รถไฟคลายทุกข์โควิดให้คืนตั๋วเต็มราคาช่วงวันที่ 6-31 ม.ค.64

คลายทุกข์โควิด! รถไฟรับคืนตั๋วโดยสารล่วงหน้าเต็มราคา เดินทางระหว่าง วันที่ 6-31 ม.ค. 2564 เน้นย้ำการบริการเป็นไปตามมาตรการทางสาธารณสุขอย่างเคร่งครัด สร้างความมั่นใจผู้โดยสาร

วันที่ 5 ม.ค. 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า การรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) แจ้งว่า เพื่อบรรเทาผลกระทบของประชาชนจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) และตามคำสั่งของ ศบค. ที่ 1/2564 เรื่อง พื้นที่สถานการณ์ที่กำหนดเป็นพื้นที่ควบคุมสูงสุด ตามข้อกำหนด ออกตามความในมาตรา 9 แห่งพระราชกำหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ. 2548

จึงได้กำหนดมาตรการเพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ต้องการงดการเดินทาง และได้สำรองที่ในการเดินทางในช่วงระหว่างวันที่ 6-31 ม.ค. 2564 ตามนโยบายของ ศบค. ซึ่งเป็นการควบคุมและป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19

1.ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วโดยสาร ตั๋วนำเที่ยว (รายบุคคล) ไว้ล่วงหน้า หากต้องการงดการเดินทาง สามารถติดต่อขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารเป็นกรณีพิเศษได้เต็มราคา ก่อนขบวนรถออกไม่น้อยกว่า 3 ชั่วโมง ในส่วนของตั๋วโดยสารที่ชำระด้วยบัตรสวัสดิการแห่งรัฐร่วมกับเงินสด การรถไฟฯ จะคืนค่าโดยสารให้เฉพาะส่วนที่เป็นเงินสดเท่านั้น

2.ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วหมู่คณะ ตั๋วนำเที่ยวหมู่คณะ ตั๋วสำหรับเช่าขบวนรถพิเศษโดยสาร และตั๋วเช่ารถโดยสารไว้ล่วงหน้า สามารถติดต่อขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารเป็นกรณีพิเศษได้เต็มราคา ก่อนวันเดินทางไม่น้อยกว่า 1 วัน

3.ผู้โดยสารที่จองตั๋วทางอินเตอร์เน็ต สามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารเป็นกรณีพิเศษได้เต็มราคา โดยแนบไฟล์ตั๋วอินเตอร์เน็ต ส่งมาที่ E-MAIL [email protected]

ทั้งนี้ได้เตรียมความพร้อมในด้านการให้บริการ และมาตรการทางสาธารณสุขอย่างเคร่งครัด โดยจัดกิจกรรม Big Cleaning ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อภายในอาคารสถานี ชานชาลา ที่พักผู้โดยสาร ห้องสุขา และพื้นที่โดยรอบบริเวณสถานี ตามมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ขั้นสูงสุดของกระทรวงคมนาคม เพื่อสร้างความมั่นใจในการเดินทางให้แก่ผู้โดยสาร

นอกจากนี้ ขอความร่วมมือผู้โดยสารสวมหน้ากากอนามัยตลอดการเดินทาง และลงทะเบียนหรือสแกนคิวอาร์โค้ด เช็กอิน/เช็กเอาต์ แอปพลิเคชั่นไทยชนะทุกครั้งที่ใช้บริการ