AIS-TRUE ออกมาตรการช่วยเหลือ-ส่งทีมวิศวกรตรวจสอบสถานีฐาน พื้นที่น้ำท่วมภาคใต้

“AIS-TRUE” ออกมาตรการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมภาคใต้ พร้อมส่งทีมวิศวกรลงพื้นที่ตรวจสอบความพร้อมของสถานีฐาน

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากสถานการณ์ฝนตกหนักต่อเนื่องในพื้นที่ภาคใต้ ส่งผลให้หาดใหญ่ จังหวัดสงขลาได้รับวิกฤตอุทกภัย และพื้นที่ภาคใต้ได้รับผลกระทบหลายจุด กระทบต่อการดำเนินชีวิต การเดินทาง และการติดต่อสื่อสารของประชาชนหลายพื้นที่

2 ยักษ์โอเปอเรเตอร์ “เอไอเอส” (AIS) และ “ทรู” (TRUE) ได้ออกมาตรการช่วยเหลือ และส่งทีมวิศวกรลงพื้นที่ตรวจสอบความพร้อมของสถานีฐาน

AIS

เอไอเอสได้ส่งทีมวิศวกรเครือข่ายลงพื้นที่ตรวจสอบความพร้อมของสถานีฐานในภาคใต้อย่างใกล้ชิด หลังกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) แจ้งเตือนสถานการณ์อุทกภัยภาคใต้ในหลายพื้นที่ ได้แก่ จ.นครศรีธรรมราช จ.พัทลุง  จ.สงขลา จ.สตูล จ.ตรัง จ.ปัตตานี จ.ยะลา และ จ.นราธิวาส โดย ปภ.ได้ร่วมกับ AIS ส่งข้อความแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินผ่าน Cell Broadcast ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

พร้อมกันนี้ เอไอเอสได้เสริมมาตรการดูแลโครงข่ายอย่างเต็มกำลัง โดยจัดทีมวิศวกรและช่างเทคนิคสแตนด์บาย ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมเตรียมรถสถานีฐานเคลื่อนที่ เพื่อสนับสนุนสัญญาณทันทีหากมีเหตุฉุกเฉินหรือพื้นที่ใดได้รับผลกระทบจากอุทกภัย ลดผลกระทบต่อการสื่อสารของประชาชนให้ได้มากที่สุด

เอไอเอสยังได้นำนวัตกรรม Smart Site เข้ามาช่วยเฝ้าระวังสถานการณ์ ด้วยระบบกล้องวงจรปิดตรวจสอบระดับน้ำบริเวณสถานีฐานและโครงข่ายในพื้นที่เสี่ยงแบบเรียลไทม์ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านศูนย์บริหารจัดการเครือข่าย (Network Operation Center : NOC) พร้อมเตรียมตั้ง War Room ทันทีหากสถานการณ์ยกระดับ เพื่อให้สามารถสั่งการและฟื้นฟูโครงข่ายได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด

นอกจากนี้ สำรองพลังงานอย่างเพียงพอ เตรียมเครื่องปั่นไฟและน้ำมันสำรอง ในโหมดหลักและพื้นที่เสี่ยง เพื่อคงสัญญาณสื่อสารในสถานการณ์ไฟฟ้าขัดข้อง พร้อมดูแลความปลอดภัยของพนักงานในพื้นที่ปฏิบัติงาน จัดเตรียมอุปกรณ์ความปลอดภัยครบครัน เช่น ชุดเซฟตี้ เสื้อชูชีพ เรือ และอุปกรณ์ช่วยเหลือฉุกเฉิน เพื่อให้การทำงานในพื้นที่เสี่ยงเป็นไปอย่างปลอดภัยสูงสุด

TRUE

ทรู คอร์ปอเรชั่น ออกมาตรการช่วยเหลือเร่งด่วน มอบเน็ตฟรี 10 GB ขยายวันใช้งานผ่านเครือข่ายทรูมูฟ เอช และดีแทค สำหรับลูกค้าในพื้นที่หาดใหญ่ เพื่อสนับสนุนการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง และลดภาระค่าใช้จ่ายในช่วงประสบวิกฤต

สำหรับลูกค้าเติมเงิน (Prepaid) มอบเน็ตฟรี 10 GB ใช้งานได้ 7 วัน ลูกค้าสามารถกดรับสิทธิ์ได้ที่ กด *900*7162# โทร.ออก ภายในวันที่ 27 พฤศจิกายน 2568 ขยายวันใช้งานเพิ่มอีก 10 วัน เพื่อป้องกันการถูกระงับบริการ ตรวจสอบวันใช้งานลูกค้าทรูมูฟ เอช กด *123# (ฟรี) ลูกค้าดีแทค กด *101# (ฟรี)

ขณะที่ลูกค้ารายเดือน (Postpaid) มอบเน็ตฟรี 10 GB ใช้งานได้ 7 วัน ลูกค้าสามารถกดรับสิทธิ์ได้ที่ กด *900*7162# โทร.ออก ภายในวันที่ 27 พฤศจิกายน 2568 ขยายระยะเวลาชำระค่าบริการออกไปจนถึง 30 พฤศจิกายน 2568

พร้อมทั้งนำ “โมเดลทุ่งสง” ที่ปฏิบัติภารกิจกู้สัญญาณการสื่อสารจากน้ำท่วมที่ จ.นครศรีธรรมราช ขยายแผนเข้าดูแลสัญญาณการสื่อสารในพื้นที่หาดใหญ่ และภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม

โดยเร่งส่งทีมวิศวกรและทีมเน็ตเวิร์กลงพื้นที่ตรวจเช็กและปกป้องสายไฟเบอร์เส้นหลักที่เป็นเส้นเลือดใหญ่ของโครงข่ายก่อนเป็นลำดับแรก จากนั้นเร่งดูแลสถานีฐานและจุดสื่อสารสำคัญในพื้นที่น้ำท่วมและจุดเสี่ยงน้ำป่าทะลัก ตามแผนฉุกเฉิน เพื่อให้มือถือและเน็ตบ้านของประชาชนยังใช้งานได้ต่อเนื่อง แม้อยู่ท่ามกลางสถานการณ์อพยพและการประสานงานช่วยเหลือจากทุกหน่วยงานได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังมีมาตรการฉุกเฉินเสริมความพร้อมเครือข่าย ได้แก่ การเตรียมเครื่องปั่นไฟ น้ำมันสำรอง และแบตเตอรี่สำรองให้สถานีฐานในพื้นที่เสี่ยงไฟฟ้าดับจากน้ำท่วมโดยเฉพาะหาดใหญ่ การจัดรถโมบายสถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell on Wheels : COW) เสริมสัญญาณในจุดวิกฤต

การเตรียมรถ 4WD และเรือท้องแบนเข้าถึงพื้นที่ประสบภัย การจัดทีมซ่อมบำรุงฉุกเฉินพร้อมอุปกรณ์สำรองดูแลระบบสื่อสารให้ทำงานต่อเนื่อง การประสานงานกับหน่วยงานรัฐและเอกชนเพื่อสนับสนุนการช่วยเหลือประชาชน และการใช้ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ BNIC ร่วมกับระบบ AI Network Monitoring ดูแลและบริหารเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง