“ไทยพาณิชย์” ยกเว้นและคืนเงินค่าธรรมเนียมโอนเงินระหว่างธนาคาร ให้ลูกค้าที่ทำธุรกรรมช่วงที่ระบบพร้อมเพย์ขัดข้อง

ธนาคารไทยพาณิชย์ แสดงความรับผิดชอบยกเว้นและคืนเงินค่าธรรมเนียมโอนเงินระหว่างธนาคาร ให้กับลูกค้าที่ทำธุรกรรมในช่วงเวลาที่ระบบพร้อมเพย์ขัดข้อง

ตามที่เกิดเหตุขัดข้องชั่วคราวของการโอนเงินระหว่างธนาคารผ่านระบบพร้อมเพย์ ระหว่างเวลา 07.00 – 16.00 น. ของวันที่ 31 ธันวาคม 2560 ที่ผ่านมา ทำให้เงินไม่เข้าบัญชีผู้รับ ซึ่งหลังจากระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ธนาคารได้ดำเนินการนำเงินเข้าบัญชีผู้รับทุกรายเป็นที่เรียบร้อย ทั้งนี้ ธนาคารมีความเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการทำธุรกรรมในวันเวลาดังกล่าว ซึ่งเป็นช่วงเทศกาลและวันสุดท้ายของปี

เพื่อเป็นการขออภัยและแสดงความรับผิดชอบ ธนาคารจึงได้ยกเว้นและคืนเงินค่าธรรมเนียมให้กับลูกค้าที่ทำธุรกรรมโอนเงินระหว่างธนาคารผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ATM, SCB EASY App, SCB EASY NET ทุกรายการในช่วงเวลาดังกล่าว

ธนาคารขอขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจใช้บริการเสมอมา ทั้งนี้ธนาคารมีความมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ทางการเงินที่ดีให้กับลูกค้า หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Call Center) โทร.0 2777 7777