ลูกค้าแห่ตรวจหวยพุ่ง ทำแอป “เป๋าตัง- Krungthai NEXT” ขัดข้องชั่วคราว

“กรุงไทย” ชี้แจงระบบ “Krungthai NEXT-เป๋าตัง” ขัดข้องชั่วคราว วันหวยออก ระบุลูกค้าเข้าใช้บริการมากกว่าช่วงพีก 15 เท่า ทั้งตรวจรางวัลสลาก-บริการอื่น ๆ

วันที่ 16 มิถุนายน 2565 ธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า จากกรณีแอปพลิเคชัน “Krungthai NEXT” และ “เป๋าตัง” ขัดข้องชั่วคราว ในช่วงบ่ายวันที่ 16 มิถุนายน 2565 นั้น เนื่องจากมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการพร้อมกันจำนวนมาก เช่น บริการตรวจรางวัลสลากกินแบ่งรัฐบาลและบริการอื่น ๆ โดยมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการบนแอปฯ เป๋าตังมากกว่าช่วงที่เคยสูงสุดถึง 15 เท่า

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากธนาคารได้พัฒนาระบบของแอปฯ เป๋าตังให้อยู่บนระบบคลาวด์ ซึ่งสามารถรองรับจำนวนผู้ใช้งานที่เข้ามาพร้อมกันได้จำนวนมาก ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ในเวลาอันรวดเร็ว

ทั้งนี้ ธนาคารจะเดินหน้าพัฒนาแอปฯ Krungthai NEXT และเป๋าตัง ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มให้ดียิ่งขึ้น และขออภัยในความไม่สะดวก ณ โอกาสนี้