“ลาเนจ” ขยายฐานลูกค้าใหม่ ปักหมุดโตนอกห้าง-ออนไลน์

กำลังซื้อบิวตี้กระเตื้อง “ลาเนจ” เขย่าสูตรไอเท็มฮิต “วอเตอร์ แบงค์” เอาใจสาวก ปรับโฟกัสตลาดบุกออนไลน์ ขยายช่องทางจำหน่ายนอกห้าง ผนึกอีฟแอนด์บอยลุยเปิดช็อปอินช็อป พร้อมจัดเต็มของพรีเมี่ยมดึงยอดซื้อต่อบิล หวังกระตุ้นยอดขายโตตามเป้า

นางสาวต้องจิต วุฒิปุระจักร์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโส ผลิตภัณฑ์ลาเนจ ระบุว่า ช่วงไตรมาส 1 ที่ผ่านมา ลาเนจมียอดขายเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และกิจกรรมตลาดที่จัดขึ้นต่อเนื่องทุกเดือน อาทิ คุชชั่น สูตรใหม่เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา และล่าสุด ได้ปรับสูตรสินค้าไลน์หลักอย่างวอเตอร์ แบงค์ ใน 5 เอสเคยู อาทิ วอเตอร์ แบงค์ มอยส์เจอร์ เอสเซนส์ สำหรับผิวแห้ง, วอเตอร์ แบงค์ ไฮโดร เอสเซนส์ สำหรับผิวมัน ฯลฯ เพื่อความต้องการที่แตกต่างของลูกค้ามากขึ้น

นอกจากนี้ยังมีการโฟกัสช่องทางดิจิทัลมากขึ้นตามไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่ ตลอดจนอีคอมเมิร์ซร่วมกับพันธมิตร เช่น เซ็นทรัลออนไลน์ เซโฟร่า ลาซาด้า เป็นต้น รวมถึงการเข้าไปเปิดร้านรูปแบบช็อปอินช็อปร่วมกับร้านมัลติแบรนด์ความงาม อีฟแอนด์บอย เมื่อต้นปีที่ผ่านมา

“การเข้าไปยังช่องทางใหม่ ๆ ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น อย่างอีฟแอนด์บอยก็จะได้ฐานลูกค้าใหม่ ที่มีอายุน้อยกว่าห้าง การเข้าออนไลน์ก็ช่วยเข้าถึงกลุ่มที่อยู่ต่างจังหวัด และคนเมืองที่มีเวลาน้อย ต้องการความสะดวกรวดเร็ว”

ขณะเดียวกันลาเนจก็ต้องกระตุ้นยอดซื้อ หรือจำนวนชิ้นต่อบิลให้เติบโตขึ้น โดยจะมีการทำโปรโมชั่นในแต่ละเดือนที่ต่างกันไป เน้นการให้ของพรีเมี่ยมที่คุ้มค่า เช่น เดือนที่ผ่านมา เมื่อซื้อครบ 3,500 บาท ได้รับของพรีเมี่ยมมูลค่า 1,810 บาท, ซื้อครบ 5,000 บาท ได้รับของพรีเมี่ยมมูลค่า 2,510 บาท และซื้อครบ 8,000 บาทได้รับของพรีเมี่ยมมูลค่า 5,025 บาท รวมถึงการจัดเซตพิเศษ ซึ่งจะมีราคาลดกว่าซื้อแยกตามปกติ เนื่องจากภาพรวมของตลาดความงามตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา แม้จะยังเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ยอดซื้อต่อบิลโดยรวมลดลงทั้งจำนวนชิ้นและมูลค่าแบรนด์ต่าง ๆ จึงต้องพยายามหากลยุทธ์มาเพิ่มยอดขายต่อบิลให้ได้

สำหรับแผนการตลาดในช่วงครึ่งปีหลังก็ยังคงเดินหน้าเปิดตัวสินค้า นวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อสร้างความคึกคักให้กับตลาด และคิดค้นกิจกรรมที่ทันสมัยในการเอ็นเกจกับผู้บริโภคอยู่เสมอ ทำแบรนด์ให้ทันสมัย แอ็กทีฟตลอดเวลา เพื่อตอกย้ำตัวตนของแบรนด์และแบรนด์อะแวร์เนสให้อยู่ในใจของลูกค้า และสร้างยอดขายให้เติบโตตามเป้าที่วางเอาไว้