ศึกฟู้ดดีลิเวอรี่เดือด “LINE MAN” แซง “Grab” ขึ้นเป็นเบอร์ 1 ของตลาด

บริษัทให้คำปรึกษาทางธุรกิจ “Redseer” เผยตลาดฟู้ดดีลิเวอรี่ไทยปี 2566 มูลค่า 1.4 แสนล้านบาท ครึ่งปีแรก 2567 “LINE MAN” แซงหน้า “Grab” ครองส่วนแบ่งมากสุด

วันที่ 10 กันยายน 2567 รายงานข่าวจาก Redseer Strategy Consultants บริษัทให้คำปรึกษาทางธุรกิจในอินเดียเปิดเผยว่า มูลค่าตลาดหรือยอดคำสั่งซื้อ (Gross Merchandise Value หรือ GMV) ของบริการฟู้ดดีลิเวอรี่ในไทยปี 2566 อยู่ที่ 4.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (1.41 แสนล้านบาท) โตจากปี 2564 ที่มูลค่า 3.0 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (1.01 แสนล้านบาท) และภายในปี 2571 มีโอกาสโตถึง 7.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2.39 แสนล้านบาท)

โดยปัจจัยหนุนที่ทำให้ตลาดฟู้ดดีลิเวอรี่ในไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง มาจากยอดการใช้จ่ายต่อบิล (Basket Size) และจำนวนการใช้บริการที่มากขึ้น

สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่นิยมใช้บริการฟู้ดดีลิเวอรี่จาก 3 เหตุผลหลัก ได้แก่ 1.ตัวเลือกร้านอาหารที่หลากหลาย 2.ประหยัดเวลา และ 3.ประหยัดเงิน เนื่องจากผู้ให้บริการแต่ละรายจูงใจผู้ใช้ด้วยส่วนลดและ Loyalty Program ในรูปแบบต่าง ๆ

อีกทั้งยังได้รับแรงหนุนจากการที่คนไทยเป็นกลุ่มที่มีความว่องไวกับการใช้บริการบนโลกออนไลน์ เห็นได้จากอัตราการเข้าถึงบริการต่าง ๆ (Penetration Rate) ที่ติดอันดับท็อปของภูมิภาคเอเชียตะวันเฉียงใต้ ไม่ว่าจะเป็นการช็อปปิงออนไลน์ 46% การใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัล 44% การใช้บริการเรียกรถ 7% และการใช้บริการฟู้ดดีลิเวอรี่ 14%

ทั้งนี้ เมื่อเจาะภาพการแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการแพลตฟอร์มฟู้ดดีลิเวอรี่ในไทยช่วงครึ่งปีแรก 2567 จะพบว่า ไลน์แมน (LINE MAN) ครองส่วนแบ่งมากสุดที่ 44% ตามมาด้วยแกร็บ (Grab) 40% ช้อปปี้ฟู้ด (Shopee Food) 10% และอื่น ๆ รวมกันอีก 6% ซึ่งก่อนหน้านี้เป็น Grab ที่ครองส่วนแบ่งมากสุดในตลาดฟู้ดดีลิเวอรี่มาโดยตลอด

รายงานระบุถึงปัจจัยที่ทำให้ LINE MAN ก้าวขึ้นมาเป็นเบอร์หนึ่งในปีนี้ว่า การเข้าซื้อกิจการในปี 2563 ทำให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยภาพรวมของตลาดตอนนี้มีการผูกขาดจากผู้ให้บริการ 2 ราย ส่วนผู้ให้บริการรายที่ 3 ก็เริ่มฉายแววถึงศักยภาพการแข่งขันที่ไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน

ต้องติดตามต่อว่าหลังจากจบปี 2567 แล้ว ภาพการแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการฟู้ดดีลิเวอรี่ในไทยจะเป็นอย่างไรต่อไป