ยักษ์ “ฟิตเนส” แข่งเดือดรับร้อนเร่งชิงลูกค้า

ฟิตเนสเดือดตั้งแต่ต้นปี แบรนด์เดินหน้าปล่อยหมัดเด็ดทั้งนวัตกรรม-คลาส-สาขา-โปรโมชั่น หวังเรียกลูกค้าใหม่-รักษาลูกค้าเดิม ฟิตเนส เฟิรส์ทดึงเทคโนฯปั้นคลาสตอบโจทย์สมาชิกรักษาบัลลังก์เบอร์ 1 ด้านเจ็ทส์น้องใหม่เดินหน้าผุด 10 สาขา กทม.-ตจว.ยึดทำเลย้ำเบอร์ 1 กลุ่ม 24 ชั่วโมง ส่วนเวอร์จิ้นเตรียมเปิดตัวสาขาใหญ่สุดในอาเซียนพร้อมโปรโมชั่นกระชากใจ

ตลาดฟิตเนสไทยส่อแววดุเดือดตั้งแต่ไตรมาสแรก หลังผู้เล่นทั้งหน้าเก่าและใหม่ต่างเดินหน้าปล่อยของกันอย่างพร้อมเพรียงทั้งเทคโนโลยี คลาส สาขาและโปรโมชั่น หวังดึงดูดสมาชิกใหม่และรักษาสมาชิกเก่าของตนในช่วงต้นปีที่เป็นไฮซีซั่นของวงการ รับมือการแข่งขันที่เริ่มสูงหลังผู้เล่นหน้าใหม่ทั้งไทย-เทศผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด และต่างมุ่งชิงโอกาสจากกระแสรักสุขภาพที่กำลังมาแรงในไทย

นางอรวรรณ เกลียวปฏินนท์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท ฟิตเนส เฟิรส์ท (ประเทศไทย) จำกัด ฉายภาพตลาดฟิตเนสปี 2562 กับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า แม้ตลาดจะยังมีเทรนด์รักสุขภาพยังเป็นปัจจัยหนุนอยู่ แต่ความท้าทายเริ่มสูงขึ้นทั้งจากจำนวนผู้เล่นไทย-เทศรายใหม่ ๆ ในโมเดลตั้งแต่ห้องแถว เชนฟิตเนส ฟิตเนสเฉพาะทาง ไปจนถึงบูติคฟิตเนสที่เปิดในทุกทำเล ขณะเดียวกันโจทย์ของผู้ออกกำลังแต่ละรายเริ่มยากและเฉพาะทางมากขึ้น เพราะแต่ละรายมีความรู้ด้านออกกำลังกายสูงขึ้น ทำให้เกิดการเปรียบเทียบระหว่างแต่ละแบรนด์มากและละเอียดขึ้น

จึงเป็นความท้าทายของผู้ประกอบการที่จะต้องปรับตัว ทั้งด้านสถานที่ อุปกรณ์ เทคโนโลยี คลาส เวลาและราคา ให้ตรงกับผู้บริโภคแต่ละกลุ่มมากที่สุด เพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่และรักษาฐานสมาชิกเดิมไปพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างที่บริษัทสามารถชิงความได้เปรียบอยู่ เพราะผู้เล่นจำนวนมากยังเป็นสไตล์ให้บริการพื้นที่ แต่ไม่มีบริการฟูลเซอร์วิส เช่น จัดคลาส เทรนเนอร์ส่วนบุคคล-ส่วนกลาง เครื่องดื่ม ฯลฯ เช่นเดียวกับบริษัทดังนั้น ปีนี้จะเน้นกิจกรรมการออกกำลังแบบใหม่ ๆ เพื่อสร้างความแปลกใหม่และย้ำผลของการออกกำลังกายให้ชัดเจน เช่น ฮาร์ตเรตเทรนนิ่ง ที่จะควบคุมระดับการเต้นของหัวใจระหว่างออกกำลังเพื่อให้ได้ผลต่าง ๆ อย่างเพิ่มการเผาผลาญ หรือเพิ่มความทนทาน รวมถึงกิจกรรมออกกำลังกึ่งแข่งขัน โดยนำเทคโนโลยีการวัดการเต้นของหัวใจและแคลอรีมาใช้เพื่อสร้างความน่าสนใจ

ปัจจุบันได้ทดลองคอนเซ็ปต์ใหม่ที่สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ ด้วยการปรับให้เป็นสาขาเฉพาะทางด้านการวิ่ง และฮาร์ตเรตเทรนนิ่ง โดยเพิ่มอุปกรณ์และคลาส อาทิ แดนซ์มาราธอน หรือแข่งขันเบิร์นแคลอรีที่สลับกันครั้งละ 2 สัปดาห์ ส่วนสาขาอื่น ๆ ยังเน้นกิจกรรมกลุ่ม ซึ่งตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคไทยที่นิยมเล่นฟิตเนสเป็นกลุ่ม รวมถึงกิจกรรมหลากหลายรูปแบบทั้งโยคะ มวย เพื่อดึงดูดสมาชิกและลูกค้าใหม่ให้กว้างที่สุด พร้อมเสริมด้วยกิจกรรมสำหรับรักษาฐานสมาชิกเดิม หรือสนับสนุนให้สมาชิกทดลองใช้บริการในสาขาใกล้เคียงอื่น ๆ เช่น กิจกรรมแข่งเช็กอินให้มากสาขาที่สุด เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้สามารถครองตำแหน่งผู้นำตลาดฟิตเนสได้ต่อไป

นายไมค์ แลมบ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เจ็ทส์ ฟิตเนส 24 ชั่วโมง ภูมิภาคเอเชีย ที่กล่าวว่า ดีมานด์ของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป โดยนอกจากความสะดวกในการเดินทางมาใช้บริการและราคาเข้าถึงได้แล้ว ยังต้องการการออกกำลังกายที่ใช้เวลาน้อยประมาณ 30 นาที เห็นผลชัดเจน และยังสนุก รวมถึงสามารถใช้อุปกรณ์สวมใส่ต่าง ๆ อย่าง แอปเปิลวอตช์ร่วมด้วยได้เพื่อตอบโจทย์เหล่านี้และชิงความได้เปรียบ ปีนี้ยังเดินหน้าปูพรมสาขาอีกอย่างน้อย 10 สาขา ก่อนจะเพิ่มอีก 12 สาขาในปีหน้า ลงทุนเฉลี่ยสาขาละ 40 ล้านบาท เพื่อให้ได้ 100 สาขาภายใน 5 ปี ตามที่ตั้งเป้าไว้ โดยเตรียมรุกตลาดต่างจังหวัดเป็นครั้งแรก ปักธง 3 สาขารวด แบ่งเป็น พัทยา 2 สาขา และโคราช 1 สาขา ที่ห้างเทอร์มินอล โคราชรวมถึงขยายเพิ่มใน กทม. อีก 4 สาขาใน กทม. ติดบีทีเอสสีลม อโศก และอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ และมาร์เก็ตเพลสดุสิต รวมเป็น 21 สาขา จากช่วง 1 ปีที่ผ่านมามีขยายสาขาแล้ว 14 แห่งใน กทม. สร้างฐานสมาชิกรวมกว่า 1.5 หมื่นคน ที่อัตราค่าสมาชิก 1.5 พันบาทต่อเดือน ช่วยให้หลายสาขาคืนทุนและมีผลกำไรแล้ว

พร้อมกับใช้ความสำเร็จในการสร้างรายได้และดึงทราฟฟิกผู้ใช้งานนี้สร้างคอนเน็กชั่นกับเจ้าของพื้นที่และผู้พัฒนาอสังหาฯนั้น ๆ เช่น เครือทีซีซี กรุ๊ป ซึ่งจะช่วยให้การขยายสาขาในอนาคตง่ายและรวดเร็วขึ้นอีก

นอกจากนี้ ยังเพิ่มอัพเกรดคลาสออกกำลังเพื่อให้ตอบรับเทรนด์ ด้วยเปิดคลาส เจ ซีรีส์ ที่เป็นการออกกำลังกลุ่มแบบหนักสลับเบาระยะเวลา 30 นาที แต่มีการเผาผลาญนานหลังออกกำลังกาย จึงตอบโจทย์ความเร่งรีบและความชอบออกกำลังเป็นกลุ่ม รวมถึงเป็นมิตรกับทั้งมือใหม่และผู้ออกกำลังกายประจำ ขณะเดียวกันอุปกรณ์ออกกำลังสาขายังสามารถเชื่อมต่อกับแอปเปิลวอตช์เพื่อบันทึกข้อมูลการออกกำลังได้ เชื่อว่ากลยุทธ์และจุดเด่นเหล่านี้จะช่วยให้บริษัทดึงดูดผู้บริโภคระดับกลางได้มากขึ้น และรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดฟิตเนส 24 ชั่วโมง ด้วยส่วนแบ่งตลาดประมาณ 60%

ด้าน “เวอร์จิ้น แอคทีฟ” นั้น เตรียมเปิดบริการ “เวอร์จิ้น แอ็คทีฟ 101” ซึ่งบริษัทระบุว่าจะเป็นฟิตเนสที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยพื้นที่ 7 พัน ตร.ม. ที่โครงการวิสซ์ดอม วัน-โอ-วัน ถนนสุขุมวิท ช่วงปลายเดือน มี.ค.นี้ โดยมีจุดเด่นเป็นสระว่ายน้ำอุ่นกลางแจ้งขนาด 25 เมตร มีวิวกรุงเทพฯแบบ 220 องศา และศูนย์กีฬาแบบมัลติสปอร์ตรองรับทั้งแบดมินตัน บาสเกตบอล วอลเลย์บอล ฟุตบอล และอื่น ๆ พร้อมกระตุ้นด้วยโปรโมชั่นพรีเซล ซึ่งสมาชิกแบบ 6-12 เดือน จะได้ส่วนลด 50% นาน 8 สัปดาห์ กระเป๋าอันเดอร์ อาร์เมอร์ เสื้อยืดเวอร์จิ้น แอคทีฟ 101