เมื่อเทคโนโลยีการเงินก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงประชาชนต้องปรับตัว แต่ยังรวมถึงผู้ให้บริการด้านการเงินอย่างธนาคาร ที่ต้องเลือกสรรและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ ให้ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้าด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านดิจิทัลโซลูชัน
หลังการรวมกิจการระหว่าง ทีเอ็มบี และธนาคารธนชาต ที่เสร็จสมบูรณ์ช่วงกลางปี 2564 เป็น ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี (ttb) ธนาคารตั้งเป้าหมายสำคัญในการสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้้นให้กับลูกค้า พร้อมเดินหน้าพัฒนาดิจิโซลูชันตามแนวทาง Humanized Digital Banking ดิจิทัลที่เป็นมิตร รู้จัก และรู้ใจลูกค้า มุ่งสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีประโยชน์กับลูกค้าอย่างแท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้บริการแอปพลิเคชัน ttb touch ที่มีมากกว่า 4.4 ล้านคน ให้ได้รับบริการที่สะดวกสบาย ราวกับไปใช้บริการที่สาขาจริง
ล่าสุด ttb จึงพลิกโฉมแอปฯ ttb touch ใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถจัดการชีวิต และบริหารธุรกรรมการเงินง่าย ๆ ตามไลฟ์สไตล์ของตัวเองแบบ “เฉพาะตัว” ช่วยให้ชีวิตทางการเงินดีขึ้นรอบด้าน ภายใต้แนวคิด “แอปพลิเคชันการเงินที่เปรียบเสมือนกระดาษโอริกามิ เพียงแค่พับก็สามารถเปลี่ยนสไตล์ เปลี่ยนรูปทรงได้ตามใจต้องการ”
เพราะ ttb เล็งเห็นว่าแต่ละคนต่างมีวิถีชีวิต และความต้องการทางการเงินไม่เหมือนกัน ดังนั้นจึงออกแบบ ttb touch ให้ผู้ใช้สามารถจัดการและปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานตามความสนใจ ความถนัด และความต้องการ โดยใช้ Data Analytics มาช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า พร้อมชูจุดเด่นต่อไปนี้
1.พร้อมเป็นผู้ช่วยและที่ปรึกษาส่วนตัว ttb touch จะแจ้งเตือนทุกเรื่องการเงินที่จำเป็น มั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดทุกธุรกรรมสำคัญ พร้อมช่วยแนะนำ วางแผนการออม วางแผนการลงทุน และนำเสนอสินเชื่อที่เหมาะสมกับการเงินของผู้ใช้งาน รวมถึงช่วยวิเคราะห์ด้วยว่า ผลิตภัณฑ์ประกันแบบไหน เหมาะกับไลฟ์สไตล์คนประเภทไหนบ้าง
2.ช่วยจัดการทุกเรื่องสำคัญในชีวิต ไม่เพียงช่วยบริหารธุรกรรมการเงิน แต่ ttb touch ตั้งใจช่วยจัดการชีวิตผู้ใช้งานให้ได้รับความสะดวกสะบายผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น หากใครมีรถยนต์ส่วนตัวสามารถเข้าถึงบริการ Easy Pass รวมถึงได้รับข่าวสารและโปรโมชันเกี่ยวกับรถนำเสนออย่างต่อเนื่อง หรือหากใครต้องการคำนวณภาษี ก็สามารถเข้าถึงบริการนี้ และสามารถบันทึกข้อมูลเพื่อจัดทำเรื่องลดหย่อนภาษีได้ด้วย เป็นต้น
3.มั่นใจ สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องรอคิว ttb touch ชูความรวดเร็วในการทำธุรกรรม ไม่เพียงแค่การเบิกถอน แต่ยังรวมถึงการสมัครรับบริการต่างๆ การยื่นคำร้อง การขอเอกสารสำคัญ และการติดตามผลการสมัคร ไม่เพียงแค่นั้นยังสามารถรับคำแนะนำจากพนักงานผ่านช่องทางออนไลน์ ที่ให้บริการได้ไม่แพ้พนักงานในสาขา
4.แหล่งรวบรวมสิทธิประโยชน์ให้ได้รับคืนมากกว่า ผู้ใช้บริการ ttb touch สามารถตรวจเช็คแต้มบัตรเครดิตได้แบบเรียลไทม์ มีโปรโมชันแนะนำเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่ใช่ สามารถสะสมหรือแลกใช้ตลอดเวลา เพื่อได้รับสิทธิประโยชน์ดี ๆ กลับคืนไปใช้ได้อย่างคุ้มค่าและตรงใจ
ทั้งหมดที่ว่ามานี้ เป็นรายละเอียดเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้นของแอปฯ ttb touch เวอร์ชันใหม่ ซึ่งไม่เพียงจะเป็นแอปฯ เพื่อการธุรกรรมการเงินเท่านั้น แต่เป็นเหมือนผู้ช่วยและที่ปรึกษาส่วนตัวที่ช่วยให้ชีวิตทางการเงินของลูกค้าดีขึ้นรอบด้านได้จริง ๆ
สำหรับใครที่เป็นลูกค้าของทีเอ็มบีธนชาตอยู่แล้ว แต่ยังไม่ได้สมัคร ttb touch สามารถสมัครใช้บริการได้ง่ายๆ เพียงดาวน์โหลดแอปฯ ผ่านระบบ iOS หรือระบบ Android หากใครยังไม่เคยใช้บริการ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ทีเอ็มบีธนชาตทุกสาขา และ ttb contact center 1428
#TMBThanachart #ttb #ttbtouch #MakeRealChange