กรุงเทพประกันชีวิต บริษัทประกันแห่งแรก “ไม่รับเงินสด” เริ่ม เมษายน นี้

กรุงเทพประกันชีวิต บริษัทประกันชีวิตแห่งแรก ประกาศนโยบาย “ไม่รับเงินสด” เริ่มเดือน เม.ย.65 เชื่อผลประโยชน์มากกว่าข้อเสีย แก้ปัญหาลูกค้าบางกลุ่ม เฟสแรกจำกัดรับเงินสดที่ 5,000 บาท เผยธุรกรรมไม่ใช่เงินสดสิ้นปี 64 สูงกว่า 97%

วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2565 นางสาวจารุวรรณ ลิ้มคุณธรรมโม ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายบัญชีและการเงิน บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ BLA เปิดเผยว่า บริษัทได้จัดแคมเปญฉลอง 70 ปี ร่วมลดได้ลุ้นกับกรุงเทพประกันชีวิต

โดยแจกรางวัลใหญ่เป็นรถยนต์ Toyota Corolla Cross รุ่น Hybrid Premium Safety 1 รางวัล และรางวัล iPad Air จำนวน 70 รางวัล และบัตร Lotus’s Gift Crad อีกจำนวน 700 รางวัล เพื่อกระตุ้นและส่งเสริมให้ประชาชนทำธุรกรรมผ่านออนไลน์ และบริษัทเองต้องการให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมด้วย

ทั้งนี้ช่วงที่ผ่านมา กรุงเทพประกันชีวิตมีพัฒนาการที่ดีมาอย่างต่อเนื่อง ในปี 2563 มีธุรกรรมที่ใช้เงินสด(Cash) ประมาณ 12% และมีธุรกรรมไม่ใช่เงินสด(Non-Cash) กว่า 88% และจนถึงสิ้นปี 2564 มีธุรกรรมที่ใช้เงินสดเหลือแค่ 3% ในขณะที่ธุรกรรมไม่ใช่เงินสดสูงกว่า 97%

โดยกรุงเทพประกันชีวิตมีความตั้งใจอย่างยิ่งจะเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งแรก ที่จะประกาศนโยบายว่า บริษัทจะไม่รับเงินสดตั้งแต่เดือน เม.ย.2565 เป็นต้นไป ซึ่งพยายามใช้เวลาคิดทบทวนมานานมาก โดยการไม่รับทำธุรกรรมด้วยเงินสดพิจารณาจากข้อดีคือ 1.ค่าใช้จ่ายของผู้เอาประกันที่จะต้องเดินทางมาชำระที่สาขาหรือสำนักงานใหญ่ ซึ่งมีต้นทุนในการเดินทาง และมีระยะเวลาที่เสียไป

ในขณะที่แพลตฟอร์มปัจจุบันด้านการชำระเงิน หรือความคุ้นชินของผู้เอาประกันและประชาชนเริ่มเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะจากการใช้มาตรการโครงการ “คนละครึ่ง” ลูกค้าได้เรียนรู้มามาก น่าจะนำมาใช้กับการชำระเงินบนอิเล็กทรอนิกส์ได้ง่ายขึ้น ฉะนั้นเมื่อมองหลายด้านและเปรียบเทียบแล้วประโยชน์มีมากกว่าข้อเสีย

ทั้งนี้บริษัทก็พิจารณาว่าอาจจะมีลูกค้าบางกลุ่มที่อาจได้รับผลกระทบ ดังนั้นในเฟสแรกเดือน เม.ย.65 ที่เริ่มดำเนินการ เริ่มต้นจำกัดการรับเงินสดที่ 5,000 บาท และเฟสถัดไปมาที่ 2,000 บาท จนกระทั่งไม่รับชำระด้วยเงินสด

ทั้งนี้ลูกค้าหลายคนอาจกังวลถึงความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ จะถูกแฮกเกอร์โจมตีทางไซเบอร์ได้ แต่บริษัทขอยืนยันว่านโยบายด้านระบบไอทีต่างๆ ที่ลูกค้าใช้งานของบริษัทนั้น ได้จ้างแฮกเกอร์สายคุณธรรม (White Hat Hacker) มาทำการทดลองแฮกก่อน ถ้าแฮกเกอร์ยังสามารถทำได้ บริษัทจะปรับทดลองแฮกใหม่ๆ จนกระทั่งมั่นใจว่าไม่ได้อยู่ในขอบเขตที่แฮกเกอร์จะแฮกได้

โดยบริษัทได้รับรองมาตรฐานสากลสำหรับระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (ISO 27001) รวมไปถึงได้รับรองมาตรฐานสากลสำหรับการบริหารจัดการความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ (ISO 22301) หากเกิดเหตุการณ์โดนโจมตีทางไซเบอร์ก็มีวิธีการดูแลลูกค้าไว้อย่างดี แม้กลุ่มแฮกเกอร์จะพัฒนากลไกตลอดเวลา แต่บริษัทเองก็มีนโยบายด้านไอทีหลายเรื่องและพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง เพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจจะสามารถทำธุรกรรมบนออนไลน์ของบริษัทได้อย่างปลอดภัย