ทอท.เปิดตัว “AOT DIGITAL AIRPORTS” บุกเบิกสนามบินยุคใหม่ด้วยดิจิทัล ประเดิมเฟสแรกแอปฯ สนามบิน
ทอท.เผยเตรียมทรานส์ฟอร์มสู่องค์กรดิจิทัล ปรับการบริหาร-บริการเต็มรูปแบบ เปิดเฟสแรกด้วย “AOT DIGITAL AIRPORTS” แอปฯ อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้สนามบิน ตรวจสอบไฟล์ท-คิวเช็คอิน-บริการขนส่งสาธารณะ พร้อมนำร่องก่อนแล้ว ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เล็งใช้ประโยชน์ดาต้าจากแอปฯ ช่วยบริหารงานสนามบินคล่องตัว
นายนิตินัย ศิริสมรรถการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ทอท.เตรียมใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มในการทรานส์ฟอร์มโครงสร้างและรูปแบบขององค์กรในเชิงการบริหารจัดการ โดยจะปรับเปลี่ยนทั้งรูปแบบการให้บริการพาณิชย์ (Digital Airport) การบริหารงานภายในองค์กร (Digital Office) รวมถึงการปฎิบัติการณ์เพื่อผู้โดยสาร (Digital Operation) และคลังสินค้า (Digital Cargo) ไปสู่ดิจิทัลแพลตฟอร์มเต็มรูปแบบ
โดยก้าวแรกของ ทอท. จะดำเนินงานเชื่อมต่อนวัตกรรมเชื่อมโยงระบบสนามบินภายใต้ชื่อ AOT Digital Airport อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ ทอท. พร้อมเชื่อมโยงท่าอากาศยานพันธมิตร 16 แห่งทั่วโลก รวมถึงจะยังมีการเชื่อมโยงระบบไปยังอุตสาหกรรมท่องเที่ยวนอกท่าอากาศยาน ทั้งการคมนาคมและแหล่งท่องเที่ยวภายในประเทศ
ในช่วงแรก AOT Digital Airport จะนำร่องด้วยการสื่อสารผ่านแอปพลิเคชั่นของสมาร์ทโฟน ซึ่งครอบคลุมพื้นที่แรกที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยแอปฯ จะมาพร้อมฟังก์ชัน ดังนี้ Flight Information ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบิน เคาน์เตอร์เช็คอินและสัมภาระ Map and Navigation แผนที่ท่าอากาศยานอัจฉริยะ Transport & Car Park บริการข้อมูลการให้บริการขนส่งสาธารณะและการเดินทางภายในท่าอากาศยาน
รวมถึงฟังก์ชัน Facilities & Services บริการข้อมูลสิ่งอำนวนความสะดวกภายในท่าอากาศยาน Shop & Dine แหล่งรวบรวมข้อมูลสินค้า ร้านอาหาร พร้อมโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ Flight Alerts แจ้งเตือนเที่ยวบินที่กำหนดไว้เพื่อให้ผู้โดยสารได้มีเวลาเตรียมตัวก่อนไปท่าอากาศยาน Suggestion & Help Desk ช่องทางการรับฟังข้อคิดเห็น และ Mobile Application Translation เครื่องมือช่วยแปลภาษาได้ถึง 5 ภาษา ได้แก่ ภาษาไทย ภาษาจีน ภาษาอังกฤษ ภาษารัสเซีย และภาษาญี่ปุ่น
โดยนอกจากสามารถอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการสนามบินแล้ว ข้อมูลในการใช้งานแอปฯ ยังสามารถนำมาใช้ประโยชน์ในการบริหารจัดการภายในท่าอากาศยานเพิ่มขึ้นอีกหลายด้าน อาทิ การติดตามปริมาณผู้โดยสารในบริเวณต่างๆ และในภาพรวมของท่าอากายานแบบเรียลไทม์
นอกจากนั้น บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT ยังได้สนับสนุน Free WiFi ให้กับท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ ทอท. ในชื่อ “Free Airport Google Station WiFi by CAT” โดยให้ความเร็ว Super High Speed ในการให้บริการถึง 30/30 Mbps ฟรี