ศึกชิงสมาร์ทโฟนพรีเมี่ยม ซัมซุงยิ้มแฟนคลับรอ ‘โน้ต8’-

ยักษ์สมาร์ทโฟนขนแฟลกชิปลงตลาด เตรียมอัดยอดโค้งท้าย “ซัมซุง” โชว์ยอดจอง “กาแลคซี่ โน้ต 8” ทะลุ 20,000 เครื่อง ย้ำฐานแฟนคลับ “โน้ต” กระเป๋าหนัก ฟาก “โซนี่” ชูเทคโนโลยีใหม่ กล้อง 3 มิติขยายฐานลูกค้าสมาร์ทโฟนพรีเมี่ยม ตั้งเป้าขยับแชร์จาก 5% เป็น 10%

นายวิชัย พรพระตั้ง รองประธานองค์กร ธุรกิจโทรคมนาคม และไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า ภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนของซัมซุงในปีนี้ดีขึ้นกว่าปีก่อนมากในทุกเซ็กเมนต์ เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์ครบทุกกลุ่ม และกับซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 8 สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุด หลังเปิดจองตั้งแต่วันที่ 1-17 ก.ย.ที่ผ่านมา กระแสตอบรับดีเกินคาด ทำให้ยอดการจองทะลุ 20,000 เครื่องไปแล้ว สูงที่สุดในทุกรุ่นของซัมซุง ที่มีการจองที่ผ่านมา และสูงกว่ายอดจองซัมซุง กาแลคซี่ เอส 8 ถึง 50% มากกว่าซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 7 ถึง 100% จึงเชื่อว่าแม้โน้ต 8 จะมีราคาสูง แต่ไม่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค เนื่องจากนวัตกรรมคุ้มค่ากับราคา และมีฐานลูกค้าเก่าของโน้ตที่อั้นจากรุ่นเดิม และไม่ใช่แค่ในประเทศไทยที่ผลตอบรับดี แต่ในเกาหลีใต้ยอดจองสูงถึง 850,000 เครื่อง ในช่วงเวลาเดียวกัน

โน้ต8 ครองใจแฟนคลับ

“เชื่อว่าสำหรับแฟนโน้ตไม่มีอะไรมาแทนได้ ทำให้ซัมซุงพัฒนาหลังบ้านเช็กเรื่องคุณภาพ และจะเป็นมาตรฐานในการตรวจสอบคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ซัมซุงในอนาคตด้วย”

และสิ่งที่ซัมซุงพยายามทำให้ดียิ่งขึ้น คือ บริการหลังการขาย เช่น Galaxy Gift และ Samsung Pay เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจจะเป็นจุดที่ทำให้ต่างจากแบรนด์อื่น ๆ ซึ่งต้องยอมรับว่าการแข่งขันในตลาดสมาร์ทโฟนยังคงรุนแรงต่อเนื่อง โดยเฉพาะในครึ่งปีหลัง จากการที่หลายแบรนด์มีผลิตภัณฑ์ใหม่ออกมาต่อเนื่อง และการที่สมาร์ทโฟนเริ่มมีราคาสูงขึ้น เป็นเพราะนวัตกรรมที่พัฒนาให้ดีมากขึ้น ทำให้ชิ้นส่วนราคาสูงขึ้น

“จอใหญ่” โตฉุดไม่อยู่

นายวิชัยกล่าวถึงตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลกว่า ณ ไตรมาส 2/2560 มียอดขายรวมอยู่ที่ 360.4 ล้านเครื่อง โตขึ้น 6% จากช่วงเดียวกันปีที่ผ่านมา แม้โตไม่มากเพราะอยู่ในช่วงอิ่มตัว แต่ Strategy Analytics คาดการณ์ว่าสมาร์ทโฟนที่มีหน้าจอ 6.0-6.99 นิ้ว จะโตต่อเนื่อง โดยในเอเชีย-แปซิฟิกจะมีสูงถึง 42.5 ล้านเครื่อง และเติบโตถึง 126.11% เพิ่มเป็น 98.8 ล้านเครื่อง ภายในปี 2565 ขณะที่ระยะเวลาที่ผู้บริโภคมีการเปลี่ยนเครื่องยังอยู่ที่ 18-24 เดือน มีเวลาดูคอนเทนต์ย้อนหลังต่อวัน 58 นาที คิดเป็น 80% ดูคอนเทนต์สด 41 นาทีต่อวัน ส่วนใหญ่ดูผ่านสมาร์ทโฟน 65% ตามด้วยโทรทัศน์ และแท็บเลต

สำหรับซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 8 นอกจากจุดเด่นที่ “อินฟินิตี้ ดิสเพลย์” (Infinity Display) ขนาด 6.3 นิ้ว ยังมาพร้อมปากกา S-Pen ใช้กล้องคู่ ความละเอียด 12 MP ซูมแบบ Optical ได้ 2 เท่า มีระบบ Dual OIS
ป้องกันการสั่นสะเทือน ราคา 33,990 บาท

โซนี่พร้อมชิงแชร์

ด้านนายซาโตชิ เมกาตะ ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายขายผลิตภัณฑ์โซนี่โมบาย บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด กล่าวว่า แนวทางการทำตลาดจะเน้นเทคโนโลยีใหม่ เช่น กล้องถ่ายรูป และระบบเสียง ล่าสุดสามารถสร้างภาพถ่าย
3D จากโปรแกรมกล้องภายในเครื่อง (3D Creation) เพื่อขยายฐานลูกค้าจากเดิมเป็นแฟนพันธุ์แท้ และเป็นผู้ชาย จนเมื่อได้ นายฌอห์ณ จินดาโชติ มาเป็นแบรนด์แอมบาสซาเดอร์ เริ่มเห็นกลุ่มลูกค้าผู้หญิงเพิ่มขึ้น ซึ่งลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของโซนี่จะเป็นวัยทำงานอายุ 20-40 ปี

นอกจากนี้ บริษัทจะเน้นกลุ่มลูกค้าพรีเมี่ยม ราคา 20,000 บาทขึ้นไป เป็นหลัก แม้การแข่งขันจะรุนแรง แต่ยังเติบโตสม่ำเสมอ โดยคาดการณ์ภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนในปีนี้ว่า มีจำนวนเครื่องในกลุ่มพรีเมี่ยมประมาณ 5% จาก 15-16 ล้านเครื่อง คิดเป็นมูลค่า 20-25% และโซนี่มีแชร์ในกลุ่มแอนดรอยด์พรีเมี่ยม 5% ตั้งเป้าเพิ่มป็น 10% ในสิ้นเดือน มี.ค.ปีหน้า (ปีงบประมาณ) ส่วนสินค้าระดับกลางราคา 8,000-15,000 บาท มีการแข่งขันรุนแรงมากและเติบโตมาก จึงไม่ได้เน้นเข้าไปแข่ง ปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดไม่ถึง 10%

โหมสมาร์ทโฟนพรีเมี่ยม

“ตลาดพรีเมี่ยมแข่งขันสูง และมีหลายแบรนด์พยายามออกรุ่นใหม่ ๆ จึงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หลายแบรนด์ขยับราคาไปถึง 3 หมื่นบาทขึ้นไป ทำให้ความต้องการของผู้บริโภคแบ่งชัดเจน ช่วยให้โซนี่ชิงส่วนแบ่งในตลาดในช่วงราคา 2 หมื่นบาทได้ง่ายขึ้น ในครึ่งปีหลัง เราใช้งบประมาณ 70 ล้านบาท ในการทำตลาดตั้งแต่รุ่น XZ Premium เป็นต้นมา ผลตอบรับดีมาก”

ล่าสุดเปิดตัวสมาร์ทโฟน 3 รุ่น ได้แก่ Xperia XZ1 เด่นที่เทคโนโลยีการถ่ายภาพ 3D Creator พร้อมฟังก์ชั่นการถ่ายวิดีโอ Super Slow Motion เพิ่มประสิทธิภาพด้วยระบบตรวจจับรอยยิ้มและโฟกัสภาพอัตโนมัติต่อเนื่อง จอ 5.2 นิ้ว Full HD HDR ระบบเสียง High-Resolution Audio ราคา 22,990 บาท อีกรุ่นคือ Xperia XZ1 Compact ประสิทธิภาพเท่า Xperia XZ1 แต่หน้าจอ 4.6 นิ้ว

และ Xperia XA1 Plus สมาร์ทโฟนระดับกลาง Full HD 5.5 นิ้ว พร้อมระบบสแกนลายนิ้วมือ ซึ่ง 2 รุ่นหลังคาดว่าจะวางขายในเดือน ต.ค. ราคาไม่เกิน 20,000 บาท ทั้ง 3 รุ่นนี้เป็นรุ่นปิดท้ายปี จากทั้งปีมี 7 รุ่น