POINTX จับตลาดท่องเที่ยว เปิดตัว XTravel ใช้พอยต์จ่ายค่าตั๋ว-จองโรงแรมได้
POINTX เปิดแผนปี 2569 ชูแนวคิด “The Ultimate Connectivity Platform” เปลี่ยนภาพจำ “พอยต์” จากมูลค่าที่ถูกลืม เป็นมูลค่าในชีวิตจริง ผ่านการเชื่อมต่อในกลุ่ม SCBX-พาร์ตเนอร์ พร้อมลุยตลาด “ท่องเที่ยว” เปิดตัว “XTravel Powered by Expedia” แพลตฟอร์มแลกพอยต์จ่ายค่าตั๋วเครื่องบิน-จองโรงแรม
นายกฤตธี มโนลีหกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พอยต์เอกซ์ จำกัด หรือ POINTX แอปพลิเคชั่นรวมและแลกคะแนนสะสม ภายใต้กลุ่ม SCBX กล่าวว่า จากข้อมูลการใช้งานแอป POINTX ในไตรมาส 1/2569 สะท้อนว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนแปลงไปจากปีที่ผ่านมา ผู้ใช้งานหันมาใช้พอยต์เพื่อบริหารค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมากขึ้น
โดย 43% ของการใช้พอยต์ถูกนำไปแลก Cashback และชำระบิลบัตรเครดิต รองลงมาคือการแลกสินค้าและ e-Coupon คิดเป็น 29% และการแลกไมล์สะสม คิดเป็น 16% ขณะที่การใช้พอยต์โดยรวมเติบโตถึง 217% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
นอกจากนี้ การใช้พอยต์ผ่านช่องทางสแกน QR Code ยังเติบโตขึ้นถึง 123% และการช็อปออนไลน์ผ่าน Mobile Banking เติบโตขึ้นกว่า 113% (ข้อมูลไตรมาส 1/2569 เทียบกับไตรมาส 1/2568)
“ที่ผ่านมาพอยต์สะสมมักถูกมองเป็นมูลค่าที่ถูกลืม เพราะมักจะอยู่กระจัดกระจายในหลายแพลตฟอร์ม และมีข้อจำกัดในการใช้งาน POINTX จึงอยากเข้ามาเปลี่ยนนิยามของพอยต์สะสมจากของรางวัลที่เข้าถึงยาก ให้เป็นมูลค่าที่ใช้ได้จริงในทุกวัน เพื่อทำให้ทุกคนสามารถนำพอยต์สะสมที่มีอยู่ไปใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างสะดวกและสร้างความคุ้มค่าได้อย่างแท้จริง”
นายกฤตธีกล่าวต่อว่า ปี 2569 นี้ POINTX เดินหน้าเสริมความเป็นผู้นำในตลาดพอยต์แพลตฟอร์ม ผ่านการขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้แนวคิด “The Ultimate Connectivity Platform” ที่มุ่งส่งมอบ 3 คุณค่าหลักให้แก่ผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นการขยายความคุ้มค่าในการใช้พอยต์ให้ง่ายขึ้นในชีวิตประจำวัน (Value), การเพิ่มอิสระในการเลือกใช้พอยต์จากหลากหลายแหล่ง ไม่ถูกจำกัด (Choices) และการยกระดับการใช้งานให้สะดวกในทุกช่องทาง เพื่อให้พอยต์พร้อมใช้ทุกที่ ทุกเวลา (Flexibility)
ทั้งนี้ POINTX จึงเดินหน้าเสริมความแข็งแกร่งผ่านการเชื่อมต่อ 3 มิติสำคัญ เพื่อผลักดันคุณค่าดังกล่าวให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม ได้แก่
1.การเชื่อมต่อศักยภาพภายในกลุ่ม SCBX (Group Connectivity) ขยายโอกาสการสะสมและต่อยอดการใช้พอยต์ให้ครอบคลุมฐานลูกค้าภายในกลุ่ม SCBX กว่า 17 ล้านราย อาทิ ลูกค้าที่ใช้งานแอป SCB EASY ลูกค้าบัตรเครดิต และลูกค้าบัตรเดบิต เป็นต้น
2.การเชื่อมต่อกับพาร์ตเนอร์ชั้นนำในหลากหลายอุตสาหกรรม (Partner Connectivity) เพิ่มทางเลือกและขยายการใช้งานพอยต์ ทั้งการโอนและใช้พอยต์ให้กว้างขึ้น ครอบคลุมในทุกอุตสาหกรรม
3.การเชื่อมต่อประสบการณ์การใช้งานในทุกช่องทาง (Omni-Channel Connectivity) ใช้พอยต์ได้อย่างไร้รอยต่อในทุกช่องทาง ทั้งหน้าร้าน ออนไลน์ และแพลตฟอร์มของพาร์ทเนอร์ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถนำพอยต์ไปใช้ได้ทุกจังหวะของชีวิต
“POINTX มุ่งสู่การเป็น Point Platform ที่เชื่อมต่อระบบสะสมพอยต์ สิทธิประโยชน์ และไลฟ์สไตล์การใช้พอยต์ในชีวิตประจำวันเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อยกระดับบทบาทของพอยต์ให้มีคุณค่ามากกว่าที่เคย ขณะเดียวกันยังเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญที่ช่วยให้กลุ่ม SCBX และพาร์ทเนอร์สามารถสร้างความผูกพันกับลูกค้า ขยายโอกาสทางธุรกิจและฐานลูกค้า พร้อมเติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน”
ล่าสุด POINTX ยังได้ร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ระดับโลกอย่าง Expedia Group เปิดตัว “XTravel Powered by Expedia” แพลตฟอร์มที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวยุคใหม่ เชื่อมต่อกับแอป POINTX เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาและแลกพอยต์เพื่อใช้ชำระค่าตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และบริการท่องเที่ยวจากทั่วโลกได้อย่างสะดวกง่ายดาย โดยบริการดังกล่าวเปิดให้เข้าถึงได้ผ่านแอป POINTX เท่านั้น
นางสาวแคโรไลนา คาเบโร SVP B2B Sales Expedia Group กล่าวว่า พฤติกรรมของนักเดินทางในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก โดยเฉพาะในประเทศไทยที่ผู้บริโภคหันมาใช้โทรศัพท์มือถือเป็นช่องทางหลักในการค้นหาและจองการเดินทาง พร้อมให้ความสำคัญกับความสะดวก รวดเร็ว และการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์
ขณะเดียวกัน “การเดินทาง” ยังกลายเป็นหนึ่งในสิทธิประโยชน์สำคัญที่ผู้บริโภคให้ความสนใจ เนื่องจากเป็นประสบการณ์ที่สามารถสร้างคุณค่าได้มากกว่าส่วนลดหรือเงินคืน โดยข้อมูลของ Expedia Group ยังพบว่า 82% ของผู้บริโภคนิยมจองการเดินทางผ่านแพลตฟอร์มที่ตนเป็นสมาชิกอยู่ หากเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ หรือพัฒนาโดยแพลตฟอร์มที่พวกเขาเชื่อถือ
“ความร่วมมือกับ POINTX มีเป้าหมายเพื่อนำเทคโนโลยีและเครือข่ายการเดินทางระดับโลกของ Expedia Group มาผสานเข้ากับระบบนิเวศของ POINTX ผ่านแพลตฟอร์ม XTravel Powered by Expedia เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหา เปรียบเทียบ และจองเที่ยวบิน หรือที่พักจากทั่วโลกได้ภายในแอปเดียว พร้อมตรวจสอบและใช้พอยต์ได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงสามารถใช้พอยต์ร่วมกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตได้อย่างยืดหยุ่น ช่วยเปลี่ยนพอยต์สะสมให้เป็นประสบการณ์การเดินทางได้อย่างสะดวกและไร้รอยต่อ”