ใช้พอยต์แลกของเอาต์แล้ว POINTX บอกคนใช้พอยต์แทนส่วนลด-สแกนจ่ายเรียลไทม์

แอปแลกคะแนนสะสม “POINTX” เผยยอดใช้พอยต์บนแอป เม.ย.-พ.ย. 2568 โต 330% สะท้อนพฤติกรรมใช้พอยต์ที่หลากหลาย ลดภาระค่าใช้จ่าย-ใช้จ่ายแบบเรียลไทม์ พร้อมเปลี่ยนบทบาทสู่เครื่องมือบริหารค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน

นายกฤตธี มโนลีหกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พอยท์เอกซ์ จำกัด กล่าวว่า “พอยท์เอกซ์” (POINTX) มีจุดยืนในตลาด Loyalty Program ที่ชัดเจนในฐานะแอปพลิเคชั่นรวมและแลกพอยต์สะสม ที่แก้ Pain Point เรื่องการใช้พอยต์ได้จริง โดยตลอดปี 2568 บริษัทเดินหน้าขยายระบบนิเวศของแพลตฟอร์มให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ผ่านการผนึกพันธมิตรทั้งแบรนด์ไลฟ์สไตล์และ Loyalty Program ในหลากหลายอุตสาหกรรม

ตั้งแต่ค้าปลีก น้ำมัน ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร แพลตฟอร์มออนไลน์ การท่องเที่ยว สายการบิน โรงแรม ไปจนถึงมูลนิธิ และอีกมากมาย เพื่อเพิ่มทางเลือกและความยืดหยุ่นในการใช้พอยต์ตามไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย ทั้งยังจัดโปรโมชั่น แคมเปญการตลาด และกิจกรรมพิเศษอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งหวังที่จะยกระดับประสบการณ์ ด้านความคุ้มค่า ความสะดวก และความยืดหยุ่นในการใช้พอยต์ได้ดียิ่งขึ้น

“ความสำเร็จดังกล่าวสะท้อนจากยอดการใช้พอยต์สะสมที่เพิ่มขึ้นกว่า 330% เมื่อเทียบการใช้งานในช่วงเดือนเมษายนถึงพฤศจิกายนของปี 2567 และ 2568”

จากข้อมูลการใช้งานบนแอป POINTX ช่วงเดือนมีนาคมถึงพฤศจิกายน 2568 พบว่าผู้ใช้งานมีการใช้พอยต์ในหลากหลายฟีเจอร์ และเห็นแนวโน้มการใช้พอยต์ผ่านวิธีการใหม่ที่โตขึ้นแบบก้าวกระโดด เช่น การสแกนจ่าย QR Code และ Mobile Banking SCB EASY สะท้อนการยอมรับรูปแบบการใช้พอยต์ที่สะดวกและใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน

โดยฟีเจอร์ยอดนิยมบนแอป POINTX ได้แก่

1.ใช้พอยต์ชำระค่าบัตรเครดิต ไม่ว่าจะเป็นการแลกรับเครดิตเงินคืน หรือใช้พอยต์กับการจ่ายบิลบัตรเครดิต SCB/CardX ผ่านแอป SCB EASY

2.ใช้พอยต์แลกรับสินค้าและดีลพิเศษผ่านแอป POINTX บน XStore โดยสินค้าที่ได้รับความนิยม ได้แก่ สินค้าหมวดอุปกรณ์ไอทีและแก็ดเจต, หมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า และ e-Coupon ต่าง ๆ

3.ใช้พอยต์ในหมวดหมู่ของการท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นการแลกไมล์สายการบิน การแลกโวเชอร์ที่พักโรงแรม ไปจนถึงสินค้าและแก็ดเจตในหมวดท่องเที่ยว

4.ใช้พอยต์ร่วมกับการสแกนจ่ายผ่าน QR Code (เฉพาะร้านค้าที่มีช่องทางการจ่ายด้วย QR Code นิติบุคคล) ฟีเจอร์ไฮไลต์ที่มีการเติบโตสูงถึงกว่า 128% เมื่อเทียบกับเดือนมีนาคม 2568 เป็นผลมาจากความสะดวกสบายในการใช้งาน โดยผู้ใช้งานนิยมใช้พอยต์ในการสแกนจ่ายสำหรับค่าใช้จ่ายที่หลากหลาย ครอบคลุมตั้งแต่การกิน เที่ยว ช็อปปิ้ง ไปจนถึงการซื้อสินค้าในชีวิตประจำวัน

5.ใช้พอยต์บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ร่วมกับการชำระผ่าน Mobile Banking SCB EASY มีการเติบโตอย่างโดดเด่นเช่นกัน โดยเติบโตขึ้นกว่า 68% เมื่อเทียบกับเดือนมีนาคม 2568 ผู้ใช้งานนิยมใช้พอยต์กับแพลตฟอร์ม ช็อปปิ้งออนไลน์และฟู้ดดีลิเวอรี่ (อาทิ Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE MAN, Robinhood) เนื่องจากใช้งานได้สะดวก ใช้พอยต์เท่าไรก็ได้ และสามารถใช้พอยต์คู่กับส่วนลดจากแพลตฟอร์มนั้น ๆ ได้ทันที ทำให้ผู้บริโภครู้สึกคุ้มค่าในการใช้พอยต์ นอกเหนือไปจากความสะดวกสบาย

6.การใช้พอยต์ข้ามแพลตฟอร์มเติบโตต่อเนื่อง โดยในปีนี้มีจำนวนผู้โอนพอยต์จากพาร์ตเนอร์ต่าง ๆ เข้ามาเป็นคะแนน POINTX เพิ่มขึ้นกว่า 300% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน สะท้อนแนวโน้มที่ผู้บริโภคต้องการความยืดหยุ่น และต้องการรวมพอยต์จากหลายแหล่งมาใช้ร่วมกันได้จริง มากกว่าการจำกัดการใช้งานอยู่ภายในแพลตฟอร์มเดียว

7.พฤติกรรมการใช้พอยต์ที่ยืดหยุ่นกว่าที่เคย ผู้ใช้งานมีแนวโน้มใช้พอยต์ทันทีเมื่อรู้สึกว่าคุ้มค่า มากกว่าการสะสมไว้ระยะยาว ผ่านรูปแบบการใช้งานที่ง่าย ใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน รวมถึงการเลือกใช้จำนวนพอยต์ร่วมกับการใช้เงินในบัญชีในการจ่าย มากกว่าการใช้พอยต์ทั้งหมดในการซื้อของครั้งเดียว เพื่อกระจายการใช้งานให้เหมาะกับหลายโอกาส

นายกฤตธีกล่าวด้วยว่า จากพฤติกรรมการใช้งานที่เกิดขึ้น บทบาทของพอยต์สะสมน่าจะเปลี่ยนจากการใช้แลก “ของรางวัล” สู่ “เครื่องมือในการสร้างความคุ้มค่า” โดย 3 เทรนด์การใช้พอยต์ที่น่าจับตาในปี 2569 มีดังนี้

1.พอยต์กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือบริหารค่าใช้จ่าย ผู้บริโภคมีแนวโน้มใช้พอยต์เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ มากขึ้น เช่น จ่ายค่าบัตรเครดิต ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าเทอม ค่าทางด่วน และอีกมากมาย

2.พอยต์จะถูกใช้แบบเรียลไทม์มากขึ้น ผู้บริโภคจะใช้พอยต์เพื่อเป็นส่วนลดในการซื้อของในชีวิตประจำวันมากขึ้น โดยมองหาวิธีใช้พอยต์ที่ง่าย สะดวก รวดเร็ว สามารถใช้ได้ทันที ทุกที่ทุกเวลาตามต้องการ เช่น ใช้พอยต์ในการสแกนจ่ายชำระค่าสินค้าและบริการ ณ จุดชำระหน้าร้าน ใช้ช็อปออนไลน์ หรือสั่งฟู้ดดีลิเวอรี่

3.ระบบอีโคซิสเต็มของพอยต์จะเปลี่ยนไป ผู้บริโภคจะไม่ยึดติดกับพอยต์ของที่ใดที่หนึ่ง แต่จะมองหาความยืดหยุ่นในการถ่ายโอน หรือมองเป็นสกุลเงินที่สามารถโอนถ่ายแลกเปลี่ยน เพื่อให้มีอิสระในการใช้ และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของตัวเองมากขึ้น พร้อมมองหาแพลตฟอร์มที่ช่วยบริหารจัดการพอยต์ทั้งหมดของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุด

“ในอนาคตพอยต์สะสมจะไม่ใช่แค่รางวัลจากการซื้อสินค้า แต่สามารถนำไปใช้ได้อย่างอิสระ ทุกที่ทุกเวลา และเชื่อมต่อการใช้งานข้ามแบรนด์และแพลตฟอร์มได้อย่างไร้รอยต่อ POINTX จึงมุ่งต่อยอดบทบาทของพอยต์สะสมให้เป็นส่วนหนึ่งของการใช้จ่ายในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคทุกกลุ่ม พร้อมเสริมแกร่งระบบนิเวศรอบด้าน เพื่อตอกย้ำการเป็นแอป Loyalty ที่มีความยืดหยุ่นและตอบไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างแท้จริง”