วัดใจ “ดีแทค” สู้เพื่อลูกค้า ? ประมูลคลื่นรอบใหม่ 20 ต.ค.-

เป็นไปตามคาด เมื่อที่ประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ล่าสุด (19 ก.ย. 2561) มีมติให้จัดประมูลคลื่น 900 MHz อีกครั้ง 20 ต.ค.นี้ โดยเปิดให้ยื่นคำขอเข้าร่วมประมูล 8 ต.ค. ที่สำคัญคือเงื่อนไขการประมูลทั้งหมดจัดให้ตามที่ “ดีแทค” เคยเรียกร้อง ทั้งยกเลิกเงื่อนไขให้ติดตั้งระบบป้องกันปัญหาคลื่นรบกวนทั้งหมด และให้ใช้ระบบบนคลื่น 850 MHz ในช่วงเปลี่ยนอุปกรณ์โครงข่ายได้ไม่เกิน 2 ปี เพียงแต่ราคาเริ่มต้นประมูลจะกลับไปอยู่ที่ 37,988 ล้านบาท

“อเล็กซานดรา ไรช์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยกับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ดีแทคสนใจจะเข้าประมูลคลื่น 900 MHz อย่างมาก ถ้าเงื่อนไขประมูลที่เคยท้วงติงถูกตัดออกไป ทั้งการติดตั้งระบบป้องกันคลื่นรบกวน และการให้ใช้คลื่น 850 MHz ระหว่างเปลี่ยนอุปกรณ์โครงข่ายให้รองรับคลื่น 900 MHz โดยระบุในเงื่อนไขการประมูล ไม่ใช่แค่มติ กสทช.

“ดีแทคสนใจอย่างมากที่จะเข้าร่วมประมูล เพราะความถี่ย่านต่ำเป็นสิ่งสำคัญมากในการให้บริการลูกค้า ถ้าเงื่อนไขที่เป็นปัญหาถูกตัดออกไป แม้เราจะอยากได้ 850 MHz เพราะเป็นคลื่นที่ดีแทคใช้อยู่เดิม แต่เมื่อ กสทช.ต้องการให้รีฟาร์มเป็นย่าน 900 MHz ก็พร้อมทำตาม เพียงแต่ถ้าเป็น 900 MHz ก็ขอเวลา 2 ปีในการใช้ระบบบนคลื่น 850 MHzไปก่อนในระหว่างเปลี่ยนอุปกรณ์โครงข่าย โดยยินดีที่จะจ่ายเงินค่าไลเซนส์ตามปกติ และอายุใบอนุญาตก็เดินไปตามปกติ เพียงแต่ 2 ปีแรกดีแทคยังไม่ประสงค์จะใช้งานบนคลื่น 900 MHz”

ส่วนการใช้คลื่น 1800 MHz ภายใต้สัมปทานเดิม เมื่อ AWN (บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค บริษัทในเครือ AIS) ได้ชำระเงินค่าประมูลคลื่นงวดแรก 6,693 ล้านบาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ไปแล้วเมื่อวันที่ 19 ก.ย.ที่ผ่านมา ดีแทคก็ไม่สามารถใช้งานคลื่น 1800 MHz ในส่วนที่ AWN ประมูลไปได้ คงเหลือการใช้งานเฉพาะคลื่นใต้สัมปทานส่วนอื่นที่เหลือไปจนกว่าดีแทคที่เป็นผู้ชนะประมูลอีกรายจะนำเงินค่าประมูลงวดแรกมาจ่าย ซึ่งจะเป็นการสิ้นสุดมาตรการเยียวยาหลังสิ้นสุดสัมปทาน และดีแทคจะมีสิทธิใช้คลื่น 1800 MHz เฉพาะส่วนที่ประมูลได้ไป 5 MHz โดยดีแทคในฐานะผู้ชนะประมูลมีเวลาชำระเงินได้ 90 วันหลังชนะการประมูลก็คือราวเดือน พ.ย.นี้

“ในช่วงเปลี่ยนผ่านหลังสิ้นสุดสัมปทาน บริการของดีแทคก็จะขลุกขลักสักนิดหนึ่ง แต่เราจะสู้เพื่อลูกค้า จะออฟเฟอร์สิ่งที่ดีให้กับลูกค้า เพื่อไม่ให้ลูกค้าย้ายออก และเชื่อว่าลูกค้าจะยังรักดีแทค ที่ผ่านมาเราได้โฟกัสทุกปัญหาทุกข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อพยายามปรับปรุงแก้ไขให้ ไม่ได้นิ่งนอนใจ เชื่อว่ากลางปีหน้าเน็ตเวิร์กของเราก็จะดีขึ้น ลูกค้าก็จะกลับมา”

ปัจจุบันได้เร่งขยายโครงข่ายสำหรับให้บริการบนคลื่น 2300 MHz โดยใช้ถึง 3 เวนเดอร์ผู้ผลิตอุปกรณ์เข้ามาช่วยติดตั้ง หลังจากได้ทำสัญญาเป็นพันธมิตรกับ บมจ.ทีโอที เมื่อ มิ.ย.ที่ผ่านมา ส่วนโครงข่ายคลื่น 2100 MHz ก็กำลังเร่งขยายอย่างเต็มที่

“กับคำถามที่ว่า ดีแทควางแผนผิดพลาดหรือไม่ถึงได้ขยายโครงข่าย 2100 MHz ล่าช้าทั้งที่ประมูลได้มา7 ปีแล้ว คงต้องตอบว่า เพิ่งเข้ามารับตำแหน่งได้เดือนเดียวกำลังพยายามเร่งทุกอย่างอยู่ ซึ่งสถานการณ์ที่ผ่านมาก็เป็นสิ่งที่ยากในการวางแผนล่วงหน้าในระยะยาว ทั้งด้วยยังไม่รู้ว่าจะมีการจัดประมูลคลื่นย่านไหนเมื่อไร แต่กลางปีหน้าเน็ตเวิร์กจะดีขึ้น ดีแทคจะแข็งแกร่งในสนามการแข่งขัน”

ส่วนที่มีข่าวลืออยู่บ่อย ๆ ว่า เทเลนอร์จะไม่ลงทุนในไทยแล้ว หรือจะมีบริษัทอื่นมาเทกโอเวอร์ดีแทค

“ขอยืนยัน 100% ว่า เทเลนอร์ยังเดินหน้าลงทุนในไทย เพราะถ้าจะถอนการลงทุนแล้วคงไม่ส่งดิฉันมารับตำแหน่งนี้ และยืนยันไม่มีใครจะมาเทกโอเวอร์ดีแทคได้”

รับข่าวสาร ผ่านแฟนเพจเฟซบุ๊ก ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
อย่าลืมกดติดตาม และกดปุ่ม See first (เห็นโพสต์ก่อน)
www.facebook.com/PrachachatOnline
ทวิตเตอร์ @prachachat

ติดตามอ่านข่าวสารจากประชาชาติออนไลน์ ทันสมัย-ทันใจ
ดาวน์โหลดผ่านแอปพลิเคชั่น >> Prachachat << ได้แล้ววันนี้
ทั้งระบบ ios และ android

อ่านประชาชาติธุรกิจ ทั้งฉบับผ่าน e-Newspaper
ได้ที่แอปพลิเคชั่น Ookbee เลือก “ประชาชาติ”