เพิ่มยอดขายใน Marketplace ไม่ใช่เรื่องยาก หากทำตาม 4 ข้อนี้!

ถึงแม้โลกออนไลน์จะช่วยให้มีช่องทางในการขายสินค้าได้สะดวกและหลากหลายยิ่งขึ้น แต่ขณะเดียวกัน ความสะดวกที่ว่าก็ทำให้มีผู้ขายจำนวนมากหลั่งไหลเข้ามา กลายเป็นเพิ่มคู่แข่งอย่างที่ไม่มีทางหลีกเลี่ยง จนเทียบจะเรียกได้ว่าบรรดา Marketplace ต่าง ๆ คือทะเลสีเลือดที่มีการแข่งขันแย่งชิงกันอย่างดุเดือด เพื่อเป้าหมายเดียวกันคือเพิ่มยอดขายใน Marketplace และอยู่รอดในโลกธุรกิจให้ได้

แน่นอนว่าการพิชิตเป้าหมายไม่ใช่เรื่องง่าย ยิ่งคู่แข่งเยอะการจะทำให้ร้านตัวเองโดดเด่นจำเป็นที่จะต้องงัดทุกกลยุทธ์ ใช้ทุกเทคนิค ซึ่งในบทความนี้จะมาแนะนำ 4 ข้อที่จะช่วยกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้น

โปรโมชั่นโดนใจ

ในปัจจุบัน Marketplace แทบทุกที่อนุญาตให้คุณสร้างโปรโมชั่นได้ ซึ่งสิ่งนี้นับว่าจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มยอดขายใน Marketplace อย่างไรก็ตาม การจัดทำโปรโมชั่นก็เปรียบเสมือนดาบสองคม โปรโมชั่นต้องดึงดูดใจ ในขณะเดียวกันก็ต้องไม่กระทบถึงการเงินของร้านในระยะยาว ทุกอย่างต้องมีความสมดุลกัน

ให้ความสำคัญกับ SEO

ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะเริ่มต้นค้นหาสินค้าที่พวกเขาต้องการด้วยการเสิรช์ผ่านช่องทาง Search Engine ต่าง ๆ เช่น Google ดังนั้นแทบจะรับประกันได้เลยว่าหากร้านของคุณเป็นผลลัพธ์ลำดับต้น ๆ ก็ย่อมสามารถเพิ่มยอดขายใน Marketplace ได้อย่างแน่นอน แต่คำถามคือ ต้องทำอย่างไรถึงจะเป็นเช่นนั้น ส่วนคำตอบก็หนีไม่พ้นการให้ความสำคัญกับ SEO หรือ Search Engine Optimization เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้าน และ Search Engine จะขยับลำดับให้ไปอยู่ในหน้าแรก

ให้ความสำคัญกับการบริการ

สำหรับข้อนี้ อาจจะไม่ใช่การเพิ่มยอดขายใน Marketplace โดยตรง แต่เป็นการรักษาฐานลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อสินค้าซ้ำเสียมากกว่า นั่นก็คือการให้ความสำคัญกับบริการ เอาใจใส่ลูกค้า ตระหนักไว้ว่าความประทับใจเพียงครั้งเดียวสามารถครองใจลูกค้าในระยะยาวได้ พูดคุยด้วยความสุภาพ และที่สำคัญคือจัดส่งสินค้าอย่างเรียบร้อยและตรงเวลา

ใช้คอนเทนต์ให้เป็นประโยชน์

หากต้องการเพิ่มยอดขายใน Marketplace ที่มีร้านค้าคู่แข่งมากมาย เพื่อดึงดูดความสนใจ และสร้างความโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ให้กับร้านค้าของคุณ การนำเสนอคอนเทนต์ที่มีคุณภาพคือสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น สร้างคำอธิบายสั้น ๆ แต่กระชับเข้าใจง่ายให้กับสินค้า หรือแม้กระทั่งถ่ายภาพสินค้าให้สวยงาม และแตกต่างจากร้านอื่น ๆ รับประกันได้ว่าสิ่งนี้จะช่วยได้เป็นอย่างมาก