AIS โชว์ไฮเทคเผยโฉม “ดิจิทัลช้อป” แห่งแรกที่ภูเก็ต ใช้ หุ่นยนต์-ระบบอัตโนมัติ ให้บริการแทนคน

ผู้สื่อข่าว “ประชาชาติธุรกิจ” รายงานข่าวในวันนี้(8ก.พ.2562) บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) ได้เปิดตัว ‘AIS Digital Shop’แห่งแรก ที่เซ็นทรัล ภูเก็ต หลอเรสต้ส จังหวัดภูเก็ต ภายใต้แนวคิด ‘The Unmanned Store’ ทีซึ่งออกแบบให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว และง่ายขึ้น โดยนำเทคโนโลยีดิติทัลต่างๆ มายกระดับงานบริการ โดยเฉพาะกลุ่ม GenC ที่ชื่นชอบการคอนโทรลทุกอย่างด้วยตนเอง

นายฮุย เฮง ชอง กรรมการผู้อำนวยการ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส. (เอไอเอส) เปิดเผยว่า ในปี 2562 นี้ บริษัทยังคงให้ความสำคัญกับงานบริการเช่นเดิมเพราะคือหัวใจสำคัญที่ช่วยดูแลลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ ด้วยการนำเทคโนโลยีมาตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ และเป็นที่มาของการพัฒนา AIS Digital Shop รูปแบบใหม่ ซึ่งจะไม่มีการกดรับคิว ไม่มีเคาน์เตอร์บริการ และไม่ต้องใช้เงินสด ด้วยการให้บริการผ่านระบบอัตโนมัติต่างๆ

AIS Digital Shop จะแบ่งเป็นโซนต่างๆ ได้แก่ 1.Digital Personal Assistant ด้วยการนำ ‘ลิซ่า’หุ่นยนต์อัจฉริยะมาช่วยงานบริการในการให้ข้อมูลพื้นฐานและนำลูกค้าไปยัฃจุดบริการต่างๆ
2.Digital Order บริการหน้าจอสั่งซื้อและทำบริการด้วยตนเอง
3.Digital Vending บริการตู้ซื้อสินค้าอัตโนมัติ
4.Digit Cafe โซนคาเฟ่ ดิจิทัล
5.Digit Innovationโซนจัดแสดงและให้ความรู้แก่ลูกค้าที่สนใจเทคโนโลยี

โดยทุกโซนลูกค้าจะเลือกซื้อและชำระเงินได้ผ่าน Rabbit LINE Pay และThai QR Payment (พร้อมเพย์)