สยบดราม่า “แฮร์รี่ พอตเตอร์” อีเวนต์ป่วน สาวก “มักเกิ้ล”-

คอลัมน์ จับกระแสตลาด

กระฉ่อนโซเซียลมีเดียทันทีตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 17 ธันวาคมที่ผ่านมา สำหรับ บิ๊กอีเวนต์ ที่เหล่ามักเกิ้ล ตั้งตารอ “Harry Potter : Christmas in The Wizarding World” โดย บริษัท วอร์เนอร์บราเดอร์ส คอนซูเมอร์โพรดักส์ จำกัด (WBCP) และ GES โปรดิวเซอร์ผู้สร้างนิทรรศการแฮร์รี่ พอตเตอร์จัดขึ้นที่สยามพารากอน

กระแสดราม่าเกิดขึ้นเป็นระลอกตั้งแต่วันแรก เมื่อเหล่าสาวกพ่อมด ต้องต่อคิวรอยาวหลายชั่วโมงกว่าจะได้เข้างาน บวกกับพื้นที่การจัดงานขนาดเล็กเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ต้องการเข้าชมบรรยากาศ ลามไปจนถึงอื้ออึงถึงสินค้าราคาแพง และอีกสารพัดดราม่าที่ตามมาเป็นระลอกๆ

ก่อนที่จะลุกลามไปกันใหญ่ แหล่งข่าวผู้บริหารจากบริษัท พิกเซล วัน อีเวนต์ แอนด์ เฟสติวัล จำกัด หนึ่งในผู้จัดอีเวนต์ “แฮร์ร์รี่ พอตเตอร์” ชี้แจงกับ”ประชาชาติธุรกิจ” ถึงกรณีกระแสวิพากษ์วิจารณ์ที่เกิดขึ้นในเรื่องการบริหารจัดพื้นที่และจำนวนผู้เข้าร่วมงาน ว่า วันแรกที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการมีการจัดมีตแอนด์กรี๊ดของนักแสดงฝาแฝด “เจมส์-โอลิเวอร์ เฟล์ปส” จากภาพยนตร์แฮร์รี่ พอตเตอร์รวมอยู่ด้วย ทำให้มีผู้เข้าร่วมงานจำนวนมาก ประกอบกับพื้นที่จัดงานที่มีอยู่จำกัด

ส่งผลให้การบริหารจัดการไม่เป็นตามแผนที่วางไว้และมีผู้เข้าร่วมงานสะสมเป็นจำนวนมาก

ผู้บริหารระดับสูง ขยายความต่อว่า พื้นที่การจัดงานดังกล่าวรองรับผู้ชมงานได้เพียง 250-300 คนต่อรอบ โดยแต่ละรอบจะเปิดให้เข้าชมได้เฉลี่ย 45-60 นาที เพื่อไม่ให้หนาแน่นเกินไป

และหลังจากนี้อาจจะต้องวางแผนการบริหารจัดการใหม่ เพื่อให้สอดรับกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมาบริษัทสื่อสารออกไปชัดเจนว่า อีเวนต์ดังกล่าว เป็นงานจัดแสดงสินค้ารูปแบบใหม่ที่จำลองบรรยากาศหมู่บ้านฮอกส์มี้ด (Hogsmeade Village) ให้ได้เข้ามาช้อปปิ้งในบรรยากาศธีมช็อปในโลกแห่งเวทมนตร์ของ เจ. เค. โรว์ลิง โดยความพิเศษของธีมช็อปแห่งนี้ ประกอบด้วย การจำหน่ายสินค้าพิเศษจากหนังสือและภาพยนตร์แฮร์รี่ พอตเตอร์ ร้านไม้กายสิทธิ์โอลลิแวนเดอร์ ที่มีไม้กายสิทธิ์กว่าร้อยชิ้น เกมอินเตอร์แอ็กทีฟ

สอดรับกับ “เอ็ดดี้ นิวควิสต์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายครีเอทีฟและรองประธานกรรมการของ GES “Christmas in the Wizarding World” ย้ำว่า อีเวนต์ดังกล่าวถือเป็นการฉีกกฎศูนย์การค้าในช่วงวันหยุดเทศกาลในรูปแบบเดิมๆ ด้วยการสร้างประสบการณ์ธีมช็อปโดยได้รับแรงบันดาลใจภาพยนตร์ที่อยู่ครองใจทุกคนคือ แฮร์รี่ พอตเตอร์ ซึ่งได้เนรมิตฉากที่มีมนต์ขลังของหมู่บ้านฮอกส์มี้ดมาไว้ที่นี่ เปิดตั้งแต่วันที่ 17 ธันวาคม 2560 – 2 มีนาคม 2561

เท่ากับว่า อีเวนต์ดังกล่าวเป็นเพียงช็อปจำหน่ายสินค้าเท่านั้น แต่มีการตกแต่งด้วยธีมเวทมนตร์จากหนังแฮร์รี่ พอตเตอร์เป็นกิมมิกทางการตลาด เพื่อดึงความสนใจจากผู้บริโภค

ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่า นิทรรศการแฮร์รี่ พอตเตอร์ ที่เกิดขึ้นนี้ ถือเป็นหนึ่งในเป้าหมายใหญ่ที่ พิกเซลวันฯ ตั้งไว้ว่าจะเดินหน้าสู่การเป็น “เอ็นเตอร์เทนเมนต์อีเวนต์” ชูจุดแข็งของ “เอ็นเตอร์เทนเมนต์ ด้านภาพยนตร์” ด้วยการซื้อลิขสิทธิ์จากต่างประเทศมาจัดนิทรรศการในไทย ซึ่งจะเริ่มตั้งแต่ปี 2561-2563 ด้วยการซื้อลิขสิทธิ์จากต่างประเทศเฉลี่ยปีละ 2 อีเวนต์ ขณะที่กลางปีที่ผ่านมาได้ซื้อลิขสิทธิ์ภาพยนตร์อวตารมาจัดนิทรรศการอินเตอร์แอ็กทีฟ ไปแล้ว ซึ่งมีกระแสตอบรับที่ดี

เมื่อ “แฮร์รี่ พอตเตอร์” กลายเป็นบทเรียนของการจัดบิ๊กอีเวนต์ ที่มีทั้งโอกาสจากพลังของฐานแฟนคลับที่พร้อมจะสนับสนุนกิจกรรม ขณะเดียวกันก็เป็นความท้าทายบทใหม่ของบรรดาผู้จัดอีเวนต์ที่ต้องบริหารความคาดหวังของผู้บริโภค ในยุคโซเซียลมีเดียที่ผู้บริโภคมีพื้นที่…มีพลัง