter วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ แต่ไม่มี ข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงิน

อย่างไรก็ตามฟากฝั่งผู้บริโภค ในฐานะผู้ใช้งาน สิ่งที่ต้องทำ คือ หากเข้าสู่ระบบด้วยการใช้อีเมล์ หรือ เบอร์โทรศัพท์ ต้องเปลี่ยนรหัสโดยทันที และหากใช้รหัสผ่านเดียวกันบนเว็บไซต์อื่นๆ ก็ควรเปลี่ยนรหัสผ่านบนเว็บไซต์อื่นด้วยเช่นเดียวกัน

โดย กรณีที่ผู้ใช้ ให้สิทธิแอปพลิเคชั่น หรือ แพลตฟอร์มนั้นๆ เข้าถึงตัวตนผ่านโซเซียลมีเดีย เช่น ล็อกอินด้วย Facebook ,Twitter ก็ต้องยกเลิกสิทธิการเข้าถึงจากโซเซียลมีเดีย รวมถึงควรเปลี่ยนรหัสผ่านการเข้าถึงโซเซียลมีเดียด้วย

นอกจากนี้ ควรใช้การล็อกอิน 2 ขั้นตอน เพื่อป้องกันการโดนแฮกข้อมูล ซึ่งในโซเชียลมีเดียต่างๆ ก็ทำได้เกือบทั้งหมด เช่น Facebook, Twitter ,Gmail เป็นต้น

ขณะที่สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA ก็ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า การโพสต์หรือทำธุรกรรมใดๆ ควรตรวจสอบให้แน่ใจ ใส่ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น เลือกเว็บไซต์หรือบริการที่น่าเชื่อถือ มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี โดยเฉพาะเว็บไซต์ธุรกรรมทางการเงิน ต้องมีนโยบายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว หรือ Privacy Policy ที่ชัดเจน

ทั้งนี้ สิ่งที่ผู้ใช้งาน ควรทำเพื่อความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ ได้แก่
• ไม่โพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ รวมถึงรูปภาพหรือคลิปวิดีโอส่วนตัว
• ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีออนไลน์ต่าง ๆ อย่าเปิดเป็นสาธารณะ
• ตั้งรหัสผ่านให้คนอื่นเดายาก ไม่ซ้ำในทุกบริการ ไม่บอกให้คนอื่นรู้
• ระวังอีเมลหรือ SMS หลอกลวงให้กรอกข้อมูล หากไม่แน่ใจให้ติดต่อสอบถามสถาบันการเงิน หรือเว็บไซต์ที่ส่งมาหาโดยตรง
• ไม่ทำธุรกรรมกับเว็บไซต์หรือบุคคลที่ไม่น่าเชื่อถือ
• ไม่ผูกบัตรเครดิตหรือบัญชีออนไลน์ถาวร ควรตั้งให้กรอกข้อมูลใหม่หรือยืนยันตัวตนทุกครั้ง ขอใช้บริการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการจ่ายเงินหรือใช้บัญชี