TikTok เจาะลูกค้าธุรกิจ ชิงแชร์โฆษณาดิจิทัล 2 หมื่นล้าน

เป็นดิจิทัลแพลตฟอร์มที่มาแรงมาก สำหรับ TikTok โดยตัวเลข 2,000 ล้านครั้ง คือ ยอดดาวน์โหลดในปัจจุบัน หลังเปิดตัวทั่วโลกปลายปี 2560 และเปิดตัวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

รวมถึงประเทศไทยปลายปี 2561เพียง 2 ปี TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มยอดฮิตของคนไทยอย่างรวดเร็ว จากความเป็นคอนเทนต์วิดีโอสั้นที่กระชับ และไม่ซับซ้อน

“สิรินิธิ์ วิรยศิริ” Head of Business Marketing Thailand กล่าวว่า TikTok มีจุดเด่นในการเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้เอง และแบ่งปันกับกลุ่มเพื่อนและผู้ใช้คนอื่น ๆ หลังเปิดตัวแค่ 2 ปี มีจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง กลุ่มผู้ใช้มีความหลากหลายจึงสามารถต่อยอดสร้างบริการใหม่ ๆ ได้ต่อเนื่อง

เจาะพฤติกรรมผู้ใช้ TikTok

TikTok ในไทย มีผู้ใช้ 3 กลุ่มอายุ คือ 13-15 ปี สัดส่วน 20% กลุ่มอายุ 16-34 ปี 60% และกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไป 20% ผู้ใช้ TikTok มากกว่า 80% เป็นกลุ่มนักเรียน นักศึกษา และคนวัยทำงาน ซึ่งมีกำลังซื้อ และกำลังเป็นที่จับตาของแบรนด์ และนักการตลาดในปัจจุบัน ทำให้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์เทรนด์การตลาดรูปแบบใหม่ เช่น videomarketing, challenge marketing เป็นต้น ในแง่พฤติกรรมการใช้ในไทยก็เปลี่ยนไป โดยช่วงเริ่มต้น ผู้บริโภคนิยมใช้ TikTok เพื่อความบันเทิง เต้นรำ ร้องเพลง

ขณะที่ปัจจุบันใช้เพื่อหาคอนเทนต์ไลฟ์สไตล์ ท่องเที่ยว และมีดิจิทัลกูรูมาสอนบน TikTok มากขึ้น ทำให้ปัจจุบัน เป็นแพลตฟอร์มที่มีคอนเทนต์วิดีโอสั้นหลากหลายขึ้น

วิดีโอสั้นแรงต่อเนื่อง

จากการศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม พบว่ามีจำนวนคนไทยใช้อินเทอร์เน็ต 52 ล้านรายและใช้เวลากับโมบายอินเทอร์เน็ตเฉลี่ยเกือบ 5 ชั่วโมงต่อวัน โดยดูวิดีโอมากถึง99% และมีความถี่ในการดูวิดีโอทุกวันเป็นสัดส่วน 55% ดูวิดีโอสัปดาห์ละครั้ง 78%

“จุดเด่นที่ TikTok มีสามารถตอบโจทย์และมัดใจผู้บริโภคไทยได้ไม่ยาก ท้้งยังต่อยอดสู่การทำโฆษณาในรูปแบบของวิดีโอสั้น ๆ ได้ เทรนด์ความนิยมคอนเทนต์วิดีโอสั้นเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ TikTok สร้างความสนใจให้กับนักการตลาด เนื่องจากคอนเทนต์วิดีโอสั้นมีอิทธิพล และถ่ายทอดเนื้อหาของแบรนด์ได้กระชับ มีประสิทธิภาพเข้าถึงผู้บริโภค”

บริษัทแม่สั่งลุยผุดบริการใหม่

เมื่อจำนวนผู้ใช้ในตลาดไทยโตขึ้นและมีฐานผู้ใช้ที่หลากหลาย ทำให้บริษัทแม่มีการขยายบริการใหม่ ๆ ในตลาดไทย ล่าสุด เปิดตัว “TikTok For Business”

โดยมีรูปแบบการโฆษณาที่หลากหลาย เพื่อให้แบรนด์เลือกใช้ตามวัตถุประสงค์ เช่น brand take over รูปแบบโฆษณาในตำแหน่งแรกก่อนเข้าหน้า feed ที่สร้างการเข้าถึงได้สูงสุด หรือ top view รูปแบบโฆษณาในตำแหน่งแรกในหน้า feed ที่สร้างได้ตั้งแต่การเข้าถึง (reach) จำนวนคนที่เข้ามาบนแพลตฟอร์ม การพิจารณาเลือกซื้อจนถึงการตัดสินใจซื้อ เป็นต้น เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าเอสเอ็มอี และบริษัทขนาดกลางถึงบริษัทใหญ่

“ในไทยก็เริ่มให้ลูกค้า (แบรนด์) เข้ามาทดลองใช้บริการตั้งแต่เดือนมิ.ย.ที่ผ่านมา เช่น กลุ่มแฟชั่น ‘โพเมโล่’สร้างยอดวิวได้สูงถึง 176.4 ล้านวิว ภายในไม่กี่วัน ทำยอดขายโตเทียบเท่าเทศกาล 11.11 หรือนีเวียที่สร้างแคมเปญ#PutURHandsUpChallengeมียอดวิววิดีโอถึง 10 ล้านวิวใน 6 วัน เพิ่มยอดขายกว่า 26%”

“สิรินิธิ์” ย้ำว่า บริษัทแม่มองว่าตลาดไทยเติบโตได้ดีและมีโอกาสเติบโตต่อ ซึ่งในอนาคตก็พร้อมขยายโอกาสในหลาย ๆ ส่วน ทั้งเทคโนโลยีหรือการขยายทีมในไทย

ชิงแชร์โฆษณาดิจิทัล 2 หมื่นล้าน

“TikTok For Business” ต้องการเป็นตัวช่วยธุรกิจ ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด ทั้งสร้างแบรนด์อะแวร์เนส จนถึงปิดการขาย ลูกค้ายิงโฆษณาได้ครอบคลุม 11 ประเทศแถบเอเชีย อีกทั้งยังมีแพลตฟอร์ม “self-serve” สำหรับกลุ่มเอสเอ็มอี ให้วางแผนทำตลาดบน TikTok ได้ง่ายขึ้น และปรับเปลี่ยนงบได้ตลอดเวลา และวัดผลได้

“สิรินิธิ์” คาดว่าบริการใหม่จะทำให้ TikTok เพิ่มส่วนแบ่งตลาดโฆษณาดิจิทัลที่มีมูลค่ารวม 20,000 ล้านบาทได้แน่นอน แต่มากน้อยแค่ไหนไม่ระบุ