น้ำท่วมกรุงเทพฯ กวาด 40 ล้านเอ็นเกจเมนต์ ชาวเน็ตพูดถึงอะไรบ้าง ?

“โซเชียลมีเดีย” กลายเป็นพื้นที่หลักในการติดตามสถานการณ์ฝนและน้ำท่วมแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การเตือนภัย การรายงานพื้นที่เสี่ยง การขอความช่วยเหลือ ไปจนถึงการส่งเสียงเรียกร้องต่อภาครัฐ

บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) ได้ทำการเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านเครื่องมือ “Zocial Eye” ระหว่างวันที่ 16–26 กันยายน 2569 พบว่ามีการพูดถึงประเด็นนี้บนโซเชียลมีเดียสูงถึง 40 ล้านเอนเกจเมนต์ จาก 167,607 ข้อความ

โดย Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลักในการรับรู้และแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์น้ำท่วม ด้วยจำนวนข้อความสูงถึง 118,223 ข้อความ (70.5%) และสร้างเอ็นเกจเมนต์ได้ราว 20 ล้านครั้ง สะท้อนบทบาทของสื่อมวลชนและเพจข่าวในการรายงานสถานการณ์แบบนาทีต่อนาที

ขณะที่ TikTok แม้จะมีสัดส่วนข้อความเพียง 7,460 ข้อความ (4.5%) แต่กลับสร้างเอ็นเกจเมนต์ได้สูงถึง 14 ล้านครั้ง สะท้อนให้เห็นว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงในการขยายกระแสความสนใจ ทั้งจากคลิปรายงานสถานการณ์และคอนเทนต์แนวมีมที่คนแชร์ต่อจำนวนมาก

5 ประเด็นหลักที่ประชาชนให้ความสนใจ

1.น้ำท่วม : จากหลักร้อยสู่ 6,400 ข้อความต่อชั่วโมง

ช่วงวันที่ 16–21 กันยายน 2569 การพูดถึงน้ำท่วมยังอยู่ในระดับปกติที่ประมาณ 117 ข้อความต่อชั่วโมง ก่อนจะเร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อฝนตกหนักต่อเนื่องในภาคกลางและกรุงเทพฯ วันที่ 23 กันยายน 2569 ปริมาณข้อความเริ่มทะลุ 500 ข้อความต่อชั่วโมง

และพุ่งขึ้นไปแตะจุดสูงสุดที่ราว 6,400 ข้อความต่อชั่วโมง ในช่วงสายของวันที่ 26 กันยายน 2569 หรือสูงกว่าช่วงปกติถึง 55 เท่า แม้แต่ช่วงกลางดึก 00.00–05.00 น. ก็ยังพบข้อความเฉลี่ยกว่า 1,200 ข้อความต่อชั่วโมง สะท้อนว่าประชาชนติดตามสถานการณ์กันตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่หยุดพัก

2.ที’ ลมฟ้าอากาศ vs กรมอุตุนิยมวิทยา

ก่อนสถานการณ์จะรุนแรงขึ้น โพสต์เตือนภัยของเพจ “ที’ ลมฟ้าอากาศ” ในคืนวันที่ 22 กันยายน 2569 ที่ระบุถึงฝนตกหนักช่วงวันที่ 24–27 กันยายน 2569 ครอบคลุมกรุงเทพฯ ปริมณฑล และภาคตะวันออก ได้กลายเป็นคอนเทนต์ไวรัลที่ได้รับความสนใจอย่างมากด้วยยอด 155,294 Reactions, 4,535 Comments และ 49,047 Shares

อีกทั้งคำว่า “กรมอุตุ/กรมอุตุนิยมวิทยา” ถูกกล่าวถึงต่อเนื่อง 9,505 ข้อความ และสร้างเอ็นเกจเมนต์รวมสูงถึง 5.8 ล้านครั้ง สะท้อนให้เห็นว่าเพจอิสระและภาคประชาชนมีบทบาทสำคัญในการจุดกระแสให้คนตื่นตัวและเริ่มเฝ้าระวังล่วงหน้า

เหตุการณ์นี้ยิ่งถูกพูดถึงมากขึ้นเมื่อกรมอุตุนิยมวิทยาออกประกาศเตือนภัยน้ำท่วมฉับพลันในหลายสิบจังหวัด ณ เวลา 01.30 น. ของวันที่ 25 กันยายน 2569 ซึ่งคลิปรายงานข้อมูลดังกล่าวทำยอดเอนเกจเมนต์สูงถึงหลักแสนต่อคลิป สะท้อนว่าประชาชนติดตามและช่วยกันส่งต่อประกาศทางการอย่างรวดเร็ว แม้จะออกในช่วงเวลาที่หลายคนหลับไปแล้วก็ตาม

3.จาก “จะตกไหม” สู่ “ตรงไหนท่วมแล้ว”

เมื่อฝนตกหนักจริง คำถามของคนบนโซเชียลก็เปลี่ยนทันที ช่วงวันที่ 22–26 กันยายน 2569 ประเด็นที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือการรายงานจุดน้ำท่วม 11,156 ข้อความ ตามด้วยการเตือนภัยและพยากรณ์ 10,683 ข้อความ และการเดินทาง/จราจร 5,916 ข้อความ โดยเขตพระนคร ถูกพูดถึงมากที่สุด 3,158 ข้อความ ตามด้วยลาดพร้าว 1,669 ข้อความ และลาดกระบัง 1,266 ข้อความ ส่วนประเด็นที่โตเร็วที่สุดคือ “ที่จอดรถหนีน้ำ” ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 127 เท่า ในวันที่ 25 กันยายน 2569

ขณะเดียวกันการแชร์ช่องทางขอความช่วยเหลือก็เพิ่มขึ้นตาม เบอร์ 1784 ของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยถูกพูดถึงมากที่สุด 420 ข้อความ ตามด้วย 1555 และ Traffy Fondue ที่ 290 ข้อความเท่ากัน ภายในครึ่งวันของวันที่ 26 กันยายน 2560 ข้อความเกี่ยวกับเบอร์ฉุกเฉินเพิ่มขึ้นถึง 18 เท่า เมื่อเทียบกับวันปกติ และโพสต์ที่พูดถึง Traffy Fondue สร้างเอ็นเกจเมนต์สูงสุดในกลุ่มนี้ราว 172,000 ครั้ง

4.เสียงสะท้อน “ประชาชนต้องช่วยกันเอง”

คำว่า “รัฐบาล” ในบริบทน้ำท่วมถูกพูดถึงถึง 6,846 ข้อความ สร้างเอ็นเกจเมนต์เกือบ 1.9 ล้านครั้ง ขณะที่คำว่า “กังวล” ปรากฏร่วมกับน้ำท่วม 1,182 ข้อความ สะท้อนว่าความไม่สบายใจของคนไม่ได้จำกัดแค่เรื่องน้ำท่วมบ้าน แต่ลามไปถึงความไม่แน่ใจในการบริหารจัดการของภาครัฐ

กรณีที่ถูกพูดถึงมาก คือการรวมตัวของชาวพระนครศรีอยุธยาที่เคาะปี๊บทวงถามความรับผิดชอบ หลัง ส.ส. ในพื้นที่เคยยืนยันว่าปีนี้น้ำจะไม่ท่วม แต่สุดท้ายน้ำท่วมจริงภายในไม่กี่วัน คลิปข่าวลักษณะนี้ได้เอ็นเกจเมนต์รวมหลักหมื่นถึงหลักแสนต่อโพสต์

ในอีกมุม คำว่า “ช่วยกันเอง” พบ 488 ข้อความ หนึ่งในโพสต์ที่ถูกพูดถึงมากตั้งข้อสังเกตว่าแทบทุกครั้งที่เกิดภัยพิบัติในไทย ไม่ว่าโควิด แผ่นดินไหว หรือน้ำท่วมภาคเหนือ-หาดใหญ่ ภาพที่เห็นซ้ำคือประชาชนและภาคเอกชนลงมือช่วยกันเองก่อนความช่วยเหลือจากภาครัฐจะมาถึง สะท้อนว่าเมื่อภาครัฐมาไม่ทัน ความไว้วางใจของประชาชนก็ผันไปอยู่ที่ภาคเอกชนและชุมชนแทน

5.มีมคลายเครียดกลางวิกฤต

ท่ามกลางความกังวลต่อสถานการณ์ คนไทยเลือกใช้อารมณ์ขันมาช่วยระบายความเครียดร่วมกัน วลี “น้ำรอการระบาย” ซึ่งผูกกับความทรงจำเรื่องน้ำท่วมเรื้อรังและการระบายน้ำที่ล่าช้ามานาน ถูกพูดถึง 1,767 ข้อความ สร้างเอ็นเกจเมนต์กว่า 4 แสนครั้ง

ขณะที่รูปแบบมีมที่มาแรงในรอบนี้คือ “สาดไปสมาชิก” ที่พบ 498 ข้อความ สร้างเอ็นเกจเมนต์กว่า 1 แสนครั้ง เป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่คนแท็กเพื่อนกลุ่มแชทให้มาดูสถานการณ์น้ำท่วมที่บ้านตนเองแบบผสมมุกตลก สะท้อนว่าการเล่าเรื่องด้วยอารมณ์ขันช่วยให้เนื้อหากระจายตัวเร็วและกว้างกว่าคอนเทนต์รายงานสถานการณ์แบบจริงจัง

และเมื่อสถานการณ์คลี่คลายลง บทสนทนาก็ขยับไปสู่ความห่วงใยกันเองมากขึ้น ทั้งการช่วยเหลือสัตว์เลี้ยง (1,391 ข้อความ) และการส่งกำลังใจ-ขอบคุณกัน (3,942 ข้อความ) ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 1,933 ข้อความภายในครึ่งวันของวันที่ 26 กันยายน 2569 เพียงวันเดียว