ท็อปส์เผยอินไซต์นักช็อปช่วงสงกรานต์ พบ Gen Y ครองแชมป์สูงสุด

ท็อปส์เผยอินไซต์นักช็อปช่วงสงกรานต์ พบ Gen Y ครองแชมป์สูงสุดถึง 40.2% ขณะที่กลุ่ม Baby Boomer ยังคงใช้จ่ายต่อบิลสูงที่สุด ส่วนด้านลูกค้าต่างชาติเปย์หนักกว่าคนไทยถึง 2 เท่า พร้อมเตรียมคลิกออฟแคมเปญ “Discover Fun Fest ง่าย ๆ เพียงแปะอะไรก็ลด” หวังดันยอดขายโต 20%

นายจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เปิดเผยว่า สงกรานต์ถือเป็นเทศกาลแม่เหล็กของไทยที่ช่วยกระตุ้นทุกภาคส่วนทางเศรษฐกิจให้คึกคัก และส่งผลให้ภาคการท่องเที่ยวภายในประเทศมีการเติบโต

โดยรายงานจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า ช่วงเทศกาลสงกรานต์ปีนี้ คาดว่าจะมีเม็ดเงินสะพัดรวม 26.5 ล้านบาท หรือเติบโตขึ้น 8% จากปีก่อนหน้า มีนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย 4.76 แสนคน เพิ่มขึ้น 3% และการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศเพิ่มขึ้น 7%

ซึ่งการเติบโตด้านการท่องเที่ยวในช่วงสงกรานต์นี้ ส่งผลให้ธุรกิจค้าปลีกและบริการได้รับอานิสงส์จากการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ทั้งการเลือกซื้อสินค้าเพื่อเตรียมฉลองเทศกาล การใช้จ่ายในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญทั่วประเทศ รวมทั้งพฤติกรรมการซื้อสินค้าจากกลุ่มผู้เดินทางกลับภูมิลำเนาทั่วประเทศ

เผยอินไซต์นักช็อปช่วงสงกรานต์

นายจักรกฤษณ์กล่าวต่อว่า การเติบโตดังกล่าวยังสอดรับกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าช่วงสงกรานต์ในปี 2567 ที่ผ่านมาของลูกค้าท็อปส์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ โดยมีสถิติที่น่าสนใจพบว่า มูลค่าต่อตะกร้าของลูกค้าสมาชิก The 1 เติบโตเพิ่มขึ้นกว่า 7.7%

ทั้งนี้ ยังมีข้อมูลที่น่าสนใจคือ ยอดขายในต่างจังหวัดเติบโตกว่า 8.3% เมื่อเทียบกับช่วงปกติ โดย 3 ภูมิภาค ที่มียอดคนใช้จ่ายเติบโตสูงสุด ได้แก่ ภาคเหนือโต 20.4% และภาคตะวันออกเฉียงเหนือโต 14.7% ภาคกลางและภาคตะวันตกโต 9.3% ซึ่งภูมิภาคเหล่านี้ เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ

ขณะที่กลุ่มสินค้าที่มีอัตรายอดขายเติบโตสูงสุดในช่วงสงกรานต์ เมื่อเทียบกับช่วงปกติ ได้แก่ สินค้ากลุ่มเล่นน้ำและแฟชั่นสงกรานต์ เช่น ปืนฉีดน้ำ ซองกันน้ำ กระเป๋ากันน้ำ กางเกงช้าง เสื้อฮาวาย และรองเท้าแตะช้างดาว สินค้ากลุ่มเครื่องดื่ม และสินค้ากลุ่มแช่แข็ง อาทิ โซดา เครื่องดื่มชูกำลัง กาแฟกระป๋อง น้ำดื่ม น้ำอัดลม ไอศกรีม และน้ำแข็ง

สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าเพื่อปาร์ตี้สังสรรค์ เช่น หม้อต้มสุกี้ กระทะปิ้งย่าง สินค้ากลุ่มของฝากเพื่อสุขภาพผู้ใหญ่ เช่น ซุปไก่สกัด และรังนก และสินค้าเพื่อความสิริมงคลสำหรับสงกรานต์ เช่น ชุดสังฆทาน ผ้าไตรจีวร และน้ำอบ เป็นต้น

Gen Y ครองแชมป์นักช็อป

สำหรับสัดส่วนจำนวนกลุ่มลูกค้าที่มาช็อปสินค้าช่วงสงกรานต์มากที่สุด พบว่า Gen Y ครองแชมป์อยู่ที่ 40.2% รองลงมา ได้แก่ Gen X 35% Baby Boomer 17% และ Gen Z 7.6% ทั้งนี้ กลุ่ม Gen Z คือนักช็อปที่มีความถี่ในการซื้อบ่อยที่สุด ในขณะที่กลุ่ม Baby Boomer คือกลุ่มที่มีมูลค่าการใช้จ่ายต่อตะกร้ามากที่สุดในการช็อปปิ้งแต่ละครั้ง

นอกจากนี้ ยังพบว่ากลุ่มลูกค้าสมาชิกชาวต่างชาติใช้จ่ายต่อตะกร้าสูงถึงสองเท่าของคนไทย ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าเทศกาลสงกรานต์ยังคงเป็นช่วงเวลาที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการจับจ่ายของคนไทยทุกเจเนอเรชั่น และเป็นโอกาสสำคัญในการกระตุ้นเศรษฐกิจของประเทศ

Q2/68 ค้าปลีกยังคึกคัก

อย่างไรก็ตาม ท็อปส์ ในฐานะผู้นำค้าปลีกฟู้ด ได้เล็งเห็นโอกาสในการสร้างโมเมนตัมค้าปลีกให้คึกคัก ต่อเนื่องจากช่วงต้นปี ที่มีปัจจัยสนับสนุนจากมาตรการของภาครัฐ ไม่ว่าจะเป็นโครงการ Easy E-Receipt, โครงการ Digital Wallet และความคึกคักของตลาดรีเทลในช่วงเทศกาลตรุษจีนที่ผ่านมา โดยมองว่าในช่วงไตรมาสสองปีนี้ตลาดค้าปลีกจะยังคงคึกคักต่อเนื่อง

ซึ่งเบื้องต้นในการทำการตลาด บริษัทจะมีการนำเอาแคมเปญสติกเกอร์ “สติกเกอร์ แปะปุ๊บ ลดปั๊บ” ที่เปิดตัวไปในปี 2567 ที่ผ่านมา และประสบความสำเร็จอย่างมากมาย กลับมาช่วยเพิ่มความสนุกในการช็อปให้กับลูกค้าในช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้ ด้วยการเปิดตัวแคมเปญ “Discover Fun Fest ง่าย ๆ เพียงแปะอะไรก็ลด”

โดยมีดาต้าความสำเร็จจากแคมเปญในปีก่อนหน้ามาการันตีความสำเร็จในปีนี้ ทั้งในมุมของการกระตุ้นยอดซื้อของคนที่เข้าร่วมแคมเปญสติกเกอร์ที่เพิ่มสูงขึ้นถึง 35.3% เพิ่มความถี่ของการช็อปสินค้ามากขึ้นได้ถึง 17.1% รวมถึงเพิ่มมูลค่าการซื้อสินค้าต่อตะกร้าเพิ่มขึ้นถึง 15.4% นอกจากนี้ แคมเปญสติกเกอร์ดังกล่าวยังทำให้มีลูกค้าใหม่เข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นถึง 9%

รวมถึงจะมีการนำเสนอไอเท็มของดีของเด็ดประจำซัมเมอร์ที่ “จำเป็นต้องโดน” รวมกว่า 3,000 รายการ ไม่ว่าจะเป็นผลไม้เขตร้อนมาตรฐาน GI, ปาร์ตี้เซตและวัตถุดิบสุดพรีเมี่ยม, ไอเท็มสงกรานต์สุดหรรษา และบิวตี้ไอเท็มท้าแดด ทนน้ำ จากแบรนด์ชั้นนำอีกมากมาย

“เราเชื่อมั่นว่าแคมเปญ ‘Discover Fun Fest ง่าย ๆ เพียงแปะอะไรก็ลด’ ไม่เพียงแต่จะกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอย แต่ยังเป็นอีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนเศรษฐกิจในช่วงไฮซีซั่น พร้อมตอกย้ำการเป็นเทรนด์เซตเตอร์ของท็อปส์ ที่แตกต่าง และมุ่งเน้นการยกระดับประสบการณ์นักช็อปภายใต้แนวคิด Customer Centric ผ่านกลยุทธ์สำคัญในการสร้างสีสันให้แก่วงการค้าปลีก โดยคาดการณ์ว่าจะสามารถเพิ่มทราฟฟิกร้านค้าและผลักดันยอดขายให้เติบโตมากกว่า 20%”