ผู้เชี่ยวชาญเตือน 5 ข้อมูลไม่ควรป้อนให้ AI-ChatGPT ระวังเมื่อใช้ทำงาน

ผู้เชี่ยวชาญเตือน 5 ข้อมูลที่ไม่ควรบอก หรือถาม AI-ChatGPT ชี้ควรระวังเมื่อใช้ในการทำงาน อาจทำให้ความลับรั่วไหลโดยไม่ตั้งใจ

ข่าวสดรายงาน ท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็วของแชตบอตปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผู้คนเริ่มเล่าปัญหาต่าง ๆ ให้แชตบอตอย่าง ChatGPT ฟัง ไม่ว่าจะเป็นการขอคำปรึกษาเรื่องความรัก การเขียนอีเมล์ หรือแม้แต่การแปลงรูปสุนัขให้เป็นมนุษย์ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่ามี 5 ข้อมูลที่ไม่ควรบอก AI อย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำไปใช้ในการทำงาน อาจทำให้ความลับขององค์กรรั่วไหลโดยไม่ตั้งใจ

เจนนิเฟอร์ คิง (Jennifer King) นักวิจัยจาก ‘ศูนย์วิจัยปัญญาประดิษฐ์เพื่อมนุษย์’ (HAI) แห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด กล่าวกับ ‘วอลล์สตรีต เจอร์นัล’ ว่า เมื่อคุณป้อนข้อมูลบางอย่างให้แชตบอต “คุณก็สูญเสียการควบคุมข้อมูลนั้นไปแล้ว”

1.ข้อมูลองค์กร หากคุณใช้ ChatGPT หรือแชตบอต AI อื่น ๆ ในการทำงาน เช่น การเขียนอีเมล์ หรือแก้ไขเอกสาร คุณอาจเปิดเผยข้อมูลลูกค้า หรือความลับทางธุรกิจที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่ตั้งใจ บางบริษัทสมัครเป็นสมาชิกแชตบอต AI เวอร์ชั่นองค์กร หรือมีโปรแกรม AI ที่กำหนดเอง ซึ่งมีมาตรการป้องกัน จึงสามารถป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้ดีกว่า

2.ผลทางการแพทย์ แม้ว่าวงการแพทย์จะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยอย่างมาก จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วยอย่างเข้มงวดและป้องกันการเลือกปฏิบัติ แต่แชตบอต AI มักไม่รวมอยู่ในขอบเขตนี้ หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องขอให้ ChatGPT อธิบายผลการตรวจทางการแพทย์ ขอแนะนำให้ตัดแต่งหรือแก้ไขเอกสารก่อนอัพโหลด โดย ‘เก็บไว้เฉพาะส่วนผลการตรวจ’ เท่านั้น

3.ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ บางคนอาจคิดว่าเมื่อความสามารถของ AI ในการทำงานต่าง ๆ เพิ่มขึ้น สามารถมอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ให้กับ AI ได้อย่างสบายใจ แต่หุ่นยนต์ AI ไม่ใช่ตู้นิรภัย และไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของบัญชีเหล่านั้นได้ การป้อนข้อมูลเหล่านี้ลงใน ‘เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน’ เป็นทางเลือกที่ดีกว่า

4.ข้อมูลประจำตัว อย่าเปิดเผยข้อมูลประจำตัวใด ๆ กับ ChatGPT เช่น วันเกิด ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขหนังสือเดินทาง ฯลฯ แม้ว่าแชตบอตบางตัวจะมีการแก้ไขข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ แต่วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือการหลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลเหล่านี้โดยสิ้นเชิง

5.บัญชีการเงิน ห้ามให้ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัญชีการลงทุนของคุณโดยเด็ดขาด ข้อมูลนี้อาจถูกแฮก ทำให้การไหลของเงินถูกตรวจสอบหรือถูกขโมย

ในความเป็นจริง OpenAI ได้เขียนไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่า ‘โปรดอย่าแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ในการสนทนาของคุณ’ ด้านกูเกิลก็ได้เรียกร้องให้บัญชีผู้ใช้ไม่ป้อน ‘ข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลใด ๆ ที่ไม่ต้องการให้ผู้ตรวจสอบเห็น’ บนหน้าแชตบอต AI Gemini

หากยังต้องการแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับ AI แนะนำให้เปลี่ยนเป็นรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน เจสัน คลินตัน (Jason Clinton) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทปัญญาประดิษฐ์ “Anthropic” แนะนำว่าสามารถ ‘ลบกล่องสนทนา’ หลังจากใช้งานเสร็จทุกครั้ง โดยปกติบริษัทจะลบข้อมูลเหล่านี้อย่างถาวรหลังจาก 30 วัน