ธุรกิจประกันแย่งเค้กเบี้ยสุขภาพปี”62 อลิอันซ์-ซิกน่าแห่จับกลุ่มสูงวัย-ระดับบน

อลิอันซ์ฯประกันชีวิต ปักหมุดปีหน้าเบี้ยสุขภาพโต 16-20% ดันเพิ่มพอร์ตเฮลท์ 45% ของพอร์ตรวม เล็งพัฒนาสินค้าเจาะสังคมสูงวัย “ไบรอัน” ลั่นสิ้นปีนี้เบี้ยสุขภาพโต 14% ชนะตลาด ชี้ได้แรงส่งจากแบบประกัน “เฟิร์สคลาส @บีดีเอ็มเอส” ขายได้กว่า 250 กรมธรรม์ ใน 6 เดือน ฟาก “ซิกน่า ประกันภัย” เปิดตัวประกันสุขภาพกลุ่ม “CIGNA SPECTRUM” เจาะผู้บริหารต่างชาติในไทย-ผู้บริหารระดับสูงไทย หวังโตนำตลาดต่อเนื่อง

นายไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า ปี 2562 ถือเป็นปีที่ดีสำหรับธุรกิจประกันสุขภาพ โดยคาดว่าเบี้ยประกันสุขภาพของบริษัทเติบโต 16-20% จากปีก่อน และจะสามารถขยับพอร์ตประกันสุขภาพขึ้นมามีสัดส่วนอยู่ที่ 45% ของพอร์ตประกันรวม ซึ่งหลัก ๆ จะมาจากช่องทางตัวแทน เพราะการขายสินค้าประกันสุขภาพยังต้องอาศัยคนแนะนำ

ทั้งนี้ ปัจจุบันบริษัทมีสินค้าครอบคลุมลูกค้า ทั้ง “สุขภาพปลดล็อค” ที่จับตลาดทั่ว ๆ ไป “ประกันสุขภาพ เฟิร์สคลาส @บีดีเอ็มเอส” ที่จับกลุ่มระดับบน และประกันสุขภาพเด็กเหมาจ่าย ส่วนสินค้ากลุ่มผู้สูงวัย ขณะนี้กำลังอยู่ในกระบวนการพัฒนา

นายไบรอันกล่าวถึงผลงานในสิ้นปีนี้ว่า เบี้ยประกันสุขภาพของบริษัทคาดจะเติบโต 14% สูงกว่าภาพรวมตลาดที่โต 12% จากปีก่อน โดยมาจากการเป็นพันธมิตรกับโรงพยาบาลในเครือ BDMS เปิดขายโปรดักต์ “ประกันสุขภาพ เฟิร์สคลาส @บีดีเอ็มเอส” เมื่อช่วงเดือน มิ.ย.61 ที่เน้นกลุ่มลูกค้าระดับไฮเอนด์ ซึ่งอัตราเบี้ยขึ้นกับอายุ ส่วนวงเงินคุ้มครองจะสูงสุดถึง 100 ล้านบาทต่อปี

ซึ่งตั้งแต่เปิดขายจนปัจจุบันมียอดขายกว่า 250 กรมธรรม์นอกจากนี้ บริษัทกำลังพัฒนาเทคโนโลยีมาต่อเชื่อมระบบการทำงานร่วมกับ BDMS เพื่อช่วยลดขั้นตอนและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า นอกจากนั้นจะมีการใช้เครือข่ายของ BDMS นำลูกค้าประเทศเพื่อนบ้านเข้ามาทำประกัน

“เราคาดว่าสิ้นปีนี้ พอร์ตประกันสุขภาพของบริษัทจะมีสัดส่วนมากกว่า 42% เพราะปัจจุบันคนหันมาดูแลสุขภาพ ทำให้ตลาดนี้ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก และที่สำคัญ ในปี 2563 ประเทศไทยจะมีผู้สูงวัยเพิ่มมากยิ่งขึ้น ในขณะที่ค่าใช้จ่ายการดูแลสุขภาพก็โตขึ้นกว่า 11% ต่อปี แต่คนจำนวนน้อยกว่า 10% ที่มีประกันสุขภาพ” นายไบรอันกล่าว

นายจูเลียน เมงกัล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้จัดการประจำประเทศไทย บมจ.ซิกน่า ประกันภัย กล่าวว่า บริษัทได้ออกประกันสุขภาพประเภทกลุ่ม “CIGNA SPECTRUM” โดยมุ่งเจาะกลุ่มเป้าหมายผู้บริหารชาวต่างชาติในประเทศไทย และผู้บริหารชาวไทยที่เดินทางบ่อย เนื่องจากผลสำรวจของบริษัทที่ชี้ให้เห็นว่า จากชาวต่างชาติที่ทำงานในไทย ประมาณ 1.4 ล้านคน มีราว 40% ยังไม่ได้ทำประกันสุขภาพ

ทั้งนี้ บริษัทจะใช้ช่องทางโบรกเกอร์ประกันภัยราว 60-80% ส่วนที่เหลือจะเสนอขายทางตรงกับผู้ซื้อ รวมถึงออนไลน์ ซึ่งสัดส่วนอาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต โดยหลังจากที่มีการเสนอขายประกันกลุ่ม CIGNA SPECTRUM ในตลาด บริษัทได้รับเสียงตอบรับกลับมาค่อนข้างดี ทั้งนี้ ในอนาคตจะขยายตลาดไปยังกลุ่มประเทศ CLMV ต่อไป ซึ่งบริษัทมีเครือข่ายรักษาพยาบาลมากกว่า 400 แห่งทั่วประเทศไทย และมากกว่า 1 ล้านแห่งทั่วโลก

นายจูเลียนกล่าวว่า บริษัทมีการเติบโตสูงกว่าภาพรวมของตลาดมาโดยตลอด โดยเติบโตเป็นอันดับสองของตลาด ซึ่งปีนี้ตลาดประกันสุขภาพเติบโตในภาพรวมอยู่ที่ 9-10% ในขณะที่บริษัทเติบโตได้ถึง 35% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว หรือเติบโตกว่าตลาด 3 เท่า ส่วนประกันอุบัติเหตุ ตลาดเติบโตราว 4% ในขณะที่บริษัทเติบโตได้ถึง 12% หรือเติบโตกว่าตลาด 2 เท่า และในปีหน้า บริษัทคาดว่าจะยังสามารถเติบโตต่อเนื่องอยู่ในระดับเลขสองหลัก (double digit) เหมือนกับในปีนี้

“ส่วนมาตรการจากภาครัฐที่สามารถนำเบี้ยประกันสุขภาพมาลดหย่อนภาษีได้สูงสุด 15,000 บาท คาดว่าจะช่วยให้ประกันสุขภาพมีโอกาสเติบโตเพิ่มขึ้นอีก โดยปัจจุบันฐานลูกค้าในพอร์ตประกันของบริษัทเป็นรายย่อยทั้งหมด 100% โดยมีจำนวนลูกค้าราว 570,000 ราย ซึ่งสิ่งที่ทำให้บริษัทจะเติบโตต่อได้อย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ ขึ้นอยู่กับว่าสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้มากน้อยแค่ไหน” นายจูเลียนกล่าว