รู้จัก Alipay+ Voyager ผู้ช่วย AI ด้านการท่องเที่ยว ใช้งานบนกระเป๋าเงินดิจิทัล
Ant International เปิดตัว “Alipay+ Voyager” ผู้ช่วย AI ด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะ วางแผนการเดินทาง-เชื่อมต่อบริการท้องถิ่น ใช้งานได้บนกระเป๋าเงินดิจิทัลที่เชื่อมระบบกับ Alipay+ เริ่มที่ Alipay-AlipayHK-GCash ก่อนขยายไปยังพันธมิตรรายอื่น ๆ ในปีนี้
รายงานข่าวจากผู้ให้บริการระบบรับชำระเงิน “แอนท์ อินเตอร์เนชั่นแนล” (Ant International) เปิดเผยว่า บริษัทเปิดตัว “Alipay+ Voyager” ผู้ช่วย AI ด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ที่ผสานเข้ากับกระเป๋าเงินดิจิทัล โดยร่วมมือกับพันธมิตรบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ (Online Travel Agent : OTA) เช่น Agoda, Fliggy และ Trip.com เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเดินทาง พร้อมเชื่อมต่อผู้ค้ากว่า 100 ล้านรายทั่วโลกในระบบนิเวศของพันธมิตร Alipay+
ด้วยอินเตอร์เฟซ AI ที่รวมอยู่ในกระเป๋าเงินดิจิทัลและซูเปอร์แอป Alipay+ Voyager จะช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถใช้งานผ่านการพิมพ์หรือสั่งงานด้วยเสียงในภาษาของตนเอง เพื่อวางแผนการเดินทาง จองบริการต่าง ๆ และเลือกซื้อสินค้า หรือบริการจากร้านค้าในประเทศที่ไปเยือนได้สะดวกยิ่งขึ้น
ตัวอย่างฟีเจอร์เด่นของ Alipay+ Voyager เช่น
- ผู้ช่วยอัจฉริยะในกระเป๋าเงินดิจิทัล : ช่วยหาข้อมูล ตัดสินใจ และจัดการทุกอย่างตั้งแต่ก่อนออกเดินทาง ระหว่างทริป และหลังกลับจากการท่องเที่ยว
- เชื่อมต่อบริการท้องถิ่นแบบทันที : ใช้บริการในพื้นที่ได้โดยไม่สะดุด ทั้งเรียกรถ ขนส่งสาธารณะ ช็อปปิ้ง ร้านอาหาร และแหล่งท่องเที่ยว
- แนะนำบริการล่วงหน้าอย่างชาญฉลาด : AI ของ Voyager เรียนรู้ความชื่นชอบต่าง ๆ ของผู้ใช้ และช่วยวางแผนแก้ปัญหาล่วงหน้า เช่น ในกรณีที่เที่ยวบินดีเลย์หรือสภาพอากาศไม่ดี เพื่อแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมแบบเรียลไทม์ให้ทันที
- เปิดโอกาสใหม่ให้ร้านค้าและบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ : เข้าถึงตลาดสำคัญหลายแห่งด้วยการเชื่อมต่อเพียงครั้งเดียวกับกระเป๋าเงินดิจิทัลชั้นนำทั้งในภูมิภาคและทั่วโลก
ทั้งนี้ Alipay+ Voyager เปิดตัวครั้งแรกบนกระเป๋าเงินมือถือ 3 รายใหญ่ของเอเชีย ได้แก่ Alipay (จีนแผ่นดินใหญ่), AlipayHK (เขตบริหารพิเศษฮ่องกง ประเทศจีน) และ GCash (ฟิลิปปินส์) ก่อนถึงช่วงไฮซีซั่นการท่องเที่ยวในฤดูร้อน โดยจะขยายบริการไปยังพันธมิตรด้านการชำระเงินของ Alipay+ รายอื่น ๆ ตลอดปี 2568
สอดคล้องกับการเติบโตของตลาดท่องเที่ยวออนไลน์ ที่คาดว่าจะขยายตัวต่อเนื่องจนถึงปี 2575 โดยมีแรงกระตุ้นสำคัญ คือนักท่องเที่ยวเจนซี ซึ่งนิยมประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์และมีความเป็นท้องถิ่นสูง โดยมักใช้โซลูชั่นบนมือถือแบบครบวงจรเพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุด
รายงานระบุด้วยว่า Alipay+ เริ่มต้นจากการเป็นระบบชำระเงินข้ามประเทศ ปัจจุบันเชื่อมโยงกระเป๋าเงินดิจิทัลและแอปชำระเงินชั้นนำ 36 แอป โดยมีผู้ใช้งานถึง 1.7 พันล้านคนกับผู้ค้ากว่า 100 ล้านราย
ทีม Alipay+ Wallet Tech ทำงานร่วมกับพันธมิตรในตลาดเกิดใหม่ตั้งแต่ปี 2558 เพื่อพัฒนาทั้งระบบชำระเงิน ระบบความปลอดภัย และเครื่องมือขยายธุรกิจ ล่าสุดมีการพัฒนา AI อัจฉริยะสำหรับธุรกิจบนแพลตฟอร์ม Alipay+ GenAI Cockpit ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจฟินเทคโดยเฉพาะ