Green HRM แรงบันดาลใจแห่งความยั่งยืน
คอลัมน์ : SD Talk ผู้เขียน : ดร.บาบลู กุมาร ดาร์, ดร.วัลลภา ซึ้งกมลพิสุทธิ์ วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล
ท่ามกลางความผันผวนของการดำเนินธุรกิจในยุคหลังโควิด และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีต่าง ๆ หลายองค์กรจึงกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์ด้านการดำเนิน และพัฒนาธุรกิจให้สามารถก้าวข้ามความท้าทายด้านต่าง ๆ ในโลกธุรกิจให้สามารถเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านกระบวนการวางแผนงานบริหารกลยุทธ์ด้านการบริหารบุคคล โดยการนำแนวกรอบความคิดกรีนเอชอาร์เอ็ม (green HRM) มาประยุกต์ใช้เพื่อช่วยส่งเสริมความสำเร็จต่อธุรกิจให้กับโลกที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา
สำหรับแนวปฏิบัติด้าน green HRM เกิดจากแนวคิดที่ควบความใส่ใจในสิ่งแวดล้อมร่วมกับความรับผิดชอบทางสังคมเข้าไปในแผนกลยุทธ์การบริหารจัดการทรัพยากรบุคลากร กล่าวคือ พนักงานเป็นปัจจัยที่สำคัญที่ช่วยส่งเสริมการเติบโตที่ยั่งยืนของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ จึงเกิดการผสมผสานแนวคิดแผนกลยุทธ์งานบริหารบุคคลร่วมกับการบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม และความรับผิดชอบต่อสังคมเข้าด้วยกันในรูปแบบที่เรียกว่า “green HRM practices” นั่นเอง
โดยแนวปฏิบัตินี้สามารถช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของธุรกิจได้ อีกทั้งยังช่วยดึงดูดผู้สมัครที่มีอุดมการณ์เดียวกัน ส่งเสริมและรักษาพนักงานภายในที่มีจิตสำนึกเรื่องการรักษาสิ่งแวดล้อมในองค์กร
หลายท่านอาจจะสงสัยว่ากรีนเอชอาร์เอ็ม (green HRM) มีความความแตกต่างจากแนวปฏิบัติด้านจัดการทรัพยากรบุคคล (human resource management : HRM) อย่างไร ผู้เขียนขอให้มุมมองความต่างโดยหลัก ดังนี้ HRM เน้นการให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การบริหารจัดการพนักงาน ตั้งแต่การเริ่มสรรหาบุคลากร การพัฒนาฝึกอบรม การประเมินผลการปฏิบัติงาน การจ่ายค่าตอบแทน การสร้างแรงจูงใจ การเก็บรักษาพนักงาน จนถึงพนักงานเกษียณอายุ
ในส่วนของแนวคิด green HRM นั้นเกิดจากแนวคิดทฤษฎีที่ได้ผสมผสานการสร้าง และสนับสนุนจิตสำนึกความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อม และสังคมควบรวมกับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้วยเหตุนี้ จึงถือได้ว่าเป็นแนวปฏิบัติสามารถช่วยดึงดูดรักษากลุ่มพนักงานที่มีจิตสำนึก และอยากมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์ด้านสิ่งแวดล้อมต่าง ๆ ไว้กับองค์กร ส่งผลให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน
องค์กรที่นำ green HRM practices มาใช้ จะแสดงวิสัยทัศน์ความมุ่งมั่นขององค์กรในเรื่องความตระหนัก อนุรักษ์และเห็นคุณค่าสิ่งแวดล้อม ผสมผสานเข้ากับงานด้านฟังก์ชั่น HR ตาม employee journey กล่าวคือตั้งแต่วันแรกที่พนักงานเข้ามาร่วมงานกับองค์กรจนถึงวันที่เกษียณอายุ
อาทิ การรับสมัครพนักงานใหม่ โดยองค์กรแสดงให้เห็นจุดยืนในเรื่องนี้ผ่านการออกแบบสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อดึงดูดกลุ่มผู้สมัครที่มีความสนใจเข้ามาร่วมงานกับองค์กร การพัฒนาฝึกอบรมโดยการให้ความรู้ปลูกจิตสำนึกพนักงานในองค์กร การประเมินผลการปฏิบัติงานในหัวข้อ ความตระหนัก และให้ความร่วมมือกับองค์กร
รวมถึงการมอบรางวัลสำหรับพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ผ่านกิจกรรมต่าง ๆ ที่ช่วยส่งเสริมพฤติกรรมพนักงานให้มีส่วนร่วมกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมในที่ทำงาน
อีกทั้งยังสร้างวัฒนธรรมองค์กรในส่วนความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และลดผลกระทบต่อสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สุดท้ายกุญแจดอกสำคัญที่ขับเคลื่อน green HRM practices คือการกำหนดนโยบายด้านงานบริหารทรัพยากรให้มีความสอดคล้องกับแนวปฏิบัติข้างต้น
อาทิ การประชาสัมพันธ์ ด้วยการมอบองค์ความรู้ สร้างความตระหนักในส่วนของพนักงานให้ใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีประสิทธิภาพสูงน้อยลง เพื่อลดการใช้พลังงาน การลดการใช้กระดาษในยุคดิจิทัล รวมถึงนโยบาย work from home เพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนที่เกิดจากการเดินทาง นโยบายเหล่านี้สามารถลดปริมาณก๊าซเรือนกระจก หรือ carbon footprint ลงได้
อีกทั้งแนวปฏิบัตินี้ยังแสดงให้เห็นถึงองค์กรท่านนั้นมีความมุ่งมั่นในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมผ่านงานกลยุทธ์บริหารทรัพยากรบุคคลอย่างชัดเจน เพื่อนำไปสู่องค์กรที่มีการเติบโตด้านธุรกิจอย่างยั่งยืน