ผสมความออนไลน์เข้ากับความออฟไลน์ ล่าสุด “อเมซอน” อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของโลก ผุดบริการใหม่ เอาใจตามพฤติกรรมลูกค้า เปิดตัว “Instant Pickup” ที่อเมซอนรับรองว่าถ้าคุณกดสั่งซื้อของแล้ว ก็สามารถเดินไปรับสินค้าได้เลยภายใน 2 นาที
โดยตู้ Instant Pickup เครื่องนี้เกิดขึ้นจากความต้องการของเหล่านักศึกษาที่มักจะนิยมสั่งขนมเเละอาหารว่างอย่าง มันฝรั่งทอด น้ำอัดลม สินค้าอุปโภคบริโภค เเละอุปกรณ์อิเลกทรอนิกส์กับระบบของอเมซอนเป็นประจำ
ทางบริษัทจึงเกิดกลยุทธ์การตลาดใหม่ ทำการสั่งสินค้าออนไลน์ สามารถเดินไปรับของได้ที่ตู้ล็อกเกอร์ ซึ่งอยู่ใกล้กับที่พักของนักศึกษาได้เลยทันที
สำหรับบริการ Instant Pickup จะทดลองเปิดก่อน 5 จุดในพื้นที่เมืองมหาวิทยาลัยดัง อย่าง ลอสแองเจลลิส, แอตแลนตา, โคลัมบัส, โอไฮโอ, เบิร์กเลย์ และ แคลิฟอร์เนีย เป็นต้น และมีแผนจะขยายบริการให้ครอบคลุมทั้ง 22 มหาวิทยาลัยให้ได้ภายในสัปดาห์หน้า
อย่างไรก็ตาม เเม้ว่าสินค้าใน Instant Pickup ยังมีจำนวนจำกัดเเละยังไม่ครอบคลุมมากนัก เเต่ก็เเสดงให้เห็นถึงความพยายามของอเมซอนที่ต้องการปรับบทบาทจากยักษ์ใหญ่ออนไลน์ ขยายมาถึงการมีหน้าร้านออฟไลน์ด้วย หลังจากการเข้าซื้อกิจการ ซื้อกิจการ “โฮลฟู้ดส์ มาร์เก็ต” ซูเปอร์มาร์เก็ตสินค้าออร์แกนิกเจ้าใหญ่ กว่า 1.37 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ
(คลิกอ่าน >>มองกลยุทธ์ใหม่ “อเมซอน” ออนไลน์สู่ออฟไลน์ ชิง “ฐานข้อมูลลูกค้า” )
