CTL Hospital Phuket เดิมพัน 100 ล้าน ชิงสปอร์ตทัวริซึ่ม 

คอลัมน์ : สัมภาษณ์

เศรษฐกิจของจังหวัดภูเก็ตกำลังเปลี่ยนแปลงไป ด้วยแรงผลักดันจากการเติบโตของ “สปอร์ตทัวริซึ่ม” และการขยายตัวของกลุ่มชาวต่างชาติที่พำนักระยะยาว ทำให้ธุรกิจท้องถิ่นเริ่มเห็นโอกาสที่จะก้าวข้ามการพึ่งพาธุรกิจท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม สู่โอกาสใหม่ในอุตสาหกรรมสุขภาพ 

ล่าสุดทุนท้องถิ่นทั้งนักธุรกิจ แพทย์ อดีตข้าราชการ ตัดสินใจผนึกกำลังทุ่มงบฯ 100 ล้านบาท ปั้น “CTL Hospital Phuket” โรงพยาบาลบูทีคขนาด 18 เตียง ย่านเชิงทะเล จังหวัดภูเก็ต ชูจุดเด่นด้านเวชศาสตร์การกีฬา การบาดเจ็บ และการฟื้นฟูสมรรถภาพ เพื่อช่วงชิงเค้กตลาดเวชศาสตร์การกีฬาและกลุ่มชาวต่างชาติกำลังซื้อสูงที่พำนักระยะยาว

ต่อยอดเมืองกีฬา

“ประชาชาติธุรกิจ” ได้พูดคุยกับ “ทักษพร ประทีปอุษานนท์” ประธานกรรมการบริหาร CTL Hospital Phuket ซึ่งฉายภาพโอกาสทางธุรกิจว่า นอกจากภูเก็ตจะเป็นเมืองท่องเที่ยวหลักของประเทศแล้ว ยังกำลังเติบโตในฐานะ “เมืองกีฬา” ที่มีอีเวนต์ระดับนานาชาติต่อเนื่อง อาทิ ลากูน่ามาราธอน ไอรอนแมน รวมถึงเป็นศูนย์รวมค่ายมวยชั้นนำที่ดึงดูดชาวต่างชาติเข้ามาฝึกซ้อมตลอดทั้งปี

ขณะเดียวกันสถิติการเกิดอุบัติเหตุในพื้นที่ยังสูงเป็นอันดับต้น ๆ ของประเทศ ปัจจัยเหล่านี้กลายเป็นช่องว่างและดีมานด์การแพทย์ที่นำไปสู่การลงทุนก่อตั้งโรงพยาบาลเฉพาะทางด้านกีฬาแห่งนี้

สำหรับจุดเริ่มต้นของการลงทุนครั้งนี้ เกิดจากการลงพื้นที่สำรวจข้อมูลเชิงลึกอย่างจริงจัง รวมถึงการทำ Focus Group เพื่อประเมินความเป็นไปได้ทางธุรกิจ ทว่าจุดตัดสินใจสำคัญเกิดจากศักยภาพของทำเล “หาดบางเทา” หรือโซนลากูน่า (เชิงทะเล) ซึ่งเป็นศูนย์รวมของกลุ่มชาวต่างชาติที่พำนักระยะยาว

โดย “ทักษพร” เปิดเผยถึงเบื้องหลังการลงทุนที่ใช้เวลากว่า 3 ปีว่า เดิมตนทำธุรกิจคลินิกและร้านอาหารอยู่ที่หาดใหญ่ แต่เมื่อเห็นศักยภาพของพื้นที่โซนลากูน่า จึงเลือกที่จะทุ่มสุดตัวแบบ “All in” ปิดทุกอย่างที่หาดใหญ่ เพื่อนำเงินก้อนนี้มาลงทุนสร้างโรงพยาบาลที่ภูเก็ต แม้ระหว่างทางจะมีอุปสรรคมากมาย แต่ก็ผลักดันจนสำเร็จ

สำหรับการระดมทุนเงิน 70-100 ล้านบาทมาจากหลายส่วน ทั้งทุนส่วนตัวของตนและสามี นพ.ชัยยฤทธิ์ จิตภักดีบดินทร์ ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการโรงพยาบาล CTL Hospital Phuket ในส่วนการกู้ยืม และการร่วมทุนกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ได้แก่ นพ.ประสิทธิ์ โกยศิริพงศ์ อดีตนายกองค์การบริหารส่วนจังหวัด (อบจ.) ภูเก็ต ซึ่งเป็นแพทย์ที่มีฐานคนไข้เก่าแก่ในพื้นที่ ไปจนถึงกลุ่มนักลงทุน Expat ในลากูน่าที่เข้ามาร่วมถือหุ้นในสัดส่วนหลักหน่วย ซึ่งจะช่วยเป็นกระบอกเสียงดึงดูดเครือข่ายเพื่อนฝูงชาวต่างชาติในโซนลากูน่าให้เข้ามาใช้บริการ

ไม่แข่งด้วยไซซ์ แต่แข่งด้วยสปีด 

“ทักษพร” กล่าวว่า การวางตำแหน่งเป็นโรงพยาบาลบูทีคขนาดเพียง 18 เตียง เพื่อเลี่ยงการแข่งขันด้านขนาดกับโรงพยาบาลใหญ่ แต่ชูความคล่องตัวเป็นจุดขาย ตามแนวคิด “ไม่แข่งด้วยไซซ์ แต่แข่งด้วยสปีด” เพราะกรณีไปโรงพยาบาลใหญ่กว่าการจะส่งต่อไปแผนกเฉพาะทางอาจใช้เวลาไม่ต่ำกว่าครึ่งวัน แต่เราวางระบบให้ผู้ใช้บริการพบแพทย์เฉพาะทางด้านกระดูกและกีฬาได้โดยตรงภายใน 10 นาที

ด้านบุคลากรทางการแพทย์ ทางโรงพยาบาลวางจุดแข็งด้วยทีมแพทย์เฉพาะทาง ปัจจุบันโรงพยาบาลมีแพทย์ประจำ 2 ท่าน นำโดย นพ.ชัยยฤทธิ์ ซึ่งผ่านการรับรอง (Certified) จากสถาบันกีฬาระดับสากลอย่าง FIFA, คณะกรรมการโอลิมปิกสากล (IOC) และเป็นแพทย์เพียงรายเดียวในไทยที่ได้รับ Specialized จาก Titleist และ นพ.ประสิทธิ์ มาเป็นแกนหลัก
ในการออกแบบโปรแกรมการรักษาเฉพาะบุคคล 

พร้อมทีมแพทย์พาร์ตไทม์อีก 4-5 ท่าน สามารถดูแลคนไข้ด้านออร์โธปิดิกส์ ไม่ว่าจะเป็น เฉพาะทางด้านอุบัติเหตุ เวชศาสตร์การกีฬา มะเร็งกระดูกและเนื้อเยื่อเกี่ยวพัน การเปลี่ยนข้อเทียม ด้านกระดูกสันหลัง ด้านการดูแลกระดูกเด็กและการเจริญเติบโต 

เบื้องหลังความรวดเร็ว 10 นาที มาจากการนำองค์ความรู้หลักสูตร Digital Health จาก Harvard Business School มาออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ เพื่อร่นระยะเวลาในทุกจุดสัมผัส ควบคู่กับการใช้ AI พัฒนาระบบคิวเพื่อติดตามและตรวจหาคอขวดบริการแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่ลงทะเบียน พบแพทย์ รับยา จนถึงกลับบ้าน พร้อมพัฒนาแอปพลิเคชั่นสำหรับติดตามอาการต่อเนื่อง หากพบความเสี่ยงแพทย์สามารถติดต่อผู้ป่วยได้ทันที

ต้องไม่หว่านแห

“ทักษพร” กล่าวถึงกลยุทธ์การตลาดว่า เราต่อยอดบทเรียนจากการทำธุรกิจ คือ เราไม่ควรเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน จึงเลือกเป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางด้านกีฬา โฟกัสในสิ่งที่ถนัด และใช้กลยุทธ์พันธมิตรร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในด้านอื่นเพื่อสร้างการเติบโต

โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลัก 5 กลุ่ม ได้แก่ 1.กลุ่มนักกีฬาที่มีอาการบาดเจ็บ 2.กลุ่มชาวต่างชาติที่พำนักระยะยาวในโซนลากูน่า 3.กลุ่มผู้สูงวัยอายุ 45 ปีขึ้นไป เน้นประเมินความเสี่ยงการล้มและฟื้นฟูสมรรถภาพ 4.กลุ่มนักธุรกิจและผู้มีกำลังซื้อสูง และ 5.กลุ่มคนท้องถิ่น ซึ่งเป็นฐานรายได้ที่หล่อเลี้ยงธุรกิจได้ตลอดทั้งปี ทั้งช่วงไฮซีซั่นและโลว์ซีซั่น

พร้อมใช้กลยุทธ์พันธมิตรเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง ทั้งการตั้งศูนย์กีฬาในค่ายมวยและยิมเพื่อส่งต่อผู้ป่วย รวมถึงการจับมือกับบริษัททัวร์ โรงแรม ธุรกิจเรือยอชต์ และโครงการวิลล่าระดับราคา 50-100 ล้านบาท เพื่อมอบสิทธิพิเศษและบัตร VIP ดึงดูดกลุ่มลูกค้าระดับบน

รวมถึงผนึกกำลังกับ “เคทีซี” ทำระบบผ่อนชำระ 0% สำหรับโปรแกรมกายภาพบำบัดฟื้นฟูช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่าย สร้างความต่อเนื่องในการรักษา และเสริมสภาพคล่องทางธุรกิจให้โรงพยาบาล 

เล็งปั้น Performance Lab 

“ทักษพร” กล่าวทิ้งท้ายว่า แม้โรงพยาบาลจะเพิ่งเปิดให้บริการได้เพียง 1 เดือน และยังไม่ได้ทำตลาดเต็มรูปแบบ อาศัยเพียงช่องทาง Google Maps กลับมียอดผู้เข้าใช้บริการเฉลี่ยกว่า 30 คนต่อวัน

สำหรับแผนขยายธุรกิจแบ่งออกเป็น 3 ระยะ ได้แก่ ระยะสั้น เตรียมจัดงาน Grand Opening ในเดือนธันวาคมนี้ เพื่อปูพรมการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ สร้างการรับรู้ในฐานะโรงพยาบาลเฉพาะทางด้านกีฬาของภูเก็ต 

ระยะกลาง ยกระดับสู่การเป็น “Performance Lab” เจาะตลาดกลุ่มคนไม่ป่วยที่ต้องการเพิ่มสมรรถภาพร่างกายและทำลายสถิติกีฬา เช่น การเพิ่มค่า VO2 Max หรือสร้างกล้ามเนื้อ และระยะยาว ภายใน 5 ปี มีแผนขยายไปปักหมุดในเมืองท่องเที่ยวและเมืองธุรกิจสำคัญทั่วประเทศ เพื่อรองรับตลาดสปอร์ตทัวริซึ่มและการดูแลสุขภาพเชิงรุก