‘นิสสัน’ ตอกย้ำแบรนด์อิมเมจ ชูรถยนต์เซอร์วิสอัดแน่นมาตรฐานญี่ปุ่น
นิสสันเดินหน้าตอกย้ำแบรนด์อิมเมจ ดึง “สินค้า บริการหลังการขาย” คุณภาพญี่ปุ่น มัดใจลูกค้าไทย ปูทางอีกสองรุ่นใหม่เสริมทัพ ปลื้มยอดขาย นิสสัน เซเรน่า เกินคาด
แหล่งข่าวจากบริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผย “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า บริษัทเดินหน้าสร้างความเชื่อมั่นและตอกย้ำแบรนด์นิสสันให้ลูกค้ามั่นใจ ทั้งในส่วนของการพัฒนาสินค้าคุณภาพ มาตรฐานเดียวกับนิสสัน ญี่ปุ่น หรือ The Quality of Japan
โดยได้เน้นสื่อสารการตลาด ด้วยการใช้ใบเฟิร์น พิมพ์ชนก ลือวิเศษไพบูลย์ ดารานักแสดงสาว มาช่วยเป็นผู้สื่อสารและตอกย้ำแบรนด์อิมเมจให้กับรถยนต์นิสสันทุกรุ่น และบริการหลังการขาย ทั้งยังแสดงถึงความมุ่งมั่นว่า นิสสันจะอยู่เคียงข้างลูกค้าชาวไทยไปตลอด
“เราต้องการตอกย้ำแบรนด์และสื่อสารว่า คันที่ใช่ เร้าใจเกินคาด หรือ Yes ! Nissan สินค้าของเราไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ และบริการต่าง ๆ ทั้งด้านการขาย การเซอร์วิส เราได้มาตรฐานเดียวกันกับญี่ปุ่น ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ในพื้นที่ใดต่างก็จะได้รับมาตรฐานเดียวกันทั่วโลก และนิสสันจะไม่หยุดการพัฒนาเพื่อเคียงคู่กับลูกค้าเสมอเพื่อนที่แสนดีนั่นเอง”
แหล่งข่าวยังกล่าวต่อไปว่า ในส่วนของสินค้านั้น ปีนี้จะมีการแนะนำรถยนต์รุ่นใหม่อย่างต่อเนื่อง หลังจากก่อนหน้านี้ได้มีการนำเข้าและจัดจำหน่ายรถยนต์ เอ็มพีวีขนาดกลาง อย่าง นิสสัน เซเรน่า (Serena) รุ่นเครื่องยนต์ไฮบริด และอี-พาวเวอร์ มาจำหน่าย ปรากฏว่าได้รับการตอบรับอย่างดี
ปัจจุบันมียอดส่งมอบ 2 รุ่น รวมกันเกือบ 2,000 คัน และมียอดจองของเซเรน่า อี-พาวเวอร์ อีก 1,300 คัน โดยส่งมอบไปแล้ว 600 คัน
ส่วนลูกค้าที่จองรถวันนี้อาจจะต้องใช้ระยะเวลาในการรอรับรถนาน 45 วัน สำหรับสีโมโนโทน ส่วนสีทูโทนใช้เวลารอรับนาน 90 วัน
ส่วนแผนการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่นั้น “ผู้สื่อข่าว” รายงานเพิ่มเติมว่า นิสสันมีแผนจะส่งรถยนต์เอสยูวี รุ่นขายดีอย่างนิสสัน เอ็กซ์เทรล อี-พาวเวอร์ (X-Trail e-POWER) เข้ามาทำตลาดอีกครั้งหนึ่งในช่วงปลายปีนี้
รวมถึงรถยนต์ไฟฟ้า 100% นิสสัน เอ็น7 (NISAN N7) โดยจะเป็นการนำเข้ามาจำหน่ายทั้งคัน หรือ CBU จากจีน
ส่วนเครือข่ายการจัดจำหน่ายนั้น ปัจจุบันมีโชว์รูมและศูนย์บริการ 130 แห่ง จากก่อนหน้านี้มีกว่า 170 แห่ง
“เรายอมรับว่าที่ผ่านมาดีลเลอร์มีความเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมาก หลังจากค่ายรถจีนเข้ามาทำตลาด และเพื่อให้ดีลเลอร์สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ บริษัทได้มีนโยบายให้มีบางโชว์รูมเปิดแบรนด์ใหม่คู่ขนาน เพื่อให้ดีลเลอร์สามารถหล่อเลี้ยงธุรกิจ และยังคงดูแลผู้ใช้รถนิสสันในพื้นที่นั้น วันนี้ผ่านมาระยะเวลาหนึ่ง สถานการณ์ต่างเริ่มพรูฟแล้ว หลายรายอยากกลับมาทำแบรนด์ญี่ปุ่นอย่างเดียว”