เปิดสถิติแชมป์แบงก์ล่มไตรมาส 1/66 ใครขัดข้องบ้าง
ธปท. เปิดสถิติระบบเทคโนโลยีแบงก์ขัดข้อง 4 ช่องทาง ไตรมาส 1/66 ยอดขัดข้อง 7 ครั้ง รวม 10 ชั่วโมง ลดลงจากไตรมาส 4/65 ที่สูงถึง 22 ครั้ง รวม 28 ชั่วโมง มี 3 ธนาคาร “กรุงเทพ-กรุงไทย-ไทยพาณิชย์” โมบายแบงกิ้งล่ม รวม 4 ครั้ง 4 ชั่วโมง
วันที่ 6 พฤษภาคม 2566 ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) รายงานสถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทางสำคัญ ณ ไตรมาส 1 ปี 2566 นับตั้งแต่เดือนมกราคม-มีนาคม 2566
ได้แก่ โมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) อินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง (Internet Banking) เอทีเอ็มและเครื่องรับฝากอัตโนมัติ (ATM/CDM) และสาขา (Branch) รวมทั้งหมด 4 ช่องทาง
ทั้งนี้ หากดูจำนวนสถิติระบบขัดข้องในไตรมาส 1/2566 พบว่า ปรับลดลงจากไตรมาส 4/2565 โดยระบบมีการขัดข้องทั้ง 4 ช่องทาง รวมกันอยู่ที่ 7 ครั้ง รวม 10 ชั่วโมง จากไตรมาส 4 ระบบขัดข้องสูงถึง 22 ครั้ง รวม 28 ชั่วโมง
และหากดูการขัดข้องในไตรมาส 1/2566 ที่อยู่ 7 ครั้ง รวม 10 ชั่วโมง แบ่งเป็น การขัดข้องในช่องทางโมบายแบงกิ้ง 4 ครั้ง 4 ชั่วโมง ช่องทางเอทีเอ็มและเครื่องรับฝากอัตโนมัติ 2 ครั้ง 5 ชั่วโมง และช่องทางสาขา 1 ครั้ง 1 ชั่วโมง โดยช่องทางอินเตอร์แบงกิ้งพบว่าไม่เกิดการขัดข้องแต่อย่างใด
โดยธนาคารที่มีระบบขัดข้องในช่องทางโมบายแบงกิ้ง ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย 1 ครั้ง รวม 2 ชั่วโมง ธนาคารกรุงเทพ 1 ครั้ง 1 ชั่วโมง และธนาคารไทยพาณิชย์ 2 ครั้ง 1 ชั่วโมง
ขณะเดียวกันพบว่ามีธนาคาร 12 แห่ง ที่ระบบโมบายแบงกิ้งไม่ขัดข้องเลย
ขณะที่ช่องทางเอทีเอ็มและเครื่องรับฝากอัตโนมัติ ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย 1 ครั้ง รวม 4 ชั่วโมง ธนาคารไทยเครดิต เพื่อรายย่อย 1 ครั้ง รวม 1 ชั่วโมง
และสุดท้ายช่องทางสาขา ได้แก่ ธนาคารไทยเครดิต เพื่อรายย่อย 1 ครั้ง รวม 1 ชั่วโมง
อย่างไรก็ดี หากเทียบระบบขัดข้องในไตรมาส 4/2565 จำนวน 22 ครั้ง รวม 28 ชั่วโมง พบว่า ช่องทางโมบายแบงกิ้งขัดข้อง 17 ครั้ง รวม 18 ชั่วโมง
ช่องทางเอทีเอ็มและเครื่องรับฝากอัติโนมัติ 2 ครั้ง 3 ชั่วโมง ช่องทางสาขา 3 ครั้ง 7 ชั่วโมง โดยช่องทางอินเตอร์เน็ตแบงกิ้งไม่ขัดข้อง