มีโอกาสได้เปรียบ ยิ่งไม่เอาเปรียบ
คอลัมน์ สามัญสำนึก
โดย สมถวิล ลีลาสุวัฒน์
วันก่อน “ยอมใจ” สั่งปลาเค็มออนไลน์ โอนไปเรียบร้อย 1,050 บาท
เพราะเป็น FC “อนุรักษ์ สรรฤทัย” เจ้าของธุรกิจ “ฮาซัน” อาหารทะเลตากแห้งแห่งจังหวัดสตูล
เขาเป็นชายหนุ่มหน้าตาไม่หล่อ แต่ใจหล่อมาก
วันนี้คงไม่ได้มาพูดถึงความสำเร็จใด ๆ ที่เขาพลิกวงการค้าขายครั้งใหญ่ ในวงการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ทำทุกคนตะลึง
เพราะทุกคนสามารถเสิร์ชข้อมูลดูได้ อ่านได้ในกูเกิล
ทั้งสื่อออฟไลน์-ออนไลน์ ที่เคยพุ่งไปหาเขา เพื่อสัมภาษณ์และศึกษา “โมเดล” ที่เขาทำ และเป็นอยู่
จากที่ขายอะไรไม่ได้เลย จนมีรายรับต่อเดือน 30 ล้านบาท น่าจะไม่ธรรมดาและทำธุรกิจบัญชีเดียว เสียภาษีถูกต้อง
ที่รู้สึกดีมาก คือ “ฮาซัน” ช่วยเรื่องคน โดยเฉพาะการสร้างอาชีพให้ชุมชน สร้างความหวัง ความสุข และสามัคคี
ด้วยจุดขายจาก “บุคลิก” เฉพาะตัว ที่มีความบ้า กล้า สนุก และเป็นธรรมชาติมาก ใครดูก็ชอบ ใครรักก็หลง
“แฟนคลับ” ของฮาซัน ร้อยทั้งร้อย ต่างให้ “เครดิต” ไว้เนื้อเชื่อใจ กล้าโอนเงินให้เลย แบบไม่กลัวโกง กลัวเบี้ยว
ซึ่งถือว่า “วิเศษสุด” ของการเป็นผู้ประกอบการ
ที่อยากเอ่ยถึง คือ เรื่องของ “จิตใจ” ที่ฮาซันไม่คิดเอาเปรียบคนซื้อเลย ทั้ง ๆ ที่เขามี “โอกาส” จะกอบโกย
แต่กลับ “คืนกลับ” ในลักษณะของ “การให้” ที่มากกว่า
ทำให้แฟนคลับยิ่งทะลักล้น
เช่น ตัวอย่างการขายปลากุเลาเค็มที่มีคุณภาพเทียบเท่า หรืออาจจะดีกว่าของตากใบที่เลื่องชื่อ
ฮาซันบอกว่า ยิ่งของแพง เขายิ่งตั้งราคาขายไม่ได้ ถูกไปก็ไม่ดี แพงไปก็ไม่ใช่ เลยใช้วิธีประมูล ใช้หลัก “ดีมานด์-ซัพพลาย” เป็นตัวกำหนดตลาด
พอใจก็ซื้อ ไม่พอใจก็คืน ง่าย ๆ ไม่ซับซ้อน
ปรากฏว่า “ปลาเค็ม” ของฮาซัน เรียกราคาได้ดีมาก
ตัวละพันสองพัน บางคนให้ถึง 5 พัน เราดูแล้ว เฮ้ย ! คนซื้อบ้าไปแล้วเหรอ เปล่าค่ะ ! คนซื้อมีสติดีมาก
คือ มีความตั้งใจอยากอุดหนุนฮาซัน เพราะคิดว่า ถ้าช่วยคนนี้คนเดียว เขาจะช่วยคนได้อีกเป็นร้อย
เป็นการซื้อสตอรี่ “เบื้องหลัง” มากกว่า
เหมือน “ปรากฏการณ์” ของ “บิณฑ์ บันลือฤทธิ์” พระเอกที่ดังเปรี้ยงปร้างชั่วข้ามคืน ที่คนแห่โอนเงินให้เขาช่วยคนอุบลฯน้ำท่วม ทำเอารัฐบาลบิ๊กตู่ ทำไรไม่ถูก
ทั้งฮาซันและพระเอกบิณฑ์ จึงดูเท่มาก
เท่ในฐานะ “ขวัญใจชุมชน” ที่ชาวบ้านฝากความหวัง
ยิ่งชาวบ้านแถวบ้านเกิดของฮาซัน และจังหวัดใกล้เคียง ต่างแห่เอา “สินค้า” มาฝากให้เขาช่วยขาย
บ้านของฮาซันจึงกลายเป็นโกดัง เป็น “ศูนย์กระจายสินค้า” ที่ใหญ่ที่สุด โดยมี “ระบบ” การบริหารจัดการด้วยคอมพิวเตอร์ที่เปอร์เฟ็กต์ ภายใต้การทำงานของคนรุ่นใหม่นับร้อย ทั้งเร็วและแม่นยำ
ล่าสุด ค่ายรถซูซูกิฟู้ดทรัค แบงก์ไทยพาณิชย์ โลจิสติกส์ SCG ต่างผนึก “ฮาซัน” เป็นพันธมิตรแนบแน่น
ไม่รวมแพ็กเกจจิ้งที่ใช้วันละอีกหลายพันห่อ
เพื่อส่งต่อของให้ลูกค้าทั่วประเทศ
มีข่าวว่า “ฮาซัน” กำลังเจรจากับกระทรวงพาณิชย์ เพื่อขยายตลาดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
เพราะแฟนคลับคนไทยที่อยู่เมืองนอก ต่างเรียกร้องอยากซื้อซีฟู้ดแห้งราคาไม่เอาเปรียบ และช่วยชุมชนจริง ๆ
นอกจากเป็นเรื่องของธุรกิจ “เอสเอ็มอี” แล้ว
ภาพของฮาซัน ผู้ชายที่ไม่เคยหล่อ กำลังโดดเด่นในเรื่องของ “ซีเอสอาร์” มากขึ้นเรื่อย ๆ
มากขึ้นในแง่ของการทำธุรกิจแบบสานฝันคนรอบข้างและไกลตัวให้เป็นจริง
พร้อมตอบแทนกำไรคืนสู่สังคมอย่างเต็มใจ เต็มกำลัง
เป็นตัวอย่างของ “โอท็อป” ที่ร่ำรวยเงินทองและน้ำใจ
เป็นตัวอย่างของ “ออนไลน์” ที่ได้ใจเกินฝัน
เป็นตัวอย่างของ “คนขยัน” ที่ก้าวและข้าม
ทุกสิ่งที่เป็น “ปัญหา”
ด้วยการมองโลกบวก และลงมือทำอย่างมีเป้าหมาย