ลงทะเบียนขอคืน “ค่าประกันไฟฟ้า” วันแรก เว็บ กฟภ.-กฟน. “ล่ม”

วันนี้ (25 มี.ค.) เป็นวันแรกที่ผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถลงทะเบียนใช้สิทธิ์ขอคืน ค่าประกันการใช้ไฟฟ้า หรือ ค่ามิเตอร์ไฟฟ้า ประชาชนจำนวนมากเข้าลงทะเบียนออนไลน์ ส่งผลให้เว็บไซต์สำหรับให้บริการดังกล่าว ไม่สามารถเข้าใช้งานได้

ตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา เว็บไซต์สำหรับลงทะเบียนขอคืนค่าประกันไฟฟ้า ของทั้ง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) และ การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก

ผู้สื่อข่าว “ประชาชาติธุรกิจ” รายงานว่า ระบบรับลงทะเบียนออนไลน์เพื่อขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าของการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) หรือ MEA วันแรกในช่วง 06.00 น. เป็นไปอย่างคึกคัก ส่งผลให้ ในช่วง 07.30 น. เป็นต้นมา ระบบเริ่มขัดข้อง ซึ่ง กฟน. อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข

ล่าสุด เว็บไซต์ของการไฟฟ้านครหลวง ได้ขอให้ประชาชนลงทะเบียนใหม่ภายหลัง “เนื่องจากขณะนี้มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก” ทั้งนี้ กฟน.แจ้งว่า ขอให้ประชาชนทยอยเข้าไปลงทะเบียน เพราะไม่มีกำหนดหมดเขต

ในโลกออนไลน์ มีผู้ใช้งานส่งต่อข้อความว่าเว็บไซต์ทั้งสองแห่ง “ล่ม” ตั้งแต่เมื่อช่วงดึกที่ผ่านมา พร้อมแจ้งปัญหาในการลงทะเบียน เช่น ระบบพบว่าชื่อผู้ใช้ไฟฟ้าไม่ถูกต้องตามทะเบียนหมายเลขใช้ไฟฟ้า เป็นต้น

กฟภ. ได้ส่งข้อความ แจ้งผู้ใช้บริการให้ทราบว่า ขอเลื่อนการรับเอกสารลงทะเบียนที่สำนักงานทุกเขตออกไปก่อน เพื่อป้องกันการระบาดของไวรัส “โควิด-19” โดยเจ้าหน้าที่จะไม่รับเอกสารหรือการลงทะเบียนใดๆ ทั้งสิ้น ทั้งนี้ขอให้ประชาชนลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ตั้งแต่วันนี้ เป็นต้นไป โดยไม่จำกัดวันสิ้นสุด หากมีข้อสงสัยในการลงทะเบียนให้ติดต่อที่ Call Center 1129

ผู้ลงทะเบียนยังสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น PEA Smart Plus และ MEA Smart Life เพื่อลงทะเบียนได้อีกช่องทางหนึ่ง เมื่อระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

อย่างไรก็ตาม การลงทะเบียนขอคืนค่าประกันไฟฟ้า สามารถทำได้โดยไม่มีกำหนดวันสิ้นสุด ซึ่งการไฟฟ้าส่วนนครหลวงได้ระบุไว้ว่า จะเปิดให้ลงทะเบียนได้ครบทุกราย โดยไม่มีกำหนดปิดลงทะเบียน

• วิธีลงทะเบียน รับคืนเงินค่าประกันการใช้ไฟฟ้า ผ่านเว็บไซต์ กฟภ.
• วิธีลงทะเบียนรับคืนเงิน “ค่ามิเตอร์ไฟฟ้า” ของการไฟฟ้านครหลวง

ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าว “ประชาชาติธุรกิจ” รายงานว่า ระบบรับลงทะเบียนออนไลน์เพื่อขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าของการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) หรือ MEA วันแรก หลังจากที่ประชาชนแห่ไปลงทะเบียนคึกคักจนทำให้ระบบล่มในช่วงเช้า ล่าสุด กฟน. ดำเนินการแก้ไขกลับมาเป็นปกติแล้ว