ลดการแจ้งเหตุผิดพลาด ผู้ใช้ Android ส่งพิกัดฉุกเฉินถึงตำรวจ 191 ได้ทันที 

AIS-กสทช.-Google ปลดล็อกระบบ Android แจ้งเหตุฉุกเฉินสากล ด้วย 191 ELS ระบุพิกัดแก่เจ้าหน้าที่ตำรวจผ่าน 191 ได้ทันที ด้านตรวจเผย เคยทำแอปแจ้งพิกัดแล้วแต่ประชาชนไม่โหลดใช้ เตรียมคิกออฟในพื้นที่ กองบัญชาการตำรวจนครบาล ก.ย.นี้ เล็งขยายทั่วประเทศเร็วที่สุด ส่วนระบบ iOS ต้องรอก่อน 

พล.ต.ต.วรวิทย์ ญาณจินดา ผู้บังคับการกองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191) (ผบก.สปพ.) กล่าวว่า หมายเลขฉุกเฉิน 191 เป็นกลไกหลักในการรับแจ้งเหตุและช่วยเหลือประชาชนในสถานการณ์วิกฤตกองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ จึงได้ร่วมกับ AIS และ Google ตั้งเป้าที่จะนำบริการ 191 Emergency Location Service (191 ELS) มาใช้ในประเทศไทย เพื่อยกระดับการแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านหมายเลข 191 โดยสามารถระบุตำแหน่งของผู้แจ้งเหตุได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วผ่านสมาร์ทโฟนระบบ Android ที่ใช้เครือข่าย AIS โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชั่นเพิ่มเติม

“ที่ผ่านมาเรามีเจ้าหน้าที่ 191 เพียงพอต่อการรับเรื่อง และประชาชนจะได้รับการตอบกลับไม่เกิน 3 ครั้ง แต่ทว่าการระบุพิกัดที่ประชาชนแจ้งเหตุเข้ามามักมีข้อผิดพลาด การระบุตำแหน่งของผู้แจ้งเหตุมีข้อจำกัด เช่น ไม่ทราบที่อยู่แน่ชัด หรือไม่สามารถอธิบายสถานที่ได้ถูกต้อง ซึ่งส่งผลให้การช่วยเหลืออาจล่าช้าและเพิ่มความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของประชาชน เพราะหลายครั้งบอกบ้านเลขที่ผิดก็ทำให้เจ้าหน้าที่ไปยังที่เกิดเหตุไม่ถูก ทำให้สูญเสียชีวิตและทรัพย์สิน”

และว่า ก่อนหน้านี้ ทางตำรวจได้ทำทำระบบแจ้งตำแหน่งเป็นแอปพลิเคชั่นไว้แล้ว แต่ประชาชนไม่นิยมใช้ ด้วยในกรณีฉุกเฉินกว่าจะโหลดแอป และในอาการตกใจทำให้การใช้แอปแจ้งพิกัดเหตุฉุกเฉินไม่เหมาะสมกับสถานการณ์

ดังนั้น การร่วมมือกับ AIS กสทช. และ Google ซึ่งเป็นเจ้าของระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ จะทำให้เจ้าหน้าที่เข้าถึงพิกัดของโทรศัพท์ได้อย่างแม่นยำ บริการนี้ใช้เทคโนโลยีระบุตำแหน่งตามมาตรฐาน AML (Advanced Mobile Location) ซึ่งจะส่งพิกัดของผู้แจ้งเหตุไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที ช่วยลดความคลาดเคลื่อนในการค้นหาสถานที่เกิดเหตุ และเพิ่มประสิทธิภาพในการช่วยเหลือประชาชนในสถานการณ์ฉุกเฉิน

นายศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS กล่าวว่า ลูกค้า AIS กว่า 70% เป็นมือถือที่ใช้ระบบปฎิบัติการแอนดรอยด์ ดังนั้นสามารถเริ่มได้ทันทีด้วยระบบแอนดรอยด์มีฟังก์ชั่น Emergency Location Service ซึ่งเปิดไว้ตลอดอยู่แล้ว ซึ่งในระบบ GSM ทั่วโลกเบอร์ฉุกเฉินนี้จะเชื่อมโยงกับเบอร์ 112 แล้วจะเชื่อมโยงมาหาเบอร์ 191 ทันที เพียงแค่ต้องมีคนเข้าไปเชื่อมประสานให้ระบบเชื่อกับพิกัดตำแหน่ง

ด้วยโครงข่ายมือถือของประเทศที่ครอบคลุมสามารถเข้าถึงตำแหน่งมือถือได้ทั่วประเทศ แต่ในการนำร่องศูนย์รับแจ้งเหตุจะเริ่มกับพื้นที่นครบาลก่อน ด้วยความพร้อมของทางการ ส่วนจะขยายไปยังพื้นที่ภูธรทั่วประเทศ

“บริการนี้จะทำงานตามมาตรฐาน AML รองรับการทำงานของสมาร์ทโฟนระบบ Android บนเครือข่าย AIS โดยส่งพิกัด (Location) ของผู้แจ้งเหตุผ่านโทรศัพท์มือถือไปยังศูนย์รับแจ้ง โดยผู้แจ้งเหตุไม่ต้องเปิดแอปพลิเคชั่นใด ๆ ครอบคลุมทั้งลูกค้าคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาประเทศไทย”

ในเบื้องต้น AIS จะช่วยดูแลเซิร์ฟเวอร์และค่าใช้จ่ายสำหรับบริการนี้เป็นเวลา 2 ปี และจะส่งมอบให้ทางการหลังจากนั้น ซึ่งระบบนี้สามารถเชื่อมต่อกับค่ายมือถืออื่น ๆ และระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ได้