จาก “ขนสัตว์ติดผ้า” สู่โอกาสธุรกิจ ไฟน์ไลน์รุกตลาด Pet Parents
NEO ถอดรหัสอินไซต์คนเลี้ยงสัตว์ ปั้น Fineline Premium Care Series ชูนวัตกรรมลดขนสัตว์-ฝุ่นติดผ้า ครบไลน์ซัก-ปรับ-สเปรย์ รับเทรนด์ Pet Humanization ที่กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค
ปัจจุบันนี้ ปฏิเสธไม่ได้ว่า “สัตว์เลี้ยง” โดยเฉพาะน้องหมา-น้องแมว กลายเป็นหนึ่งในสมาชิกของหลาย ๆ ครอบครัว และเลี้ยงดูประหนึ่งเป็นลูกคนหนึ่ง ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้ กลายเป็นโอกาสทางการตลาดของหลาย ๆ ธุรกิจในการจับกระแสที่หลาย ๆ ครอบครัวเป็น Pet Parents ต่อยอดเป็นผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าใจผู้บริโภคกลุ่มนี้
ล่าสุด บมจ.นีโอ คอร์ปอเรท ผู้ผลิตสินค้าแบรนด์ ไฟน์ไลน์ (Fineline) เดินหน้าตอกย้ำบทบาท Segment Creator ในตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผ้า (Fabric Care) ด้วยการพัฒนานวัตกรรมที่ช่วยลดการเกาะติดของขนสัตว์และฝุ่นบนเนื้อผ้า ซึ่งเป็นหนึ่งใน Pain Point สำคัญของผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มครอบครัวคนเมืองและคนรักสัตว์เลี้ยง
โดยต่อยอด Fineline Premium Soft กลุ่มผลิตภัณฑ์ปรับผ้านุ่ม ที่เน้นคุณสมบัติที่ช่วยลดขนสัตว์และฝุ่นติดผ้า สู่ไลน์ผลิตภัณฑ์ สู่ Fineline Premium Care Series (ไฟน์ไลน์ พรีเมียม แคร์ ซีรีส์) ภายใต้แนวคิด Fabric Care Total Solution ดูแลผ้าครบทุกขั้นตอน ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ “ซัก-ปรับ-สเปรย์ฉีดผ้าเรียบ-ถุงหอม” ตอบโจทย์การดูแลผ้าที่มาพร้อมนวัตกรรมลดขนสัตว์และฝุ่นติดผ้าครบทุกขั้นตอน ยกระดับมาตรฐานการดูแลเสื้อผ้าให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุค Pet Humanization และการดูแลผ้าในชีวิตประจำวัน
“ขนสัตว์ติดผ้า” โอกาสใน Pain Point
ปัทมา ถกลศรี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการพาณิชย์ บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ปัจจุบันนิยามของคำว่า “ครอบครัว” ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจน โดยเฉพาะกระแส Pet Humanization ที่สัตว์เลี้ยงกลายเป็นสมาชิกสำคัญของครอบครัว ส่งผลให้มาตรฐานด้านความสะอาดและสุขอนามัยภายในบ้านสูงขึ้นตามไปด้วย โดยเฉพาะปัญหาขนสัตว์เลี้ยงที่ติดตามเสื้อผ้า รวมถึงกลิ่นไม่พึงประสงค์ และปัญหาฝุ่นจากมลภาวะทางอากาศ เช่น PM2.5 ซึ่งกลายเป็นความกังวลในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคจำนวนมากที่นับวันจะยิ่งทวีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้น
จากการศึกษาและถอดรหัส Consumer Insight เชิงลึก NEO พบว่าปัญหาขนสัตว์และฝุ่นที่ติดบนเสื้อผ้า เป็นหนึ่งใน Pain Point สำคัญที่ยังไม่มีผลิตภัณฑ์ดูแลผ้าใดในตลาดสามารถแก้ไขได้อย่างตรงจุด จึงเป็นที่มาของ NEO ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดูแลผ้าที่มีนวัตกรรมลดการเกาะติดของขนสัตว์และฝุ่นบนเนื้อผ้า ซึ่งช่วยให้เสื้อผ้าสะอาด เรียบเนียน และพร้อมใช้งานในชีวิตประจำวันมากขึ้น
และนำไปสู่การพัฒนา Fineline Premium Soft ต่อยอดนวัตกรรมและขยายไลน์ผลิตภัณฑ์สู่ Fineline Premium Care Series (ไฟน์ไลน์ พรีเมียม แคร์ ซีรีส์) ที่ครอบคลุมการดูแลผ้าที่มาพร้อมนวัตกรรมลดขนสัตว์และฝุ่นติดผ้าครบทุกขั้นตอน เจ้าแรกของไทย ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ซักผ้า ผลิตภัณฑ์ปรับผ้านุ่ม ผลิตภัณฑ์สเปรย์หอมฉีดผ้าเรียบ และถุงหอม ซึ่งตอบโจทย์ทั้งการดูแลผ้าและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมือง
ปัทมา ยังระบุอีกว่า นวัตกรรมดังกล่าว ยังตอบแนวคิดด้านความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม เพราะการที่ผลิตภัณฑ์กลุ่มดังกล่าว มีคุณสมบัติช่วยการลดการเกาะติดของขนสัตว์บนเนื้อผ้า ทำให้ลดการใช้ลูกกลิ้งกาวได้ และเทคโนโลยีในการถนอมผ้า-กำจัดกลิ่นผ้า ยังช่วยยืดอายุการใช้งานเสื้อผ้า ลดการทิ้งเสื้อผ้าก่อนเวลาอันควร ซึ่งถือเป็นการลดขยะสิ่งทอจากต้นทาง
ทั้งนี้ ภาพรวมตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผ้า ณ สิ้นปี 2568 มีมูลค่าราว 26,700 ล้าน (อ้างอิงข้อมูลจาก Nielsen Thailand) แบ่งเป็นตลาดผลิตภัณฑ์ปรับผ้านุ่ม (Fabric Softener) มีมูลค่าราว 16,100 ล้าน ขณะที่ตลาดผลิตภัณฑ์ซักผ้าชนิดน้ำ (Liquid Detergent) มีมูลค่าราว 10,600 ล้านบาท และยังมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมานิยมผลิตภัณฑ์ซักผ้าชนิดน้ำมากขึ้น ขณะที่มูลค่าตลาดสัตว์เลี้ยงคาดการณ์ว่าจะพุ่งสูงทะลุ 1 แสนล้านบาทในปี 2569
จากความสำเร็จในปี 2568 ที่ไฟน์ไลน์มียอดขายเติบโตถึง 17.2% ซึ่งเป็นการเติบโตสูงสุดในกลุ่มแบรนด์ชั้นนำ จึงมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จาก Fineline Premium Care Series ที่ตอบโจทย์ Pet Humanization นี้ จะเป็นจิ๊กซอว์สำคัญที่ตอกย้ำการเป็นผู้นำอันดับ 1 ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผ้าที่ช่วยลดขนสัตว์และฝุ่นติดผ้า