ผู้ลงทะเบียน รับเงินดิจิทัลวอลเลตไม่สำเร็จ บนแอปทางรัฐ ไม่สำเร็จ เผยวิธีแก้ไข 3 ขั้นตอน
วันที่ 30 สิงหาคม 2567 โครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่านดิจิทัลวอลเลตอย่างเป็นทางการ ผ่านแอปพลิเคชั่นทางรัฐ เพื่อยืนยันตัวตน โดยได้เปิดให้ผู้มีสิทธิลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคมที่ผ่านมา ซึ่งต้องรอความชัดเจนจากการแถลงนโยบายของนางสาวแพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรีก่อน สำหรับผู้ที่ลงทะเบียน Digital Wallet บนแอป ทางรัฐ ไม่สำเร็จ ให้ทำการแก้ไขข้อมูลได้ 3 วิธี
วิธีแก้ไขสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนรับเงินดิจิทัลไม่สำเร็จ
กรณี ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ตรงกับทะเบียนราษฎร์
- หากระบบแสดงผลว่า “ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ตรงกับทะเบียนราษฎร์” ให้กดปุ่ม กรอกข้อมูลอีกครั้ง
- แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องตามบัตรประชาชนแล้วกด แก้ไขข้อมูล
- ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องกรอกเลขหลังบัตรประชาชนแล้วกด ยืนยันการสมัครอีกครั้ง
กรณี รูปถ่ายใบหน้าไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลกับทะเบียนราษฎร์
- หากระบบแสดงผลว่า “รูปถ่ายใบหน้าไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลกับทะเบียนราษฎร์” ให้กดปุ่ม สแกนใบหน้าอีกครั้ง
- อ่านข้อแนะนำในการสแกนใบหน้า แล้วกดปุ่ม เริ่มสแกนใบหน้า
- จัดวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด ระบบจะประมวลผลการสแกนใบหน้าของท่าน
กรณี ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลใบหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์
- หากระบบแสดงผลว่า “ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลใบหน้าไม่ตรงกับงานข้อมูลทะเบียนราษฎร์” ให้กดปุ่ม สแกนใบหน้าอีกครั้ง
- แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องตามบัตรประชาชน แล้วกด แก้ไขข้อมูล
- ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง กรอกเลขหลังบัตรประชาชนแล้วกด ยืนยันการสมัครอีกครั้ง
- อ่านข้อแนะนำในการสแกนใบหน้า แล้วกดปุ่ม เริ่มสแกนใบหน้า
- จัดวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด ระบบประมวลผลการสแกนใบหน้าของท่าน
