ททท. เร่งแก้ระบบลงทะเบียน ‘เที่ยวไทยคนละครึ่ง’ วอนขอเวลาผู้ใช้ Gmail 7 วัน

ททท. เร่งแก้ระบบลงทะเบียน “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” วอนขอเวลาผู้ใช้ Gmail 7 วัน แก้ไขให้ระบบกลับมาใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ พร้อมปรับ Flow ระบบให้ Bypass การยืนยันตัวตนผ่าน ThaID ในขั้นตอนการลงทะเบียนเบื้องต้น หวังบรรเทาความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้งานไปแล้ว ล่าสุดมีผู้ประกอบการลงทะเบียนร่วม 38,942 ราย ผ่านการอนุมัติแล้ว 3,885 ราย ขณะที่ประชาชนทั่วไปลงทะเบียนสำเร็จ 373,638 ราย ชำระเงินใช้สิทธิแล้ว 862 สิทธิ มีสิทธิคงเหลือ 499,148 สิทธิ

นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า จากกรณีปัญหาการเปิดลงทะเบียนโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ที่ผ่านมานั้น ททท.ได้รับทราบถึงปัญหาขัดข้องของระบบลงทะเบียนจากการที่มีประชาชนให้ความสนใจลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการในวันแรกเป็นจำนวนมากถึง 5.9 ล้านคน

โดยได้พบปัญหาหลักใน 2 เรื่อง ได้แก่ 1.ปัญหาคอขวดในการรองรับผู้ใช้งาน เนื่องจาก ททท.ได้ออกแบบระบบให้ผู้ลงทะเบียนต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบ ThaID ควบคู่กับการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชั่น Amazing Thailand เพื่อเพิ่มความโปร่งใส และป้องกันการสวมสิทธิ ซึ่งเคยเกิดปัญหาขึ้นในการดำเนินโครงการครั้งก่อน

แต่เนื่องจากระบบแอปพลิเคชั่นทั้ง 2 แอปพลิเคชั่นมีระบบความเร็วในการรองรับผู้ใช้งานไม่สอดคล้องกัน ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้กระบวนการลงทะเบียนล่าช้า ทั้งนี้ ในเบื้องต้น ททท.ได้มีการปรับ Flow ระบบเพื่อให้สามารถ “Bypass” การยืนยันตัวตนผ่าน ThaID ในขั้นตอนการลงทะเบียนเบื้องต้น เพื่อบรรเทาความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้งานในทันที และให้ผู้ลงทะเบียนกรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนบนแอปพลิเคชั่น

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานยังจำเป็นต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบ ThaID เมื่อมีการเช็กอินเข้าพัก ณ โรงแรมที่เลือกใช้สิทธิ โดย ททท. ขอความร่วมมือผู้ลงทะเบียนทุกท่านว่าเมื่อทำการลงทะเบียนในระบบสำเร็จแล้ว สามารถทยอยเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตนผ่าน ThaID ได้ภายหลัง ก่อนถึงวันเดินทางจริง

และ 2.ปัญหาเรื่องการได้รับ OTP ล่าช้า เนื่องจากการเปิดใช้โดเมนอีเมล์ใหม่ verify.tat.or.th และมีการส่งอีเมล์ปริมาณสูงจากการส่งอีเมล์ยืนยันตัวตนจำนวนมากในทันที ทำให้เกิดระบบป้องกันสแปมของ Google ผู้ให้บริการอีเมล จึงเป็นปัจจัยที่ทำให้การรับอีเมล์ยืนยันตัวตนล่าช้าสำหรับผู้ใช้งานบางราย

ขณะนี้ ททท.ได้ดำเนินการปรับค่าการตั้งค่าระบบภายในเครื่องมือ Google Workspace และ Google Postmaster ซึ่งทำให้ระบบของผู้ให้บริการอีเมล์ เริ่มทยอยปลดล็อกการรับอีเมล์จาก @tat.or.th ซึ่งสะท้อนผ่านจำนวนผู้ลงทะเบียนที่ผ่านการยืนยันตัวตนมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นแล้ว ซึ่งผู้พัฒนาแอปพลิเคชั่นแจ้งว่าจะดำเนินงานให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน

“เราเลือกใช้แอปพลิเคชั่น Amazing Thailand ในการลงทะเบียนเที่ยวไทยคนละครึ่ง แทนการพึ่งพาระบบของธนาคารนั้นเพื่อให้ ททท. มีข้อมูลซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับการวางแผนและทำการตลาดเชิงรุก ให้ตอบสนองพฤติกรรมนักท่องเที่ยวได้อย่างตรงจุดในอนาคต และขับเคลื่อนการท่องเที่ยวด้วย Data-Driven Strategy

ซึ่งในระยะแรกนี้อาจยังมีข้อติดขัดบางประการ ตลอดจนความไม่สะดวกในการเข้ารับบริการ ซึ่ง ททท.ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะเร่งแก้ไขในประเด็นปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ และทำให้ระบบมีความเสถียรและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยเร็ว” นางสาวฐาปนีย์กล่าว

นางสาวฐาปนีย์กล่าวด้วยว่า สำหรับสถานการณ์ลงทะเบียนของโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง ณ เวลา 13.00 น. วันที่ 2 กรกฎาคม 2568 พบว่ามีผู้ประกอบการลงทะเบียนจำนวน 38,942 ราย ประกอบด้วย ผู้ประกอบการที่ลงทะเบียนพร้อมกรอกเอกสารสำเร็จ 3,885 ราย และผู้ประกอบการที่สมัครแต่ยังยื่นเอกสารและกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน 35,057 ราย

สำหรับประชาชนทั่วไปนั้นลงทะเบียนสำเร็จจำนวน 373,638 ราย จองที่พักและชำระเงินเพื่อใช้สิทธิแล้ว 862 สิทธิ มีสิทธิคงเหลือ 499,148 สิทธิ แบ่งเป็นเมืองหลัก จำนวน 299,489 สิทธิ เมืองน่าเที่ยว 199,659 สิทธิ

โดยจำนวนผู้ใช้งานรายจังหวัดเรียงตามลำดับ ได้แก่ 1.กรุงเทพฯ 2.สุราษฎร์ธานี 3.กาญจนบุรี 4.อ่างทอง 5.นราธิวาส และมีจุดหมายปลายทางยอดนิยม 5 อันดับแรก ได้แก่ 1.ชลบุรี 2.ประจวบคีรีขันธ์ 3.เชียงราย 4.เชียงใหม่ 5.น่าน

อนึ่ง โครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ยังเปิดให้ลงทะเบียนและใช้สิทธิไปจนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2568 ประชาชนหรือผู้ประกอบการที่สนใจเข้าร่วมโครงการ สามารถติดตามข้อมูลและรายละเอียดการเข้าร่วมโครงการและขั้นตอนในการใช้สิทธิได้ที่ https://www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com และลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการผ่านแอปพลิเคชั่น Amazing Thailand หรือ https://www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com