“คนจีน” เที่ยวไทยเพิ่ม 9% ทุกปี “เทนเซ็นต์” สบช่อง เปิดบริการ “WeChat Official Account”เจาะธุรกิจไทยที่อยากลุยตลาดจีน

รายงานข่าวจากบริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้นำ “WeChat Official Account” เครื่องมือการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์เข้ามาทำตลาดในประเทศไทย สำหรับธุรกิจที่ต้องการบุกตลาดจีน และธุรกิจที่ต้องการเจาะตลาดนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางมาประเทศไทย

โดย เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) ได้เปิดหน่วยงานเพื่อบริการให้คำปรึกษา พร้อมทั้งอำนวยความสะดวกในการประสานเปิดใช้งาน WeChat OA แบบ one stop service ผ่าน www.wechat.co.th

นายกฤตธี มโนลีหกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า “การขยายโอกาสทางธุรกิจของประเทศไทยไปยังตลาดจีนได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการใช้ช่องทางการสื่อสารผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Media) และ WeChat ด้วยจำนวนผู้ใช้ WeChat ที่มีอยู่ราว 963 ล้านคนทั่วโลก

โดย 90% ใช้ WeChat ในชีวิตประจำวันทุกวัน และ 85% ใช้ WeChat แทนการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (WeChat Wallet Function) จึงถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทและแบรนด์ต่างๆ ใช้เป็นช่องทางสื่อสารไปถึงคนจีนในประเทศจีน และคนจีนที่เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย ด้วยการใช้ WeChat นำเสนอข้อมูลสินค้า บริการ โปรโมชั่น ผ่านการเปิด WeChat Official Account

“เทนเซ็นต์จะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำทุกขั้นตอน ตั้งแต่วางแผนการสื่อสาร การผลิตสื่อเป็นภาษาจีน และการดูแลให้บริการหลังเปิดใช้ WeChat OA”

ทั้งนี้ ข้อมูลจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) คาดการณ์นักท่องเที่ยวจีนเดินทางมาไทย ในปี 2560 มีจำนวนราว 9.5 ล้านคน โต 9% แบบปีต่อปี โดยงบประมาณใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวจีนเวลามาเที่ยวประเทศไทย 55% ใช้ไปกับค่าเดินทาง ที่พัก และความบันเทิง รองลงมา ที่ 41% ใช้เพื่อการช้อปปิ้ง และ 4% ใช้เพื่อซื้ออาหาร

สำหรับพฤติกรรมการช้องปิ้งของนักท่องเที่ยวจีน แบ่งออกดังนี้
* 63% ซื้ออาหารและของว่าง
* 62% ซื้อของขวัญ ของฝากและของชำร่วย
* 51% ซื้อเสื้อผ้า เครื่องนุ่งห่ม
* 49% ซื้อผลิตภัณฑ์ความงาม เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ