กรุงไทย แจงแอป เป๋าตัง ล่ม ถล่มกดรับสิทธิ “คนละครึ่ง” 4 ล้านคน

ธนาคารกรุงไทย ชี้แจง กรณีแอปฯ เป๋าตัง ล่ม หลังลงทะเบียน “คนละครึ่ง” เฟส 2 พร้อมกัน 4 ล้านคน

วันที่ 17 ธันวาคม 2563 นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า สาเหตุที่แอปพลิเคชั่นเป๋าตังล่มวานนี้ (16 ธ.ค.63) เนื่องมาจากประชาชนที่เข้าร่วมโครงการคนละครึ่งในเฟสแรก จำนวน 10 ล้านคน กังวลว่าจะไม่ได้รับสิทธิเข้าร่วมโครงการต่อในเฟส 2 จึงรีบเข้าแอฟเป๋าตัง เพื่อไปกดรับสิทธิ 500 บาท  เป็นจำนวนมาก ซึ่งสะท้อนจากตัวเลขที่ขณะนี้มีผู้ยืนยันขอเพิ่มสิทธิแล้ว 4 ล้านคน ยังไม่รวมกับจำนวนผู้ที่พยายามเข้าแอปด้วย

“ต้องเรียนขอความร่วมมือและประชาสัมพันธ์ในการกดรับสิทธิ​ 500 บาท ไม่ต้องรีบ​ กดเมื่อไหร่ก็ได้​ ตั้งแต่เดือนม.ค.-ก.พ.​64 สบายๆ​ ไม่ต้องมาดึง​ระบบ เพราะเราออกแบบการกดรับสิทธิ เพื่อความสะดวกแล้ว แต่​กลายเป็นว่ากลับมาเป็นตัวดึงกลุ่มสปีดให้ลดลง​ ทำให้ระบบล่ม ซึ่งท่านไม่ต้องกลัวว่าจะต้องเสียสิทธิ​ รัฐบาลยืนยันใช้สิทธิได้ถึง​มี.ค.64”

นอกจากนี้ ยังมีประชาชนที่ต้องการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง เฟส 2 ยังเข้าใจผิดว่าจะต้องมากดลงทะเบียนผ่านแอปเป๋าตังค์ เพื่อกดลิงค์ไปสู่เว็บไซต์ลงทะเบียน จึงขอย้ำว่า ระบบลงทะเบียนสำหรับผู้ที่มาขอสิทธิใหม่ ให้ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.คนละครึ่ง.com เท่านั้น

อย่างไรก็ดี ขณะนี้แอปเป๋าตังสามารถใช้งานได้ 100% แล้ว แต่ยังต้องระมัดระวัง จำนวนผู้ที่เข้าใช้งานสูงสุด​ ณ​ ขณะใดขณะหนึ่ง อย่างเช่นวานนี้ที่ประชาชนเข้ามา​ในระบบจำนวนมาก กรุงไทยจึงตัดสินใจปิดระบบ​ เนื่องจากมีผู้ใช้งานเข้าไปค้างในระบบของแอปเป๋าตังถึง​ 8​ แสนราย​ ณ​โมเมนต์ใดโมเมนต์หนึ่ง​ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่นาน​ และยังมีผู้ที่รอเข้าไปใช้ระบบอีกจำนวนมาก​ กรุงไทยจึงตัดสินใจปิดระบบ

ทั้งนี้ กรุงไทยจะทยอยส่ง SMS เพื่อยืนยันผลการลงทะเบียน ให้กับผู้ที่ลงทะเบียนร่วมโครงการคนละครึ่ง เฟส 2 ซึ่งลงทะเบียนครบ 5 ล้านคนตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้ลงทะเบียน ซึ่งจะไม่ส่ง SMS ให้ภายในวันนี้ทั้งหมด เพื่อเป็นการป้องกันการเข้ามายืนยันตัวตนผ่านแอปเป๋าตัง พร้อมกัน 5 ล้านคน ซึ่งจะทำให้แอปเป๋าตังระบบล่มอีก