IIG ตั้งบริษัทลูก ปั้นแพลตฟอร์มเจาะธุรกิจประกัน นำร่องตรวจสภาพรถ
IIG เปิดตัวบริษัทใหม่ “ไอแอนด์ไอ เวนเจอร์” ลุยแพลตฟอร์มอินชัวร์เทคเจาะธุรกิจประกันภัย นำร่องโปรดักต์แรก “ตรวจสภาพรถยนต์ด้วย AI” ความแม่นยำสูง คิดค่าบริการ 150 บาทต่อทรานแซกชั่น ตั้งเป้าภายใน 1 ปี มีรายได้จากส่วนนี้ 200 ล้านบาท เล็งช่วงที่เหลือของปีขยายบริการระบบช่วยขาย-เคลมประกัน วาดฝันดันเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ
วันที่ 15 มิถุนายน 2566 นายสมชาย เมฆะสุวรรณโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.ไอแอนด์ไอ กรุ๊ป (IIG) และประธานบริษัท ไอแอนด์ไอ เวนเจอร์ จำกัด (IIV) เปิดเผยว่า ไอไอจีมองเห็นโอกาสการต่อยอดอุตสาหกรรมประกันภัยในประเทศ จึงก่อตั้งบริษัทในเครือภายใต้ชื่อ IIV ขึ้น และพัฒนาแพลตฟอร์มอินชัวร์เทค (Insurtech) ขึ้นในปี 2564
โดยมีเจตนาจะสร้างให้เป็นแพลตฟอร์มกลางสำหรับธุรกิจประกันภัย รองรับการให้บริการบริษัทต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทประกันภัยหรือโบรกเกอร์ประกันภัยทั้งรายใหญ่และรายย่อย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ตลอดจนการลดค่าใช้จ่ายด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
IIV จะมุ่งเน้นการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านดิจิทัลอินชัวรันซ์ ครอบคลุมประกันภัยรถยนต์อยู่ภายใต้ชื่อ “Moverse” ส่วนประกันในกลุ่ม Nonmotor อยู่ภายใต้ชื่อ “Vitaverse” รวมถึงระบบการดำเนินงานสำหรับธุรกิจประกัน อยู่ภายใต้ชื่อ “Asistverse”
โดยผลิตภัณฑ์แรกคือ “Moverse” เป็นแพลตฟอร์มโซลูชั่นสำหรับธุรกิจประกันภัยรถยนต์ ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการขาย การตรวจสภาพรถยนต์ ไปจนถึงกระบวนการเคลม ตอบโจทย์ความต้องการของบริษัทประกัน และโบรกเกอร์ รวมไปถึงผู้ใช้งานในอุตสาหกรรมประกันภัยทั้งระบบ เช่น ผู้เอาประกัน, ศูนย์/อู่ซ่อมรถยนต์ และช่วยยกระดับประสบการณ์ (Customer Experience) ของลูกค้า หรือ ผู้เอาประกัน
ฟังก์ชั่นแรกของ “Moverse” ที่เปิดให้บริการแล้วคือ บริการตรวจสภาพรถยนต์ (Motor Inspection) ผ่านการถ่ายภาพ โดยใช้เทคโนโลยี AI ที่มีความแม่นยำเรื่องความเสียหายสูงถึง 97% ขั้นตอนใช้งานง่าย ไม่ยุ่งยาก และลดระยะเวลาการนัดหมายการตรวจสภาพรถยนต์ ต่างจากการตรวจสภาพรถยนต์รูปแบบเดิม จากใช้เวลาเป็นวันมาเป็นแบบเรียลไทม์
โดยบริษัทประกัน หรือโบรกเกอร์ประกันสามารถสร้างและส่งลิงก์การตรวจสภาพรถยนต์ไปให้ลูกค้า หรือผู้ตรวจสภาพรถยนต์ ผ่านทาง SMS หลังจากลูกค้าหรือผู้ตรวจสภาพรถยนต์ได้รับ SMS แล้ว ก็สามารถดำเนินการตรวจสภาพรถยนต์ผ่านบนมือถือสมาร์ทโฟนได้ด้วยตนเองทันที
เพียงถ่ายรูปผ่าน Web Browser ซึ่งไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม โดย AI จะช่วยควบคุมคุณภาพของภาพถ่าย มุมการถ่ายภาพ แสง และการสั่น เพื่อให้ได้ภาพที่ถูกต้อง แม่นยำ และมีคุณภาพ อีกทั้งยังสามารถติดตามผลการอนุมัติผ่านมือถือสมาร์ทโฟนได้แบบเรียลไทม์
สำหรับบริษัทประกัน และโบรกเกอร์แพลตฟอร์ม Moverse จะช่วยลดต้นทุนการเดินทาง และระยะเวลาในการตรวจสภาพรถยนต์ ประกอบกับเทคโนโลยี AI ที่มีความแม่นยำสูง จะช่วยให้บริษัทประกันได้รับภาพถ่ายที่มีคุณภาพ ลดโอกาสในการเกิดความผิดพลาด เช่น ภาพถ่ายที่ไม่ชัดเจน หรือภาพไม่ครบถ้วนได้
นอกจากนี้ AI ยังสามารถช่วยประเมินความเสียหาย และประเมินราคาได้ ปัจจุบัน IIV ได้เริ่มให้บริการ Moverse สำหรับฟังก์ชั่นด้านการตรวจสภาพรถยนต์ แก่ธุรกิจประกันรายใหญ่ไปแล้วตั้งแต่เดือนมกราคม 2566 ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี และภายในบริษัทมีแผนขยายการให้บริการด้านระบบการขายและการเคลมประกันรถยนต์ให้กับพันธมิตร รวมถึงปล่อยผลิตภัณฑ์ Vitaverse ภายในสิ้นปีนี้
“แพลตฟอร์ม Moverse สำหรับประกันภัยรถยนต์ที่พัฒนาขึ้นเป็นแพลตฟอร์มกลาง (Common Platform) ที่เป็น Configuration-based สามารถปรับการใช้งานให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะเจาะจงของผู้ใช้บริการที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นบริษัทประกันและโบรกเกอร์ประกันทุกราย ที่เข้ามาใช้บริการได้ โดยไม่จำกัดว่าจะเป็นรายเล็กหรือรายใหญ่ และให้บริการแบบจ่ายตามจำนวนครั้งที่ใช้งานจริง (Pay Per Use) หรือใช้เท่าไรจ่ายเท่านั้น”
ซึ่งจะทำให้ต้นทุนในการให้บริการลดต่ำลง เนื่องจากไม่ต้องจ่ายค่าไลเซนส์การใช้ซอฟต์แวร์ ไม่ต้องจ้างที่ปรึกษาเพื่อวางแผนพัฒนาระบบ และที่สำคัญเป็นแพลตฟอร์มการให้บริการแบบครบวงจร หรือ End-to-End Platform รองรับ Customer Experience ในทุกขั้นตอนการบริการของบริษัทประกัน นับเป็นพลิกโฉมอุตสาหกรรมประกันภัยในประเทศไทยสู่รูปแบบดิจิทัล
นายสมชายกล่าวว่า ปัจจุบันได้ให้บริการกับพันธมิตรแล้ว อาทิ วิริยะประกันภัย, ออโต้ เอกซ์ และธนาคารทิสโก้ เป็นต้น สำหรับ บริการตรวจสภาพรถยนต์ คิดค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 150 บาทต่อทรานแซกชั่น ตั้งเป้าภายใน 1 ปีจะมีรายได้จากส่วนนี้ประมาณ 200 ล้านบาท
และในอนาคตวางแผนที่จะนำ IIV เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯแน่นอน โดยวางแผนที่จะให้ผลิตภัณฑ์ของ IIV ขยายตลาดไปยังประเทศอื่น ๆ ในภูมิภาคอาเซียนอีกด้วย